新員工入職必修課——職業(yè)化提升

【課程背景】

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。目前在日趨激烈的企業(yè)競爭環(huán)境中，實現(xiàn)企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)的有效管理，并使其與企業(yè)的需要充分融合，關乎著企業(yè)能否獲得并維系競爭優(yōu)勢。

90后甚至00后的新生代員工開始在企業(yè)中不斷發(fā)揮著積極的改革創(chuàng)新作用，諸多企業(yè)在管理上開始關注從單純的企業(yè)角度轉(zhuǎn)向關注于共同發(fā)展的職業(yè)管理，是當前企業(yè)對新員工實施有效管理的一大發(fā)展趨勢，圍繞企業(yè)與員工的長期共同發(fā)展，建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)員工系統(tǒng)，也是當前很多企業(yè)面臨的一個重大課題。

【課程收益】

? 學習以結(jié)果說話，以價值觀交換思維導向；

? 完善員工心智思維和行為意識，塑造積極的工作價值觀；

? 提高員工積極主動的工作態(tài)度和責任意愿；

? 提升員工自我管理能力，在快樂中發(fā)揮自身優(yōu)勢。

【課程特色】實戰(zhàn)性強：貼合企業(yè)實際應用；活躍度高：貼合新員工特點，強調(diào)互動性與滲透性；體驗感佳：多元化培訓模式，關注員工感受。

【課程對象】新生代員工

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、第一關 初入職場

1、自我角色認知

? 4W1H心態(tài)塑造

? 企業(yè)認知與自我定位

互動環(huán)節(jié)：你在做什么？

2、員工與企業(yè)的關系

? 職業(yè)心態(tài)決定企業(yè)發(fā)展

? 自我改變與環(huán)境適應

二、第二關 商務禮儀

1、職業(yè)人士的著裝原則

2、接受并尊重你的領導

3、電話與接待禮儀

4、辦公室日常禮儀

禮儀情景演練

三、第三關 職場溝通

1、溝通的原則

? 溝通的內(nèi)涵與本質(zhì)

? 溝通的四大原則

2、溝通的影響因素

? 面談溝通

? 電話溝通

3、面談的禮儀

? 情景化溝通

? 學會移情

? 影響溝通效果的因素

視頻分享：移情能力拉近心與心的距離

四、電話溝通禮儀

1、聲音的魅力

互動環(huán)節(jié)：以聲辨人

2、理解與認同

互動環(huán)節(jié)：溝通小游戲

3、提問小技巧

4、傾聽小技巧

5、如何與上級溝通？

6、如何與同事交流？

5、突破心理障礙

五、自我激勵與心態(tài)管理

1、你為誰而工作

? 工作就是生命？

? 薪酬與工作的關系

? 以目標為夢，以夢為馬

2、專注于你的工作

? 沒有借口

? 心懷感恩

? 管理目標

? 伺機而動

工具分享：SMART目標管理

3、態(tài)度決定一切

4、忠誠是一種職業(yè)生存方式

5、適當?shù)膲毫芾?/span>

? 認識壓力

? 壓力的影響因素

? 尋找壓力源

? 正視壓力

? 壓力緩解技巧

六、有效的時間管理

1、你的時間是怎么花掉的？

2、常見的時間管理誤區(qū)

3、有效利用時間的方法