推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷  總裁班  安全 

系統(tǒng)思維——管理者處理復(fù)雜問(wèn)題的利器

主講老師: 梁晨 梁晨

主講師資:梁晨

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: TTT(Train the Trainer)是一種專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)技術(shù),旨在培養(yǎng)具備高效教學(xué)能力的培訓(xùn)者。它涵蓋了課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、學(xué)員互動(dòng)等多個(gè)方面,幫助培訓(xùn)師掌握系統(tǒng)的教學(xué)技巧,提升教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)TTT培訓(xùn),培訓(xùn)師能更好地理解學(xué)員需求,設(shè)計(jì)有針對(duì)性的課程,運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,實(shí)現(xiàn)有效的教學(xué)成果。因此,TTT對(duì)于提升培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)和推動(dòng)組織培訓(xùn)工作的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-14 15:01


課程背景:

問(wèn)題無(wú)時(shí)不有!問(wèn)題無(wú)處不在!面對(duì)快速變化的時(shí)代,日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,管理者隨時(shí)隨地面臨各種各樣復(fù)雜問(wèn)題的困擾:

機(jī)械應(yīng)對(duì),專注于事件層面的響應(yīng),并未觸及問(wèn)題產(chǎn)生的根源;

很多問(wèn)題的成因似乎很復(fù)雜,各種因素相互影響,難以理出頭緒;

很多對(duì)策并未抓住問(wèn)題的本質(zhì),只是“治標(biāo)不治本”的“癥狀緩解”,或者不全面的解決問(wèn)題,導(dǎo)致“按下葫蘆起來(lái)瓢”,到處救火,應(yīng)接不暇;

很多決策反而產(chǎn)生了一連串的副作用,使局面更加惡化。

系統(tǒng)思維源于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué),后被彼得圣吉引入管理領(lǐng)域,成為二十一世紀(jì)的管理圣經(jīng)-《第五項(xiàng)修煉》的核心工具。系統(tǒng)思維是整體地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)地思考的問(wèn)題的思維模式,是在復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中的一種以簡(jiǎn)御繁的智慧,成為處理復(fù)雜問(wèn)題的有力武器,管理者唯有深刻領(lǐng)悟系統(tǒng)思維的精髓,才能夠在正確的時(shí)間、正確地地點(diǎn),做正確的事情。

 

課程收益:

1、改善學(xué)員的心智模式,建立系統(tǒng)思維意識(shí);

2、幫助學(xué)員厘清思路,整體地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)地看待問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題;

3、幫助學(xué)員深入理解掌握系統(tǒng)思維的關(guān)鍵工具;

4、幫助學(xué)員運(yùn)用系統(tǒng)思維工具解決管理工作中的復(fù)雜問(wèn)題,獲得睿智方案;

5、激發(fā)集體智慧,加速組織學(xué)習(xí),提升組織能力,推動(dòng)組織成長(zhǎng)。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:各層級(jí)管理者、骨干員工、高潛員工

課程特色:

1、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解;

2、思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討;

3、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐;

4、行動(dòng)工作坊教學(xué)法,直面問(wèn)題情境,群策群力,現(xiàn)場(chǎng)輸出成果;

 

課程模型:

 

 

課程大綱

第一講:系統(tǒng)思考缺乏癥

一、改善你的心智模式

1. 認(rèn)識(shí)心智模式

案例:佛印與蘇東坡

2. 心智模式的特點(diǎn)(過(guò)濾、主觀、簡(jiǎn)化、單一、內(nèi)隱、“黏性”很強(qiáng)、易被操控)

案例:雞尾酒會(huì)效應(yīng)

案例:英國(guó)衛(wèi)報(bào)經(jīng)典廣告

案例:通用VS豐田

案例:庫(kù)里肖夫蒙太奇實(shí)驗(yàn)

3. 心智模式的誤區(qū)

1)無(wú)處不在的錯(cuò)覺(jué)

案例:你看到了嗎?

2)無(wú)處不在的影響力

案例:向老年人推銷保健品

3)無(wú)處不在的認(rèn)知偏差

案例:新冠疫情

4. 改善心智模式

1)換位思考-讓你更寬容

案例:醫(yī)患矛盾

2)批判思考-讓你更敏銳

案例:北航史上最牛女生

3)系統(tǒng)思考-讓你更睿智

案例:睿智的君主

二、系統(tǒng)思考缺乏癥

1. 只看現(xiàn)象,不見本質(zhì)

1)專注于事件

案例:中美關(guān)系

2)可得性偏差

案例:飛機(jī)VS汽車,哪個(gè)更安全?

3)頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳

案例:遲到罰款真的有用嗎?

2. 只看眼前,不看長(zhǎng)遠(yuǎn)

1)試錯(cuò)式學(xué)習(xí)

案例:熱水器

2)目光短淺

案例:煮蛙寓言

3)線性思維

案例:瘋狂的睡蓮

3. 只見樹木,不見森林

1)本位主義

案例:發(fā)動(dòng)機(jī)缸體的螺栓

2)自利性偏差

案例:歸罪于外

3)谷倉(cāng)效應(yīng)

案例:部門墻

4)木桶效應(yīng)

案例:企業(yè)成長(zhǎng)的限制因素

5)有限理性

案例:囚徒困境

6)以偏概全

案例:你會(huì)選誰(shuí)當(dāng)領(lǐng)袖?

 

第二講:認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考

一、無(wú)處不在的系統(tǒng)

1. 區(qū)分系統(tǒng)類型機(jī)械系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)

2. 構(gòu)成系統(tǒng)的三大要素要素、結(jié)構(gòu)、功能

案例:斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)

3. 系統(tǒng)的六大特性

1)整體性

案例:挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)

2)關(guān)聯(lián)性

案例:“貓與牛”的故事

3)目的性

案例:馬斯洛需求層次理論

4)層級(jí)性

案例:導(dǎo)彈武器系統(tǒng)

5)適應(yīng)性

案例:免疫系統(tǒng)

6)動(dòng)態(tài)性

案例:技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化

二、復(fù)雜的因果關(guān)系

1. 因果關(guān)系的特點(diǎn):層級(jí)性、多因果性

練習(xí):《大時(shí)代》重播會(huì)影響股市嗎?

案例:上海“樓倒倒”事件

2. 因果關(guān)系的常見誤區(qū)

1)幸存者偏差

2)基本歸因偏差

案例:飛機(jī)應(yīng)當(dāng)在哪里增加防護(hù)?

三、系統(tǒng)思考的微妙法則

1. 今天的問(wèn)題來(lái)自昨天的解

案例:美國(guó)的禁酒令

2. 愈用力推,系統(tǒng)反彈力大

案例:糧食援助

3. 變?cè)阒跋茸兒?/span>

案例:終于可以松口氣了

4. 顯而易見的解往往無(wú)效

案例:刻舟求劍

5. 對(duì)策可能比問(wèn)題更糟

案例:保護(hù)稀有鳥類

6. 快就是慢

案例:拔苗助長(zhǎng)

7. 因與果在時(shí)空上并不緊密相連

案例:踢貓效應(yīng)

8. 小的變化可能會(huì)產(chǎn)生大的效果

案例:蝴蝶效應(yīng)

9. 魚和熊掌可以兼得,但要有耐心

案例:低成本VS高質(zhì)量

10. 不可分割的整體性

案例:盲人摸象

11. 沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外之分

案例:人類命運(yùn)共同體

 

第三講:如何系統(tǒng)思考

一、本質(zhì)思考

1. 提高思考深度事件、模式、結(jié)構(gòu)

工具:冰山模型

案例:員工離職的思考

2. 認(rèn)識(shí)系統(tǒng)行為變化的模式

工具:行為模式圖

二、動(dòng)態(tài)思考

1. 找問(wèn)題

2. 找原因

3. 找結(jié)果

4. 找回路

工具:5WHY

案例:機(jī)床為什么停了?

三、整體思考

1. 局限思考是人類思維的天性

案例:本位信息VS全局信息

2. 從局限本位到關(guān)照全局

案例:如何解決車身震動(dòng)問(wèn)題

工具:實(shí)體關(guān)系圖

 

第四講:系統(tǒng)思考的應(yīng)用

一、運(yùn)用系統(tǒng)資源-九屏幕法(6個(gè)步驟)

1.  九屏幕法是一種系統(tǒng)思維方法

2.  應(yīng)用九屏幕法的6個(gè)步驟

案例:如何安全高效地割取棕櫚汁?

練習(xí):焦炭輸送工藝優(yōu)化

實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)。

二、呈現(xiàn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)-系統(tǒng)循環(huán)圖

1. 系統(tǒng)循環(huán)圖的五個(gè)要素變量、因果鏈、增強(qiáng)回路、調(diào)節(jié)回路、時(shí)間延滯

2. 運(yùn)用系統(tǒng)循環(huán)圖解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

1)還原大前提

案例:為什么超市生意變差了?

2)突破邊界墻

案例:雀巢

3)安裝緩沖器

案例:庫(kù)存管理

4)跨越臨界點(diǎn)

案例:互聯(lián)網(wǎng)公司的C輪死

3. 運(yùn)用系統(tǒng)循環(huán)圖解決管理問(wèn)題

1)實(shí)現(xiàn)上下同欲

案例:降薪還是裁員?

2)讓員工暢所欲言

案例:線段實(shí)驗(yàn)

3)幫員工建立自驅(qū)力

案例:羅森塔爾實(shí)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)。

三、簡(jiǎn)化系統(tǒng)模型-系統(tǒng)基模

1. 成長(zhǎng)上限基模

案例:S曲線

2. 公地悲劇基模

案例:比特幣礦機(jī)

3. 成長(zhǎng)與投資不足基模

案例:人民航空

4. 舍本逐末基模

案例:貿(mào)易保護(hù)

5. 飲鴆止渴基模

案例:降價(jià)促銷

6. 富者愈富基模

案例:WINDOWS系統(tǒng)

7. 惡性競(jìng)爭(zhēng)基模

案例:軍備競(jìng)賽

8. 目標(biāo)侵蝕基模

案例:航班延誤

實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)。


 
反對(duì) 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與系統(tǒng)思維——管理者處理復(fù)雜問(wèn)題的利器相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
系統(tǒng)思維與科學(xué)決策 CPAS問(wèn)題分析與決策?高效工作坊 TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練 MTP中高層綜合管理能力提升訓(xùn)練 TTT培訓(xùn)師階梯訓(xùn)練 完全不一樣的TTT 培訓(xùn)課程方案
梁晨老師介紹>梁晨老師其它課程
系統(tǒng)思維——管理者處理復(fù)雜問(wèn)題的利器 思考清晰,表達(dá)精準(zhǔn)——向麥肯錫學(xué)結(jié)構(gòu)化思維 從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)創(chuàng)新——問(wèn)題分析與解決 創(chuàng)新思維與實(shí)戰(zhàn)工具 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理 TRIZ——提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的利器
網(wǎng)站首頁(yè)  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠(chéng)聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號(hào)-25