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用戶體驗驅(qū)動創(chuàng)新

主講老師: 李勇 李勇

主講師資:李勇

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標,通過一系列策略和活動來創(chuàng)造、傳播和交付價值的過程。它涵蓋了市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、促銷策略、渠道管理等多個方面。有效的營銷能夠增強品牌形象,提升產(chǎn)品銷量,擴大市場份額。隨著數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)代營銷手段日益多樣,包括內(nèi)容營銷、社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化等。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷策略,以適應快速變化的市場環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-02-28 12:30


 

培訓對象:產(chǎn)品中心(總監(jiān)、經(jīng)理、主管)、運營中心管理人員、技術中心管理人員

 

課程時間:1天

 

課程大綱:

單元

大綱

內(nèi)容

單元一

什么是用戶體驗地圖

1. 什么是用戶體驗地圖和全流程體驗

2. 什么是產(chǎn)品場景分解地圖

3. 用戶體驗地圖的方法論是什么

單元二

產(chǎn)品設計與用戶行為的一致性分析

1、 一致性不能靠用戶反饋

2、 一致性就是設計中共有元素的組合

3、 反一致性原則是什么

單元三

用戶滿意度的關鍵因素刨析

1. 為什么用戶總是不滿意

2. 信賴滿意度

3. 專業(yè)度滿意度

4. 有形滿意度

5. 同理滿意度

6. 反應滿意度

單元四

如何理解數(shù)字化時代的用戶體驗

1. 什么是數(shù)字時代要求的體驗

2. 用戶體驗好是不是笑臉相迎

3. 我們?nèi)绾卫斫怏w驗和創(chuàng)新之間的關聯(lián)關系

4. 我們?nèi)绾巫龊脭?shù)字化時代的用戶體驗

單元五

如何用體驗創(chuàng)新積累數(shù)字力量,并用數(shù)據(jù)拉動創(chuàng)新

1. 什么是創(chuàng)新

2. 如何積累體驗創(chuàng)新的數(shù)字資產(chǎn)

3. 如何通過相應的體驗資產(chǎn)驅(qū)動運營

4. 怎么理解運營中的創(chuàng)新和體驗的感知


 
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