非產(chǎn)品經(jīng)理崗的產(chǎn)品思維

單元一

產(chǎn)品思維概述

1. 產(chǎn)品思維使人做出高質(zhì)量決策

2. 用產(chǎn)品思維，以最小成本創(chuàng)造最大價(jià)值

3. 新人迫切需要難以獲取的產(chǎn)品思維

4. 產(chǎn)品思維關(guān)鍵詞及核心要素

單元二

重新認(rèn)知用戶需求

1. 用戶畫像的正確打開方式

1） 什么是好的用戶畫像

2） 用戶畫像真實(shí)感價(jià)值

3） 用戶畫像探知最有效的方式

2. 先區(qū)分后描述，全面認(rèn)知用戶特征

1） 用戶群體是對(duì)用戶的宏觀認(rèn)識(shí)

2） 建立數(shù)據(jù)，特征，畫像的關(guān)聯(lián)

3） 從單一用戶群體到用戶群體矩陣

3. 利用場景判斷用戶的真實(shí)需求

1） 用戶場景是對(duì)產(chǎn)品所在所部環(huán)境的描述

2） 考慮使用產(chǎn)品的物理環(huán)境

3） 考慮用戶所在的社會(huì)場景

4） 考慮用戶心理變化

5） 利用場景判斷需求

4. 怎樣探索用戶心智

1） 用戶心智是用戶需求的根源

2） 社會(huì)心智

3） 認(rèn)知行為心智

4） 用戶常見的認(rèn)知偏誤

5. 找到真實(shí)有效的需求點(diǎn)

1） 需求是用戶對(duì)解決現(xiàn)存問題的需要

2） 需求不是無邊界的

3） 需求的主體是目標(biāo)用戶

4） 需求存在不同層次

單元三

創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值

1. 機(jī)遇用戶需求而判斷出的產(chǎn)品價(jià)值

1） 產(chǎn)品價(jià)值是用戶主觀感受嗎？

2） 產(chǎn)品價(jià)值受什么影響

3） 產(chǎn)品價(jià)值的應(yīng)用

2. 核心用戶價(jià)值就是產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值

1） 找到產(chǎn)品核心價(jià)值

2） 產(chǎn)品價(jià)值=（新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)）-遷移成本

3） 在短期效果與長期價(jià)值之間做權(quán)衡

3. 用戶體驗(yàn)=可用性+易用性+確定性

1） 用戶體驗(yàn)存在四個(gè)維度

2） 可用性是用戶價(jià)值核心

3） 易用性是達(dá)成目標(biāo)成本

4） 穩(wěn)定性是對(duì)復(fù)雜場景中有更高要求

5） 超預(yù)期性并非用戶體驗(yàn)必要組成

單元四

產(chǎn)品該如何落地

1. 深入場景，探索供給側(cè)價(jià)值

1） 供給側(cè)畫像是認(rèn)知供給側(cè)的起點(diǎn)

2） 用供給側(cè)場景來驗(yàn)證供給側(cè)真實(shí)程度

3） 供給側(cè)創(chuàng)新：模式與技術(shù)

4） 兩類商業(yè)模式：流量與交易

2. 以四個(gè)步驟驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代

1） 新體驗(yàn)要做最小成本嘗試

2） 用數(shù)據(jù)觀察結(jié)果

3） 分析正誤的基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)思維

4） 堅(jiān)持對(duì)的，放棄錯(cuò)的

3. 借鑒科學(xué)思維，建立深度認(rèn)知和決策

1） 為什么要用產(chǎn)品思維決策？

2） 尊重客觀規(guī)律

3） 明察約束條件

4） 抽象有效方法論

5） 具備批判思維和可證偽精神

6） 產(chǎn)品經(jīng)理與程序員的協(xié)作法則