《企業(yè)應收賬款管理》課程大綱

【主講老師】元常富

【課程名稱】《企業(yè)應收賬款管理》

【時代背景】

銷售是企業(yè)的第一大事，產(chǎn)生利潤效益和發(fā)展動力的源泉所在，應收賬款是困擾企業(yè)發(fā)展的無形枷鎖，也是產(chǎn)生資金風險的大頭。

賬期放寬，就會應收變多風險增大，賬期收緊雖然會應收減少了但也會造成銷量受到負面影響，怎么去化解應收壞賬風險提升銷量、增加利潤是一個非常重要的課題。

【受眾群體】

企業(yè)老板、高管、中層管理人員、業(yè)務參與人員、財務管理人員、普通財務人員、懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的任何人員。

【課程收益】

1、了解應收賬款產(chǎn)生的原因和特征

2、知曉管理應收賬款的工具方法和方式

3、深入剖析應收賬款管理的方方面面，減少壞賬、降低風險、提高效益

4、掌握客戶信用管理，提升客戶價值

【上課形式】現(xiàn)場面授互動+網(wǎng)課錄播回放反復學習+直播互動面對面+群組后臺問答互動

【培訓課時】面授課約1天。

【課程內(nèi)容】

一、 應收賬款產(chǎn)生的原因和特征

1、 商業(yè)競爭所必要的賒銷(商業(yè)信用)

2、 銷售和收款的時間差距(非商業(yè)信用)

3、 應收賬款是為擴大銷售盈利而進行的投資。

業(yè)財稅融合一體下的財務鐵三角

4、 應收賬款具有一定的成本和風險

5、 應收賬款居高不下的原因分析

1）、無節(jié)制擴張

2）、寬松信用政策與合同條款

3）、產(chǎn)品交付瑕疵，售后問題

4）、提早確認收入，實際債權(quán)未確立

5）、虛假銷售，瞞報業(yè)績

6）、對客戶資信缺乏調(diào)查

7）、清欠不力。

二、應收賬款的管理辦法

1、 應收賬款回收情況的監(jiān)督，賬齡分析和管理。

1）、有多少欠款在信用期內(nèi)

2）、有多少欠款超過信用期

2、 收賬政策的制定，不同客戶不同方式。先制定相應的信用期限和超期分類。

1）、信用期內(nèi)客戶

2）、超過信用期較短的客戶

3）、超過信用期稍長的客戶

4）、超過信用期較長的客戶

5）、超過信用期很長的客戶

 3、建立應收賬款預警機制。

三、信用政策分析

1、信用期間，也就是付款期限，一客戶一期限，個性化分析定制。過長過短都不好。

2、信用標準，客戶什么樣信用條件享受什么樣政策，包括期限和額度。

評價客戶來張可能的5C評估方法:

1）、品質(zhì)character

2）、能力capacity

3）、資本capital

4）、抵押collateral

5）、條件conditions

3、現(xiàn)金折扣政策，收款期限和現(xiàn)金折扣掛鉤。

4、客戶信用評級參考：

A類：知名企業(yè)、上市公司、大型國企或與企業(yè)有持續(xù)往來信用良好的重點客戶

B類：有長期往來且一貫按時還款客戶

C類：長期往來，偶有拖欠

D類：信用不佳的老客戶或不了解背景的新客戶

四、提前預防、事中控制、事后處理，降低風險。

1、結(jié)合銷售預算對應收款項做出總額控制，分解目標到具體業(yè)務部門和對應人員

2、事先制定信用政策，包括部門、業(yè)務員、客戶，精細化政策。

3、加強內(nèi)控管理，每一筆應收欠款都要在充分論證和審批基礎上做出決策。

4、簽訂銷售合同前對相關(guān)應收風險做出充分評估，合同條款約定要講究證據(jù)鏈清晰。

5、應收賬款產(chǎn)生之后的清算工作加強，需要財務部門監(jiān)督和業(yè)務部門責任牽頭。

5、不幸壞賬風險產(chǎn)生時應對措施和處理辦法。

6、應收賬款認定為壞賬損失的涉稅風險。

《企業(yè)資產(chǎn)損失所得稅稅前扣除管理辦法》（國家稅務總局2011年公告第25號）