| 主講老師： | 丁華 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 銀行金融是以貨幣為基礎(chǔ)，通過(guò)各種金融工具和服務(wù)，為個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)提供融資和投資服務(wù)的一種行業(yè)。它的主要功能包括存款、貸款、信用卡、外匯兌換、保險(xiǎn)等。銀行金融在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中扮演著至關(guān)重要的角色，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。 銀行金融的業(yè)務(wù)范圍廣泛，包括國(guó)內(nèi)、國(guó)際本外幣金融市場(chǎng)相關(guān)交易、投資、理財(cái)、托管等業(yè)務(wù)。銀行不僅可以為企業(yè)提供融資支持，也可以為個(gè)人提供儲(chǔ)蓄、投資理財(cái)?shù)确?wù)。同時(shí)，銀行還需要與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，了解客戶的需求和要求，為客戶提供全面、完善、專業(yè)的各項(xiàng)金融市場(chǎng)服務(wù) | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-18 11:41 |
課程對(duì)象：公司部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及對(duì)公客戶經(jīng)理、銀行內(nèi)訓(xùn)師
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）
授課方式：講授、小組研討、案例分析、情景演練
課程人數(shù)：40人
課程收益：
1. 掌握企業(yè)客戶需求及行業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)分析的方法；
2. 強(qiáng)化對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)人員客戶經(jīng)營(yíng)的能力，尤其是客戶發(fā)展瓶頸問(wèn)題的解決思路及策略；
3. 掌握一套根據(jù)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)瓶頸問(wèn)題及需求點(diǎn)，有效設(shè)計(jì)、組織、評(píng)估的方法，通過(guò)主題沙龍活動(dòng)批量維護(hù)客戶及激發(fā)客戶需求。
課程大綱：
小組討論：
1. 對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)有哪些？
2. 企業(yè)客戶是否能開(kāi)展批量營(yíng)銷(xiāo)？
3. 企業(yè)沙龍到底如何開(kāi)展才有效？
一、了解你的客戶嗎？
小組研討：
“一位40歲的男性且是一位資產(chǎn)過(guò)億的企業(yè)家”這個(gè)客戶的需求有哪些？
1. 企業(yè)生命周期各階段金融與非金融需求解讀
2. 客戶經(jīng)營(yíng)信息收集渠道解析與商機(jī)研判
3. 工具運(yùn)用
二、對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)思維觀念轉(zhuǎn)變
1. 營(yíng)銷(xiāo)思維定勢(shì)帶來(lái)問(wèn)題解析
2. 三個(gè)思維觀念轉(zhuǎn)變：產(chǎn)品-客戶、關(guān)系-價(jià)值、粗放經(jīng)營(yíng)-精細(xì)化
思考：我們能企業(yè)提供什么樣的服務(wù)或能幫助企業(yè)解決什么樣的瓶頸問(wèn)題？
小組研討：我行的優(yōu)勢(shì)有哪些？哪些優(yōu)勢(shì)可以在服務(wù)企業(yè)客戶中使用？
3. 銀行對(duì)公產(chǎn)品解讀
1) 我行哪些產(chǎn)品可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“節(jié)流”？
2) 我行哪些產(chǎn)品可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)源”？
3) 我行哪些產(chǎn)品及服務(wù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在國(guó)家推行“金稅四期”政策下開(kāi)展規(guī)范化的管理？
三、企業(yè)主題沙龍活動(dòng)設(shè)計(jì)執(zhí)行
案例分享：客戶經(jīng)理王經(jīng)理客戶營(yíng)銷(xiāo)的苦惱，如何解決？
1. 企業(yè)主題沙龍活動(dòng)流程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)解析
2. 主題沙龍活動(dòng)前
1) 需求聚焦——解決什么問(wèn)題？達(dá)到什么目的？活動(dòng)執(zhí)行的難點(diǎn)是什么？
2) 客戶邀約——怎樣通過(guò)電邀及短信等方式激發(fā)客戶參與沙龍活動(dòng)的欲望？
3) 主持人、主題講解/分享嘉賓
4) 場(chǎng)地選擇與布置解析
5) 客戶禮品選擇及成本最低
6) 主題沙龍物料準(zhǔn)備——用心
3. 主題沙龍活動(dòng)實(shí)施中
1) 主題解析策略
2) 互動(dòng)+經(jīng)驗(yàn)分享
3) 合影留戀
4) 突發(fā)事項(xiàng)處理
4. 主題沙龍結(jié)束后
1) 回訪
2) 送福利
3) 深度營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)
4) 客戶建檔
5. 企業(yè)線下沙龍活動(dòng)開(kāi)展的幾種模式介紹
1) 邀約客戶到銀行的模式
2) 與資源型客戶合作主題沙龍模式
3) “政-銀-企”資源平臺(tái)主題沙龍模式
四、企業(yè)線下沙龍活動(dòng)常態(tài)化
1. 資源整合及梳理
2. 年度主題沙龍活動(dòng)清單如何設(shè)計(jì)才能更具有吸引力，同時(shí)解決企業(yè)的問(wèn)題
案例分享：某支行年度企業(yè)客戶主題沙龍活動(dòng)規(guī)劃及清單
3. 銀行“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”開(kāi)展企業(yè)主題沙龍活動(dòng)的職責(zé)及執(zhí)行要點(diǎn)解析
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