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網(wǎng)點(diǎn)效能提升破局營(yíng)銷

主講老師: 張磊 張磊

主講師資:張磊

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 營(yíng)銷是指企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、定價(jià)、促銷等一系列手段,將產(chǎn)品和服務(wù)推向目標(biāo)市場(chǎng)的行為。它是一種有計(jì)劃、有組織、有目的的市場(chǎng)推廣活動(dòng),旨在滿足客戶需求、提高品牌知名度和銷售額。營(yíng)銷的核心是客戶,企業(yè)需要通過了解客戶需求、偏好和行為模式,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,以吸引客戶并保持其忠誠(chéng)度。同時(shí),營(yíng)銷也需要不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-02-02 12:54


課程背景:

聚焦網(wǎng)點(diǎn)整體經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型提升,通過思維開拓及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)全體員工的凝聚力,通過網(wǎng)點(diǎn)人員素養(yǎng)與技能提升激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的原動(dòng)力,通過管理機(jī)制體制的建設(shè)提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)力;通過提高全體員工能力與水平,深化規(guī)范各類客群服務(wù)營(yíng)銷流程,形成有效的經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升,最終提升我行業(yè)務(wù)績(jī),為各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步、新提升、新發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:銀行客戶經(jīng)理 內(nèi)訓(xùn)師 營(yíng)銷人員

課程收益:

● 了解營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的重要性

客戶真正需要什么,你靠什么吸引你的客戶?

 廳堂如何吸引客戶,拓客如何更有效

拓客的渠道搭建

客戶是滿足于既得的激勵(lì),還是期待更多激勵(lì)

客戶邀約到訪率低,客戶不來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)如何對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷

客戶對(duì)你的活動(dòng)有哪些貢獻(xiàn),這些貢獻(xiàn)是否有助于為下一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)埋下觸發(fā)點(diǎn)

客戶KYC方法,

通過介紹一些行之有效的目標(biāo)管理工具和方法,幫助學(xué)員大幅度提升營(yíng)銷效率

新媒體營(yíng)銷五步法

課程特色:

● 實(shí)戰(zhàn)性:簡(jiǎn)單適用的工具與方法,避免復(fù)雜費(fèi)解的理論,有助于學(xué)員用于具體工作

● 互動(dòng)性:課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練,有助于學(xué)員理解

● 創(chuàng)新性:以創(chuàng)新思維理念和系統(tǒng)思考方法進(jìn)行問題分析,突破思維習(xí)慣,提升工作效率

 

課程大綱

第一講:營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)的重要性

一、我們目前營(yíng)銷的困局

經(jīng)典案例分析

1. 狹窄框架效應(yīng)

舉例:什么事狹窄框架效應(yīng)

問題:如何從根本改變自我的狹窄框架效應(yīng)?

2. 舒適區(qū)的概念

為什么我們離不開自己的舒適區(qū)

我們的思維與實(shí)際工作出現(xiàn)了那些偏差

3. 銀行未來發(fā)展的第二曲線趨勢(shì)

4. 創(chuàng)新的概念與實(shí)際工作中的應(yīng)用

第二講:當(dāng)下客戶發(fā)生了什么變化

一、客戶的變化

1. 被賦權(quán)的客戶是萬能的—價(jià)值四象限

2. 新時(shí)期營(yíng)銷客戶購(gòu)買決策的三大要素

3. POM模型

4. 品牌的概念與營(yíng)銷工作中的使用

點(diǎn)評(píng):客戶發(fā)生了極大的變化,而我們的營(yíng)銷還是按原來老的方式,是造成我們營(yíng)銷困局最主要的方面。

小組討論:我們犯了那些錯(cuò)誤,如何進(jìn)行改變?

點(diǎn)評(píng):從身邊自己被改變的消費(fèi)習(xí)慣看清自己營(yíng)銷的困局

二、營(yíng)銷如何改變

1. 消費(fèi)普及時(shí)代,營(yíng)銷做的是品質(zhì)、信息與便利

2. 消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,營(yíng)銷做得是個(gè)性化、內(nèi)容與體驗(yàn)

3. 消費(fèi)分級(jí)時(shí)代,營(yíng)銷做得不僅是品質(zhì),更是個(gè)性化

4. 營(yíng)銷工作需要我們的與時(shí)俱進(jìn)

案例分析

小組討論:在我們單位,有哪些營(yíng)銷工作應(yīng)該改進(jìn)?

練習(xí)題:如何把這幾項(xiàng)營(yíng)銷工作做好?

點(diǎn)評(píng):將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化,是工作的最高境界

第三講:網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升之道

一、營(yíng)銷導(dǎo)航地圖

二、產(chǎn)能提升的三種策略

1. 流量策略

用戶思維就是以用戶為中心 

廳堂營(yíng)銷的模型

問題:如何做廳堂營(yíng)銷,廳堂營(yíng)銷注意的關(guān)鍵點(diǎn)

解讀:為什么有時(shí)候我們的廳堂營(yíng)銷是無效的

2. 存量策略

客戶分層與客戶營(yíng)銷策略

客戶細(xì)分與客戶KYC

客戶分類與客戶營(yíng)銷六連環(huán)

1)到期類客戶及中收類客戶

2)睡眠客戶

3)臨界客戶及降級(jí)客戶

4)賬戶類及代發(fā)類客戶

5)高凈值客戶

6)貸款類客戶

客戶經(jīng)營(yíng)分類及營(yíng)銷策略

活客的三個(gè)思考方向

1)產(chǎn)品價(jià)值

2)用戶體驗(yàn)

3)以人為本

解讀:客戶分層及分類營(yíng)銷的重要性,不同的客戶要用不同的營(yíng)銷方式

活動(dòng)策略

1)高端維護(hù)活動(dòng)

2)臨界提升活動(dòng)

3)源頭挖潛活動(dòng)

4)睡客喚醒活動(dòng)

3. 獲客策略

 

三、網(wǎng)格化營(yíng)銷六步走

確定商圈——確定邊界

制作地圖——區(qū)分優(yōu)劣(重點(diǎn)劃分,網(wǎng)格到人)

網(wǎng)格規(guī)劃——規(guī)劃名單(集群名單、組織名單),商戶信息地圖

路徑規(guī)劃——尋找路徑,設(shè)計(jì)籌碼

產(chǎn)品設(shè)計(jì)——找到痛點(diǎn)、定制方案

外拓實(shí)施——集群導(dǎo)流,組織會(huì)銷,商戶網(wǎng)格

第四講:微信及微信群營(yíng)銷技巧提升

一、 微信營(yíng)銷到底是怎么回事

二、 微信群營(yíng)銷主要事項(xiàng)

三、 微信營(yíng)銷三部曲

可根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況進(jìn)行解答

 

 


 
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