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網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)薪獲客能力提升

主講老師: 張磊 張磊

主講師資:張磊

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 薪酬績(jī)效是企業(yè)為了激勵(lì)員工,提高其工作積極性和績(jī)效而建立的一套獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制。薪酬績(jī)效包括基本工資、獎(jiǎng)金、福利等組成部分,通過合理的薪酬設(shè)計(jì),使員工的薪酬與個(gè)人績(jī)效和組織目標(biāo)相掛鉤,激發(fā)員工的潛力。同時(shí),企業(yè)還需要建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià),并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或改進(jìn)。薪酬績(jī)效的目的是通過激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制,提高員工的工作滿意度和績(jī)效,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-02-02 12:43


課程背景:

代發(fā)薪業(yè)務(wù)是各家銀行競(jìng)相發(fā)展的一項(xiàng)重要的個(gè)人中間業(yè)務(wù),是撬動(dòng)整個(gè)零售業(yè)務(wù)最重要的支撐點(diǎn)之一,大力提升代發(fā)薪留存具有非常重要的意義。

代發(fā)薪業(yè)務(wù)面廣、量大,涉及千家萬戶,是客戶感知金融服務(wù)的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù),同時(shí)也是銀行儲(chǔ)蓄存款的重要來源之一。代發(fā)薪業(yè)務(wù)不但能給銀行帶來批量化、持續(xù)化的客戶和業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),而且還為其他金融業(yè)務(wù)帶來了新的營(yíng)銷契機(jī),具有規(guī)模效應(yīng)顯著和事半功倍的作用。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,金融行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,各家銀行之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,客戶需求發(fā)生了深層次變化,各家銀行爭(zhēng)搶代發(fā)客群手段層出不窮,導(dǎo)致很多代發(fā)客群資金留存率不到10%。如何提高代發(fā)留存率成了各大銀行的痛點(diǎn)需求。本課程從互聯(lián)網(wǎng)講起,到銀行營(yíng)銷的思維局限,如何破局營(yíng)銷。

課程時(shí)間:2天6小時(shí)/天

課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員

 

課程收益:

● 了解營(yíng)銷型代發(fā)薪客戶的重要性

客戶真正需要什么,你靠什么吸引你的客戶?

 如何吸引客戶,拓客如何更有效

拓客的渠道搭建

客戶是滿足于既得的激勵(lì),還是期待更多激勵(lì)

客戶邀約到訪率低,客戶不來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)如何對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷

客戶對(duì)你的活動(dòng)有哪些貢獻(xiàn),這些貢獻(xiàn)是否有助于為下一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)埋下觸發(fā)點(diǎn)?

客戶KYC方法,

通過介紹一些行之有效的目標(biāo)管理工具和方法,幫助學(xué)員大幅度提升營(yíng)銷效率

新媒體營(yíng)銷五步法

課程特色:

● 實(shí)戰(zhàn)性:簡(jiǎn)單適用的工具與方法,避免復(fù)雜費(fèi)解的理論,有助于學(xué)員用于具體工作

● 互動(dòng)性:課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練,有助于學(xué)員理解

● 創(chuàng)新性:以創(chuàng)新思維理念和系統(tǒng)思考方法進(jìn)行問題分析,突破思維習(xí)慣,提升工作效率

 

 

 

課程大綱

第一講:營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)的重要性

一、我們目前營(yíng)銷的困局

經(jīng)典案例分析

1. 狹窄框架效應(yīng)

舉例:什么事狹窄框架效應(yīng)

問題:如何從根本改變自我的狹窄框架效應(yīng)?

2. 舒適區(qū)的概念

為什么我們離不開自己的舒適區(qū)

我們的思維與實(shí)際工作出現(xiàn)了那些偏差

3. 銀行未來發(fā)展的第二曲線趨勢(shì)

4. 創(chuàng)新的概念與實(shí)際工作中的應(yīng)用

第二講:當(dāng)下客戶發(fā)生了什么變化

一、客戶的變化

1. 被賦權(quán)的客戶是萬能的—價(jià)值四象限

2. 新時(shí)期營(yíng)銷客戶購(gòu)買決策的三大要素

3. POM模型

4. 品牌的概念與營(yíng)銷工作中的使用

點(diǎn)評(píng):客戶發(fā)生了極大的變化,而我們的營(yíng)銷還是按原來老的方式,是造成我們營(yíng)銷困局最主要的方面。

小組討論:我們犯了那些錯(cuò)誤,如何進(jìn)行改變?

點(diǎn)評(píng):從身邊自己被改變的消費(fèi)習(xí)慣看清自己營(yíng)銷的困局

二、營(yíng)銷如何改變

1. 消費(fèi)普及時(shí)代,營(yíng)銷做的是品質(zhì)、信息與便利

2. 消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,營(yíng)銷做得是個(gè)性化、內(nèi)容與體驗(yàn)

3. 消費(fèi)分級(jí)時(shí)代,營(yíng)銷做得不僅是品質(zhì),更是個(gè)性化

4. 營(yíng)銷工作需要我們的與時(shí)俱進(jìn)

案例分析

小組討論:在我們單位,有哪些營(yíng)銷工作應(yīng)該改進(jìn)?

練習(xí)題:如何把這幾項(xiàng)營(yíng)銷工作做好?

點(diǎn)評(píng):將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化,是工作的最高境界

第三講:產(chǎn)能提升之道

一、營(yíng)銷導(dǎo)航地圖

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二、產(chǎn)能提升的三種策略

1. 流量策略

用戶思維就是以用戶為中心 

廳堂營(yíng)銷的模型

問題:如何做廳堂營(yíng)銷,廳堂營(yíng)銷注意的關(guān)鍵點(diǎn)

解讀:為什么有時(shí)候我們的廳堂營(yíng)銷是無效的

2. 存量策略

客戶分層與客戶營(yíng)銷策略

客戶細(xì)分與客戶KYC

客戶分類與客戶營(yíng)銷六連環(huán)

1)到期類客戶及中收類客戶

2)睡眠客戶

3)臨界客戶及降級(jí)客戶

4)賬戶類及代發(fā)類客戶

5)高凈值客戶

6)貸款類客戶

客戶經(jīng)營(yíng)分類及營(yíng)銷策略

活客的三個(gè)思考方向

1)產(chǎn)品價(jià)值

2)用戶體驗(yàn)

3)以人為本

解讀:客戶分層及分類營(yíng)銷的重要性,不同的客戶要用不同的營(yíng)銷方式

活動(dòng)策略

1)高端維護(hù)活動(dòng)

2)臨界提升活動(dòng)

3)源頭挖潛活動(dòng)

4)睡客喚醒活動(dòng)

3. 獲客策略

 

 

 

 

 

 

三、代發(fā)薪客群精準(zhǔn)營(yíng)銷策略定客群

1)客群精準(zhǔn)分析

客群需求分析八步法

客群痛點(diǎn)挖掘與滿足措施

客群需求方向確定

2)匹配專屬產(chǎn)品

依據(jù)需求,如何為產(chǎn)品賦能

產(chǎn)品包裝的三個(gè)維度

3)定方案

活動(dòng)方案制定9要素

執(zhí)行案制定4要素(時(shí)間、人物、任務(wù)、完成標(biāo)準(zhǔn))

宣傳方案制定4個(gè)維度

4)定管控

有效管控的必備要素

管控措施的具體實(shí)施

結(jié)果管控的復(fù)盤糾偏

2、出方案:代發(fā)薪客群精準(zhǔn)營(yíng)銷方案制定與解析(實(shí)操)

1、共創(chuàng)研討

2、導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

3、實(shí)戰(zhàn)分享

4、復(fù)盤優(yōu)化

5、方案展示與點(diǎn)評(píng)

6、營(yíng)銷方案的落地實(shí)施

第四講:微信及微信群營(yíng)銷技巧提升

一、 微信營(yíng)銷到底是怎么回事

二、 微信群營(yíng)銷主要事項(xiàng)

三、 微信營(yíng)銷三部曲

可根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況進(jìn)行解答

 


 
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