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職場(chǎng)情商——領(lǐng)導(dǎo)溝通效能

主講老師: 朱璿熙 朱璿熙

主講師資:朱璿熙

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 職場(chǎng)溝通是指在工作環(huán)境中所進(jìn)行的溝通交流,包括與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等不同對(duì)象的溝通。職場(chǎng)溝通的目的是為了有效地傳遞信息、協(xié)調(diào)工作、解決問題,建立良好的人際關(guān)系,提升工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。職場(chǎng)溝通需要遵循一定的原則和方法,如明確溝通目標(biāo)、尊重對(duì)方、注意表達(dá)方式、積極傾聽等。通過有效的職場(chǎng)溝通,可以減少誤解和沖突,提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力,為公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此,職場(chǎng)溝通是一項(xiàng)非常重要的職業(yè)技能,每個(gè)職場(chǎng)人士都應(yīng)該不斷提升自己的溝通能力,以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-01-18 15:22


課程背景

這個(gè)課程體系和方法的研發(fā)人是美國(guó)的托馬斯?戈登,這門課程有完整的系統(tǒng),以人本主義心理學(xué)為核心理念,將尊重,信任,平等,民主等觀念與態(tài)度融合在每一個(gè)技巧之中。每一個(gè)環(huán)節(jié),節(jié)節(jié)相扣,有清晰的思維導(dǎo)圖,所以需要,以線下的體驗(yàn)和感受為主授課。它簡(jiǎn)單容易操作,在這套課程里,其實(shí)溝通是一個(gè)工具性質(zhì)的方法,它可以用在任何溝通領(lǐng)域上,學(xué)會(huì)這套工具,可以快速提升我們溝通的能力。特別是每個(gè)管理者必備的的溝通效能。是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要部分。

越來越多的證據(jù)表明,領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系的質(zhì)量是決定企業(yè)效能,創(chuàng)造性和滿意程度的關(guān)鍵因素,在工作中面臨著各種各樣的沖突,這套課程采用多種體驗(yàn)式的語(yǔ)言訓(xùn)練,結(jié)合OH卡游戲,輕松掌握一套領(lǐng)導(dǎo)溝通技術(shù)。

另外從心理學(xué)層面上來說,所有的人際關(guān)系的沖突,都是因?yàn)闇贤J匠霈F(xiàn)了問題,這套課程是一套有效地訓(xùn)練課程,提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。

 

 

課程目標(biāo)

一,掌握一套管理溝通技能,輕松帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

二,全新的“人際關(guān)系訓(xùn)練”提高企業(yè)單位在團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系中所需的技巧。

三,作為一個(gè)新時(shí)代的管理者,壓力越來越大,這套課程能夠幫助你減輕工作的壓力。

四,掌握工作中不同場(chǎng)景帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的需求,如何應(yīng)對(duì)與下屬的工作沖突,用‘’參與式管理模式”管理團(tuán)隊(duì)

五,體驗(yàn)語(yǔ)言的魔力,了解“溝通絆腳石”從而落實(shí)到工作中,提高個(gè)人管理情商,做一個(gè)自己舒服,團(tuán)隊(duì)也舒服的管理者。

 

課程大綱

第一講:向下管理中的行為沖突

1,行為界定,辨別工作中經(jīng)常遇到的行為目的

2,問題歸屬,向下溝通的12個(gè)絆腳石,如何正確采用‘’積極傾聽”

3,作為團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者,如何表達(dá)工作中面臨的沖突,共建和諧環(huán)境。

4,心理牌卡訓(xùn)練共情的力量。

第二講:職場(chǎng)中的需求沖突

1,職場(chǎng)中的輸贏模式,指出我們經(jīng)常面臨沖突時(shí),經(jīng)常用的錯(cuò)誤方法。

2,如何用“雙贏模式”帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。大量的訓(xùn)練方法。

第三講:職場(chǎng)中的價(jià)值觀沖突

1,快速辨別團(tuán)隊(duì)中成員以及自己的行為風(fēng)格模式

2,牌卡游戲測(cè)試行為風(fēng)格

3,如何做到以身作則。

第四講:和諧環(huán)境的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1,在沒有沖突的時(shí)候,如何用領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),從而讓下屬更愿意工作。

2,如何激勵(lì)不同類型的員工

3,三步法提高領(lǐng)導(dǎo)力

授課對(duì)象:

1,企業(yè)骨干員工 儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者 新晉領(lǐng)導(dǎo)者

2,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),管理者

 
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