主講老師: | 趙懷真 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 基層管理是指按照中層管理制定的計(jì)劃,具體組織人力去完成計(jì)劃。基層管理是相對(duì)于中層管理與高層管理而言的管理模式。基層管理區(qū)別于中層管理和高層管理的特點(diǎn)是以執(zhí)行為主?;鶎庸芾淼暮诵氖腔鶎庸芾碚?/td> | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-01-15 10:38 |
課程背景:
我們可以看到許多車間管理存在【三mang】現(xiàn)象:
一“忙”,忙碌:車間班組長(zhǎng)一天到晚忙得不得了,到處救火,看似做了很多事情,實(shí)則成效低下?,F(xiàn)場(chǎng)一片忙碌的景象,但又是一片混亂的景象,“整理整頓”天天講,“清掃清潔”時(shí)時(shí)說(shuō),“素養(yǎng)”就是形不成;整天忙得不得了卻不知自己在忙什么。兩個(gè)成語(yǔ)概括就是,忙忙碌碌,碌碌無(wú)為。
二“盲”,盲目:顧名思義就是看不見(jiàn)聽(tīng)不到,不注意車間管理的上傳下達(dá)的信息變化,忽略了彼此之間的了解和溝通,做起事情就像盲人摸象,自以為是、隨意而為、不講規(guī)則。一旦出了問(wèn)題,責(zé)任你推我擋,每個(gè)人都覺(jué)得是對(duì)方的錯(cuò),都認(rèn)為自己是受害者。
三“茫”,茫然:就是無(wú)目標(biāo),或者說(shuō)有目標(biāo),但就是難以實(shí)現(xiàn),或者說(shuō)在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中無(wú)法統(tǒng)一目標(biāo),上層領(lǐng)導(dǎo)做上層領(lǐng)導(dǎo)的,班組長(zhǎng)做班組長(zhǎng)的目標(biāo),員工干著員工的活,不能形成統(tǒng)一,最終目標(biāo)形同虛設(shè)。班組長(zhǎng)迷失、員工層迷失,上層領(lǐng)導(dǎo)迷失,企業(yè)迷失,大家都是渾渾噩噩。形象的說(shuō)就是“做一天和尚撞一天鐘”。
出現(xiàn)這些問(wèn)題,該怎以辦?
課程特色
? 本課程為企業(yè)度身定制,能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)的問(wèn)題和基層一線主管常犯的錯(cuò)誤,找到企業(yè)管理者解決存在問(wèn)題的高效方法。10年培訓(xùn)師經(jīng)歷的段老師在授課方面:風(fēng)格生動(dòng)、互動(dòng),講解深入淺出、容易理解。擅長(zhǎng)教練、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等培訓(xùn)方式,能利用真實(shí)的案例,結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng),且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題工具及技巧,所有工具均在管理咨詢項(xiàng)目中實(shí)踐而提煉,拿來(lái)就能用。
授課方法
理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計(jì)劃。
適合對(duì)象:
企業(yè)部門主管、各科室職員及基層干部
培訓(xùn)課時(shí):
2天
課程大綱
【引言】
1. 班組長(zhǎng)的地位和使命
2. 班組長(zhǎng)的重要作用互動(dòng)/破冰
第一講:班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用
1、班組長(zhǎng)管理的三大核心要素
1)目標(biāo)要素---做對(duì)的事
2)人員要素---有效的人員配置
3)成果要素---把事做對(duì)
2、班組長(zhǎng)的承上啟下定位
1)班組長(zhǎng)向上是什么
2)班組長(zhǎng)向下是什么
3)班組長(zhǎng)橫向是什么
3、班組長(zhǎng)應(yīng)發(fā)揮的管理功能
1)通過(guò)管理功能推出班組長(zhǎng)承擔(dān)的的角色——角色定位
4、班組長(zhǎng)在管理工作中應(yīng)具備的能力
1)個(gè)人能力
2)工作能力
3)改善能力
4)學(xué)習(xí)能力
第二講:班組長(zhǎng)的必備管理方法
1、目標(biāo)管理
2、績(jī)效管理
3、計(jì)劃管理
4、時(shí)間管理
第三講:班組長(zhǎng)的問(wèn)題分析與問(wèn)題解決能力
1、什么是問(wèn)題?
2、解決問(wèn)題的8個(gè)步驟
3、如何定義問(wèn)題
4、如何進(jìn)行問(wèn)題原因分析
5、從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到預(yù)防問(wèn)題的工作模型
演練:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題的工具和方法
第四講:班組長(zhǎng)提高執(zhí)行力的方法
1、中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況?
2、如何在管理中把握人性與XY理論
3、當(dāng)前企業(yè)人的職業(yè)意識(shí)
4、中國(guó)企業(yè)管理機(jī)制與人的不適應(yīng)
5、執(zhí)行力提升的6大控制方法與工具
規(guī)則先行——流程推行法
交接備忘——記錄表單法
突破瓶頸——聚焦控制法
掌握過(guò)程——稽核控制法
績(jī)效考核——數(shù)據(jù)流動(dòng)法
化繁為簡(jiǎn)——分段控制法
第五講:做一名“五會(huì)”班組長(zhǎng)
1、會(huì)說(shuō)(溝通的技巧訓(xùn)練)
1)開(kāi)班組會(huì)議時(shí)會(huì)說(shuō)
2)與員工交流時(shí)會(huì)說(shuō)
3)向上級(jí)匯報(bào)時(shí)會(huì)說(shuō)
4)進(jìn)行班組工作總結(jié)時(shí)會(huì)說(shuō)
演練:在特定情形下,作一口頭工作總結(jié),寫一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。
2、會(huì)寫(寫作的技巧訓(xùn)練)
1)會(huì)寫工作計(jì)劃
2)會(huì)寫工作總結(jié)
演練:在特定情形下,作一口頭工作總結(jié),寫一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。
3、會(huì)做(做事的技巧訓(xùn)練)
1)精一、懂二、會(huì)三
2)影視片段《士兵突擊》-誰(shuí)是好班長(zhǎng)?
3)熟練掌握操作技能
案例:錨鉤
演練:在特定情形下,作一口頭工作總結(jié),寫一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。
4、會(huì)教(教導(dǎo)的技巧訓(xùn)練)
1)我說(shuō)你聽(tīng)
2)我做你看
3)你說(shuō)我聽(tīng)
4)你做我看
演練:在特定情形下,作一口頭工作總結(jié),寫一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。
5、會(huì)激(非物質(zhì)激勵(lì)的十大法則技巧訓(xùn)練)
1)認(rèn)可法則
2)主人法則
3)尊嚴(yán)法則
4)樂(lè)趣法則
5)潛能法則
6)狂容法則
7)創(chuàng)新法則
8)恥辱法則
9)禮儀法則
10)微笑法則
演練:在特定情形下,作一口頭激勵(lì)方法,,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。
第六講:班組長(zhǎng)如何培養(yǎng)員工責(zé)任心
【案例】習(xí)性來(lái)自哪里?
班組長(zhǎng)如何激發(fā)員工責(zé)任心?
1.為什么說(shuō)人是人際關(guān)系的產(chǎn)物
2.為什么說(shuō)人的邊緣化是企業(yè)人際關(guān)系存在的核心問(wèn)題?
3.為什么說(shuō)責(zé)任心來(lái)自于身份感?
4.如何營(yíng)造提升員工身份感的十二劇場(chǎng)?
案例:十二劇場(chǎng)的具體動(dòng)作舉例
第七講:班組長(zhǎng)的挫折管理與心理素質(zhì)
1.挫折管理
1)挫折的涵義和原因
2)決定抗挫折能力的因素
3)一般人受挫之后的反應(yīng)
4)人的性格的類型和特點(diǎn)
2.心理素質(zhì)
1)不同類型的人面對(duì)壓力的反應(yīng)
2)心理疾病的危害
3)自我心理調(diào)整的步驟
第八講:班組長(zhǎng)的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)
1.創(chuàng)新意識(shí)
1)中國(guó)人為什么創(chuàng)新意識(shí)差
2)創(chuàng)新與創(chuàng)造的本質(zhì)
3)創(chuàng)新是一種思維習(xí)慣
4)創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)新的環(huán)境
3.創(chuàng)新機(jī)制
1)公司激勵(lì)制度
2)PK機(jī)制
3)潛能激發(fā)
第九講:班組長(zhǎng)的職業(yè)化修煉
1、工作中應(yīng)具備的職業(yè)思維
1)尊重客戶就是尊重自己;
2)維護(hù)公司就是維護(hù)自己;
3)成就他人就是成就自己。
2、工作中應(yīng)區(qū)分的6個(gè)“兩回事”
1)別人和自己是兩回事;
2)功勞與苦勞是兩回事;
3)批評(píng)與表?yè)P(yáng)是兩回事;
4)過(guò)去與現(xiàn)在是兩回事;
5)感情與原則是兩回事;
6)公事和私事是兩回事。
3、什么是真正的敬業(yè)?
1)敬業(yè)精神是一種絕對(duì)精神;
2)熱愛(ài)自己的第二生命。
3)成為團(tuán)隊(duì)的精神象征。
4、如何做到敬業(yè)呢?
1)提升自己的快樂(lè)指數(shù);
2)忠于自己的職業(yè)價(jià)值;
3)對(duì)客戶高度的責(zé)任;
4)持續(xù)的創(chuàng)造熱情。
課程總結(jié)
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