主講老師: | 李達(dá)聰 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 市場營銷(Marketing),又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-12-27 15:03 |
【課程背景】:
有很多銀行企業(yè)反映,互聯(lián)網(wǎng)時代忽然覺的客戶很難懂,不知道客戶喜歡什么產(chǎn)品,不知道用什么方式推廣產(chǎn)品, 不知道客戶對什么信息感興趣,不知道客戶用什么方式購買產(chǎn)品。所以導(dǎo)致過去的營銷方式的勢沒有了,新的營銷方式搞不懂。
有一句話叫做:這世上唯一不變的只有變。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)心理、消費(fèi)特征和消費(fèi)行為變了,營銷推廣的工具和渠道也變了,隨之而來的就是營銷思維、營銷玩法、品牌打造、客戶關(guān)系、產(chǎn)品賣點(diǎn)等一切營銷工作發(fā)生了變化。導(dǎo)致很多銀行企業(yè)產(chǎn)品滯銷、推廣方式不精準(zhǔn)、用戶難以聚焦、產(chǎn)品不能滿足客戶需求。面對諸如三只松鼠、江小白、邏輯思維、裂帛、御泥坊、阿芙精油、酣客公社、韓都衣舍等通過“變態(tài)”營銷獲取成功的互聯(lián)網(wǎng)銀行企業(yè),不知所措,陷入了深深的迷茫中。
那互聯(lián)網(wǎng)時代下,銀行到底如何構(gòu)建新的營銷體系,到底用什么樣的模式賣產(chǎn)品,到底如何打造產(chǎn)品品牌,到底如何打造線上+線下的銷售渠道,都是銀行企業(yè)的困惑點(diǎn),本課程就是在這樣的背景下開發(fā)和設(shè)計的。
【課程收益】:
● 深入洞察互聯(lián)網(wǎng)時代下銀行客戶的特點(diǎn)與消費(fèi)心理變化;
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代下銀行企業(yè)營銷工作的6大重點(diǎn);
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)+時代下銀行企業(yè)線上營銷的工具與渠道,構(gòu)建全網(wǎng)營銷體系;
● 掌握大數(shù)據(jù)時代下銀行的7大互聯(lián)網(wǎng)營銷玩法、案例及落地策略;
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下銀行企業(yè)的品牌創(chuàng)新方法與路徑,快速引爆互聯(lián)網(wǎng)品牌;
● 經(jīng)過全員共建研討,構(gòu)建適合本銀行企業(yè)的營銷模式及落地方案;
【課程時間】:2天,6小時/天
【課程對象】:銀行企業(yè)市場營銷、電商部門的中高層管理人員、
【課程方式】:
1. 通過大量貼身案例,傳授知識點(diǎn);
2. 利用行動學(xué)習(xí)法,現(xiàn)場研討落地方案;
3. 多維提問+現(xiàn)場演練,激發(fā)學(xué)員全程投入;
4. 利用五星教學(xué)法,導(dǎo)入情景故事,左右全腦互動學(xué)習(xí);
5. 制定課后行動方案,后期跟蹤,將培訓(xùn)項(xiàng)目化;
【課程大綱】
互動:你是不是還在用5年前的方法做營銷?
案例:互聯(lián)網(wǎng)+時代下有機(jī)黃瓜營銷成敗啟示
第一講:感知篇——你知道嗎?互聯(lián)網(wǎng)時代下銀行企業(yè)的營銷環(huán)境已經(jīng)變了!
一、構(gòu)成營銷的4大基本要素變了
1. 用戶互動的興趣走向變了;
2. 用戶購買產(chǎn)品的價值導(dǎo)向變了;
3. 用戶購買產(chǎn)品的場景和渠道變了;
案例:傅園慧現(xiàn)象背后反映出的客戶心理變遷
案例:甜橙、戀橙、褚橙的故事
案例:白酒新秀江小白的場景營銷
二、消費(fèi)者的消費(fèi)決策過程變了
1. 消費(fèi)者購買決策過程的3個過程;
2. 當(dāng)下消費(fèi)者處于什么消費(fèi)決策過程;
3. 大數(shù)據(jù)時代下消費(fèi)者的社群購買行為:SICAS模型
案例:送禮就送腦白金——最爛的廣告,最好的銷售
案例:保健產(chǎn)品好不好——我要搜一搜
案例:酣客公社——用社群賣白酒
三、消費(fèi)者的消費(fèi)行為變了:SOLOMOME模式
四、消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知的5大變化
五、消費(fèi)者接受信息發(fā)生了4大變化
案例:穿著內(nèi)褲的桃子
案例:蘋果7——我的沖動購買行為
案例:依云礦泉水熱賣的背后
第二講:內(nèi)功篇——互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代做好營銷的6大基礎(chǔ)工作
一、用戶畫像:如何知道你的精準(zhǔn)客戶是誰?
1. 確定用戶畫像的分析維度
2. 建立用戶畫像的大數(shù)據(jù)分析模型
3. 分析結(jié)果的解決方案
案例:比薩店的營銷將客戶驚呆了!
二、需求分析:如何給客戶最需要的東西?
1. 客戶的痛點(diǎn)營銷;
2. 客戶的癢點(diǎn)營銷;
3. 客戶的爽點(diǎn)營銷
4. 客戶的淚點(diǎn)營銷;
案例:有機(jī)黃瓜的“4點(diǎn)”營銷案例
三、趨勢分析:如何讓銀行企業(yè)的運(yùn)營順勢而為?
案例:王永慶賣米——通過趨勢做營銷
四、變異分析:如何靈敏洞察,快速反應(yīng)?
案例:遼沈戰(zhàn)役——戰(zhàn)神林彪成功的背后
五、關(guān)聯(lián)分析:如何最大化的發(fā)現(xiàn)商機(jī),開拓品類?
案例:啤酒與尿不濕的關(guān)聯(lián)商業(yè)價值
六、聚類分析:如何對用戶進(jìn)行分層運(yùn)營,精準(zhǔn)營銷?
案例:韓都衣舍的客戶畫像和分層案例
第三講:工具篇——互聯(lián)網(wǎng)+時代下銀行企業(yè)營銷推廣的新渠道
一、主流自媒體工具及推廣渠道;
1. 微信(公眾平臺、朋友圈)工具的應(yīng)用
2. 微博平臺的應(yīng)用與推廣
3. H五、豆瓣、赤兔等平臺的應(yīng)用于推廣
4. 今日頭條平臺的應(yīng)用與推廣
5. 喜馬拉雅語音平臺的應(yīng)用與推廣
6. 快手、抖音等直播平臺的應(yīng)用與推廣
案例:吳老師的作文課程自媒體銷售系統(tǒng)
二、銀行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷與推廣渠道;
1. 線上銀行平臺建設(shè)與推廣
2. 銀行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)與推廣
3. 線上銀行推廣的8個技巧
4. 打造銀行企業(yè)的全網(wǎng)營銷系統(tǒng)
案例:某銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷案例
三、產(chǎn)品電商平臺(天貓、京東)線上渠道的推廣;
1. 銀行企業(yè)電商平臺的布局策略
2. 銀行企業(yè)電商平臺推廣的5大步驟12個技巧
3. 銀行企業(yè)的電商渠道的總體運(yùn)營策略
案例:森森集團(tuán)的水族箱電商渠道布局案例
第四講:套路篇——互聯(lián)網(wǎng)+時代的6大新營銷玩法
一、基于移動互聯(lián)網(wǎng)下用戶體驗(yàn)的LBS營銷玩法、案例及落地;
1. 通過LBS案例剖析,了解什么LBS營銷;
2. LBS營銷的4個關(guān)鍵;
3. LBS營銷的流程及步驟;
案例:京東與蘇寧的LBS營銷
案例:店鋪客流調(diào)查,用LBS秒出結(jié)果
二、基于線上線下融合的O2O營銷玩法、案例及落地;
1. 大數(shù)據(jù)時代下O2O營銷的誤區(qū);
2. O2O營銷的3個重點(diǎn);
3. O2O營銷應(yīng)用的5大場景及案例;
案例:萬達(dá)廣場的O2O線上線下一體化整合
三、基于平臺營銷與關(guān)聯(lián)營銷的跨界營銷玩法、案例及落地;
1. 跨界營銷的3大經(jīng)典成功案例;
2. 平臺營銷與跨界營銷的4大方向;
3. 跨界營銷的創(chuàng)意步驟及策劃;
案例:泰迪迷你咖啡店的跨界營銷
四、基于粉絲思維下的魚塘營銷玩法、案例及落地;
1. 魚塘營銷的定義;
2. 魚塘營銷的“指導(dǎo)原則”
3. 魚塘營銷的5大步驟;
案例:個人魚塘吸粉與銀行企業(yè)魚塘吸粉裂變案例剖析
五、基于關(guān)系營銷及的社群營銷玩法、案例及落地;
部落、族群與社群
社群營銷的5大重點(diǎn);
社群營銷的步驟、流程及關(guān)鍵點(diǎn);
案例:一個80后媽媽的魚塘+社群的案例分析
六、基于病毒營銷的全網(wǎng)營銷玩法、案例及落地
引爆病毒營銷的內(nèi)容創(chuàng)意及文案撰寫;
全網(wǎng)引爆的機(jī)制及路徑;
病毒全網(wǎng)營銷引爆點(diǎn)的設(shè)計及5大招數(shù);
案例:“我勒個去”殺蟲公司產(chǎn)品的病毒營銷案例
案例:驚呼!某明星被病毒營銷了!
案例:70歲的時候你還愛我嗎?——自媒體病毒營銷典范
第五講:保障篇——大數(shù)據(jù)時代下銀行企業(yè)品牌創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)與落地
一、什么叫互聯(lián)網(wǎng)品牌
1. 什么叫品牌及品牌的作用
2. 什么叫互聯(lián)網(wǎng)品牌
3. 互聯(lián)網(wǎng)品牌與品牌的區(qū)別
4. 互聯(lián)網(wǎng)品牌的5大特點(diǎn)與作用
案例:招商銀行的互聯(lián)網(wǎng)品牌打造
案例:御泥坊的互聯(lián)網(wǎng)品牌
二、互聯(lián)網(wǎng)品牌的創(chuàng)新路徑
1. 互聯(lián)網(wǎng)+VI引爆
2. 互聯(lián)網(wǎng)+BI引爆
3. 互聯(lián)網(wǎng)+CI引爆
案例:三只松鼠的“主人與奴才”品牌打造
三、銀行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣
1. 整合推廣
2. 跨境推廣
3. 事件推廣
案例:泰迪迷你咖啡店的互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣
四、互聯(lián)網(wǎng)+電商時代品牌打造策略
1. 挖掘細(xì)分產(chǎn)品,集中廣告轟炸,快速做到第一
案例:阿芙精油的品牌引爆策略
2. 聚焦細(xì)分客戶,挖掘核心訴求,制造爽點(diǎn)
案例:江小白品牌打造創(chuàng)意
3. 產(chǎn)品致勝,用戶體驗(yàn)為王
案例:小米的米家超出預(yù)期體驗(yàn)
案例:海底撈的體驗(yàn)營銷
第六講:研討篇——銀行如何進(jìn)行新營銷模式構(gòu)建
一、結(jié)合課程知識,全方位分析本銀行企業(yè)的營銷環(huán)境
二、結(jié)合現(xiàn)狀,創(chuàng)新適合本銀行企業(yè)的新營銷模式
三、撰寫營銷創(chuàng)意方案:產(chǎn)品賣點(diǎn)、營銷策略、創(chuàng)意文案、執(zhí)行過程
四、利用思維工具:思維導(dǎo)圖與魚骨圖
五、研討方式:世界咖啡+行動學(xué)習(xí)+結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
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