信服力——銀行業(yè)塑造可信服力職業(yè)形象

課程背景：

結(jié)合新的百佳、千佳創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)解讀服務(wù)評(píng)價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，以形象禮儀為切入點(diǎn)展開(kāi)規(guī)范化、落地化的執(zhí)行流程及方案，并給出提升解決的方法。很多的員工都認(rèn)為穿制服是最簡(jiǎn)單和最隨意的事情，每天不用過(guò)腦子就知道怎么穿，但我們往往忽略了制服本身存在的意義，也低估了形象可以創(chuàng)造的價(jià)值。

任何事物的聯(lián)系一定是從看開(kāi)始的，那網(wǎng)點(diǎn)的形象，員工的形象就是企業(yè)形象的直觀反映。作為銀行業(yè)需要傳遞給外界的感受就是要專(zhuān)業(yè)、可靠，那如何贏得良好的第一印象，形象一定是切入點(diǎn)，建立相互認(rèn)可的視角，快速給客戶傳遞真誠(chéng)、可靠、專(zhuān)業(yè)之感。

課程收益： 

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：

   1.認(rèn)知形象帶來(lái)的價(jià)值；

   2.了解著裝的禮儀等級(jí)，職場(chǎng)著裝在工作中的意義；

3.深度掌握塑造可信服力職業(yè)形象的關(guān)鍵點(diǎn)，達(dá)到整體的和諧統(tǒng)一；

4.掌握化妝的技巧，輕輕打造清新自然、知性大方的職業(yè)妝容。

課程對(duì)象： 針對(duì)銀行全員

授課方式：講授、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、游戲互動(dòng)、提問(wèn)、互動(dòng)。

課程大綱/要點(diǎn)：

一、 職業(yè)形象的真諦（開(kāi)場(chǎng)）

1.職業(yè)形象帶給銀行的價(jià)值

   1)職業(yè)形象的重要性

   2）如何把握關(guān)鍵的第一印象

3）讓形象先為專(zhuān)業(yè)說(shuō)話

>游戲互動(dòng)：通過(guò)游戲了解第一印象的重要性

二、 塑造可信服力職業(yè)形象（女士篇）

   1.銀行職業(yè)形象的定位

   2.女士?jī)x容職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

1)妝容

2)手腳

3)發(fā)型

   3.女士?jī)x表職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

1)制服的合體程度

2)胸牌的標(biāo)準(zhǔn)

3)絲巾的標(biāo)準(zhǔn)

4)鞋子的標(biāo)準(zhǔn)

5)襪子的標(biāo)準(zhǔn)

4.佩戴手勢(shì)的四大原則

5.女士職業(yè)配飾小技巧

三、 塑造可信服力職業(yè)形象（男士篇）

  1.男士?jī)x容職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

1)面容

2)手腳

3)發(fā)型

  2.男士?jī)x表職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

1)制服的合體程度

2)胸牌的標(biāo)準(zhǔn)

3)領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)

4)襯衫的標(biāo)準(zhǔn)

5)腰帶的標(biāo)準(zhǔn)

6)鞋子的標(biāo)準(zhǔn)

7)襪子的標(biāo)準(zhǔn)

3.男士配飾的職業(yè)要求

 >提問(wèn)互動(dòng)：看圖找一找圖片中職業(yè)形象的錯(cuò)誤

四、打造優(yōu)雅知性的職業(yè)妝容（實(shí)操）

1.職業(yè)妝容理論與實(shí)操

1）認(rèn)識(shí)皮膚

2）肌膚護(hù)理

2.上班，請(qǐng)保持精致的妝容

1）最美的職業(yè)彩妝

2）五官妝容的打造方法

●粉底主義

●眉妝的畫(huà)法

●眼妝的畫(huà)法

●腮紅的畫(huà)法

●口紅的畫(huà)法

●陰影的畫(huà)法

3.補(bǔ)妝的妝術(shù)

4.化妝的禁忌

>實(shí)操：根據(jù)老師所講的化妝步驟，進(jìn)行實(shí)際操作

2.職業(yè)發(fā)型的操作步驟

1）適合職業(yè)的發(fā)型

2）職場(chǎng)發(fā)型的打造

●職業(yè)長(zhǎng)發(fā)盤(pán)發(fā)

●中長(zhǎng)發(fā)的打造

●短發(fā)的日常打理方法

3.長(zhǎng)發(fā)、中長(zhǎng)發(fā)、短發(fā)的職業(yè)發(fā)型禁忌

>講解、提問(wèn)

四、 職業(yè)發(fā)型的打造方法（實(shí)操）

  1.適合銀行業(yè)的職業(yè)發(fā)型

  2.職業(yè)發(fā)型的打造

  1）長(zhǎng)發(fā)的職業(yè)盤(pán)發(fā)

  2）中長(zhǎng)發(fā)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

  3）短發(fā)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

  3.長(zhǎng)發(fā)、中長(zhǎng)發(fā)、短發(fā)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)禁忌

 >實(shí)操：可根據(jù)老師講解的發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)操

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