短視頻直播助力鄉(xiāng)村振興

【項(xiàng)目背景】：

今年是“十四五”開局之年，也是我國(guó)脫貧攻堅(jiān)任務(wù)取得全面勝利后的第一年。站在新起點(diǎn)上，中央在2021年政府工作報(bào)告、《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》、“十四五”規(guī)劃中，均明確提出要鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，并與鄉(xiāng)村振興進(jìn)行有效銜接。

與此同時(shí)，“短視頻+直播”也理應(yīng)成為銀行從業(yè)者拓展和積累客戶的一個(gè)新領(lǐng)域，通過魚塘理論實(shí)現(xiàn)“流量導(dǎo)入-流量沉淀-流量變現(xiàn)”的新賽道，同時(shí)在“短視頻+直播”的運(yùn)營(yíng)中，把公域流量轉(zhuǎn)化成私域流量，激活并轉(zhuǎn)化老客戶。

【項(xiàng)目收益】：

1、宣傳開辟新路徑：顛覆傳統(tǒng)宣傳模式，把宣傳的主動(dòng)權(quán)抓在自己手里，可以更靈活、更有主動(dòng)權(quán)的開展宣傳的新形式。

2、營(yíng)銷開展新形式：新媒體的特點(diǎn)，有助于銀行業(yè)更準(zhǔn)確的掌握客群畫像，鎖定特定客戶群體需求，從而在銀行常規(guī)產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

3、引流開動(dòng)新渠道：新媒體的便捷，使銀行每個(gè)員工都能開展新的拓客渠道，并把短視頻平臺(tái)、朋友圈、社群、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、直播等立體化結(jié)合，形成一個(gè)全方位營(yíng)銷的新渠道。

4、互動(dòng)開發(fā)新玩法：相對(duì)于傳統(tǒng)的銀行營(yíng)銷形式，短視頻平臺(tái)和傳統(tǒng)線下營(yíng)銷結(jié)合，線上引流+線下服務(wù)，短視頻、直播和網(wǎng)點(diǎn)充分互動(dòng)，催生出了全新的玩法體系。

【項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)與授課模式】：

? 5天  或根據(jù)需求延長(zhǎng)或縮短

? 理論講解+案例剖析+課堂演練+解決方案輸出

【項(xiàng)目對(duì)像】：銀行客戶經(jīng)理、培訓(xùn)主管、部門經(jīng)理、基層員工等

【項(xiàng)目框架】：

一、銀行業(yè)助力“鄉(xiāng)村振興”的“四梁八柱”

“四梁”

1. 政策宣導(dǎo)與強(qiáng)基建設(shè)

2. 戰(zhàn)略規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)

3. 產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)

4. 支農(nóng)支小與金融強(qiáng)村

“八柱”

1. 整村授信

2. 小微生態(tài)圈

3. 商圈營(yíng)銷

4. 銀行直播

5. 金融科技

6. 青年創(chuàng)業(yè)

7. 黨建共創(chuàng)

8. 金融參訪

二、充分利用短視頻平臺(tái)流量高地助力鄉(xiāng)村振興

1. 短視頻直播行業(yè)的流量爆發(fā)已經(jīng)成為不可抵擋的洪流

2. 短視頻平臺(tái)吃掉了大量用戶時(shí)間

3. 短視頻平臺(tái)用戶年齡段已實(shí)現(xiàn)全面覆蓋

4. 短視頻平臺(tái)作為商業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的大勢(shì)已經(jīng)凸顯

5. 短視頻平臺(tái)商業(yè)運(yùn)營(yíng)是不容錯(cuò)過的趨勢(shì)

6. 作為銀行業(yè)企業(yè)官方在短視頻平臺(tái)啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)還正是先機(jī)

7. 短視頻平臺(tái)可以更好的實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)互動(dòng)

8. 銀行業(yè)短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總體目標(biāo)不清晰

9. 較少有銀行賬號(hào)是以短視頻平臺(tái)思路和規(guī)則來運(yùn)營(yíng)

10. “效果和效益”應(yīng)該成為銀行業(yè)短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)第一導(dǎo)向

11. 建立起從宣傳、營(yíng)銷到平臺(tái)獲客的閉環(huán)

三、銀行如何在短視頻平臺(tái)實(shí)現(xiàn)分級(jí)操作定位

1. 總行層面短視頻平臺(tái)操作定位為品牌形象

2. 銀行基層網(wǎng)點(diǎn)側(cè)重流量下沉

3. 員工定位為網(wǎng)點(diǎn)與個(gè)人IP結(jié)合體

4. 粉絲量不是唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，甚至不是重要標(biāo)準(zhǔn)

四、全員化矩陣化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生爆發(fā)力

1. 先從數(shù)據(jù)上算個(gè)賬

2. 矩陣式布局上下形成互推力

3. 矩陣式布局橫向產(chǎn)生聚合力

4. 全員化操作產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)力

5. 全員化矩陣化運(yùn)營(yíng)可大大降低操作難度

五、多角度操作更好服務(wù)鄉(xiāng)村振興

1. 銀行短視頻運(yùn)營(yíng)的宣傳定位

2. 銀行短視頻運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)思維

3. 銀行短視頻運(yùn)營(yíng)企業(yè)直播平臺(tái)搭建

4. 銀行短視頻運(yùn)營(yíng)助農(nóng)直播策劃與實(shí)施

5. 銀行短視頻運(yùn)營(yíng)廳堂直播

六、抖音、快手、視頻號(hào)的特點(diǎn)分析

1. 價(jià)值觀

1) 抖音：記錄美好生活

2) 快手：擁抱每一種生活

3) 視頻號(hào)：記錄真實(shí)的生活

2. 內(nèi)容分發(fā)

1) 抖音：智能+社交分發(fā)（初始為90%標(biāo)簽+10%關(guān)注），用戶的互動(dòng)：點(diǎn)贊率>評(píng)論率>轉(zhuǎn)發(fā)率；

2) 快手：社交+智能分發(fā)（初始為60-70%標(biāo)簽+30-40%關(guān)注），用戶的互動(dòng)：評(píng)論率>轉(zhuǎn)發(fā)率>點(diǎn)贊率；

3) 視頻號(hào)：基于社交的算法推薦

3. 創(chuàng)作者生態(tài)

1) 抖音的粉絲頭部集中度比較高

2) 快手的粉絲相對(duì)比較均衡

3) 視頻號(hào)的粉絲也相對(duì)比較均衡。

4. 用戶屬性

1) 抖音上用戶的屬性

2) 快手上的用戶屬性

3) 視頻號(hào)上的用戶屬性

5. 變現(xiàn)模式

1) 抖音強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、弱社交

2) 快手粉絲與主播的關(guān)系比較牢固

3) 視頻號(hào)變現(xiàn)更加便利

6. 聯(lián)系

1) 核心是大數(shù)據(jù)匹配：把對(duì)的短視頻發(fā)給對(duì)的人

2) 抖音的快手化，快手的抖音化

3) 短視頻越變?cè)介L(zhǎng)

7. 發(fā)展重點(diǎn)分析

1) 根據(jù)運(yùn)營(yíng)目的挑選渠道

快手適合單純電商帶貨

視頻號(hào)適合私域流量變現(xiàn)

抖音基本上不受本身粉絲多少的影響

2) 好內(nèi)容不挑平臺(tái)

8. 基于平臺(tái)特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)側(cè)重

1) 充分利用海量流量打造矩陣號(hào)

2) 充分利用集體優(yōu)勢(shì)建立人設(shè)

3) 充分利用私域和社群流量轉(zhuǎn)化

七、抖音運(yùn)營(yíng)攻略

1. 平臺(tái)算法及規(guī)則

1) 抖音推薦算法

2) 抖音審核機(jī)制

機(jī)器審核

人工審核

2. 賬號(hào)注冊(cè)及定位

1) 賬號(hào)注冊(cè)階段

2) 賬號(hào)維護(hù)階段

3) 賬號(hào)內(nèi)容定位

3. 基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)技巧

1) 從視頻時(shí)長(zhǎng)下手

2) 破播放量提高賬號(hào)權(quán)重

3) 投推廣測(cè)試視頻

4) 從視頻標(biāo)題下手

5) 參考抖音熱門內(nèi)容

6) 調(diào)整好心態(tài)

4. 短視頻運(yùn)營(yíng)密碼

1) 短視頻運(yùn)營(yíng)需要掌握的能力

2) 視頻質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3) 短視頻8大流量池

4) 判斷視頻內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)的四大維度

5) 短視頻上熱門的策略

6) 短視頻上熱門的條件指標(biāo)

7) 七天起號(hào)法則

8) 五大輸出經(jīng)驗(yàn)

9) 賬號(hào)的八大垂直

八、短視頻運(yùn)營(yíng)技術(shù)篇

1. 短視頻基礎(chǔ)拍攝技術(shù)

1) 短視頻拍攝中的5種景別

2) 4種鏡頭角度

3) 6種基礎(chǔ)構(gòu)圖法則

4) 11種運(yùn)鏡技術(shù)

5) 4種無縫轉(zhuǎn)場(chǎng)技巧

6) 構(gòu)圖是關(guān)鍵

7) 防抖不可少

8) 要懂得運(yùn)鏡

9) 注意光線的運(yùn)用

10) 后期制作來加分

11) 攝像十八忌避開你曾經(jīng)踏過的那些坑

一忌 “七扭八歪”，二忌 “面壁思過”，三忌“橫線切脖”，四忌“頂天立地”，五忌“缺邊少沿”，六忌“顧此失彼”，七忌“頭重腳輕”，八忌“刀光劍影”，九忌“雜草叢生”，十忌“哆哆嗦嗦”，十一忌“空洞無物”，十二忌“起落不穩(wěn)”，十三忌“運(yùn)動(dòng)隨意”，十四忌“猶豫不定”，十五忌“或快或慢”，十六忌“主體游移”，十七忌“長(zhǎng)焦搖晃”，十八忌“越過軸線”

2. 短視頻拍攝剪輯技術(shù)

1) 拍攝剪輯常見問題

2) 拍攝剪輯工作目錄

3) 短視頻團(tuán)隊(duì)人員配置3大版本

4) 短視頻剪輯技巧實(shí)操

5) 如何制作視頻封面？

6) 如何將短視頻配樂淡入淡出？

7) 如何根據(jù)文字轉(zhuǎn)化配音？

8) 新賬號(hào)發(fā)布視頻注意事項(xiàng)

9) 短視頻標(biāo)題怎么寫會(huì)火？

10) 常見標(biāo)題體

11) 短視頻上熱門的考量指標(biāo)

12) 短視頻上熱門的7大技巧

九、直播間主播人設(shè)打造

1. 店鋪定位

1) 店鋪定位決定了主播的風(fēng)格和形象

2) 店鋪定位要結(jié)合商家的產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶畫像來決定

3) 直播間配置多少名主播和開播時(shí)長(zhǎng)根據(jù)直播行業(yè)和產(chǎn)品來決定

2. 主播的人設(shè)打造

1) 妝容打造

2) 心理打造

3) 專業(yè)度打造

4) 選品能力

5) 性格呈現(xiàn)

6) 狀態(tài)呈現(xiàn)

3. 主播人選

1) 專業(yè)主播

2) 員工

3) 行長(zhǎng)主播

4) 產(chǎn)品生產(chǎn)者主播

5) 消費(fèi)者主播

6) 知名人物主播

4. 主播IP化

1) 起一個(gè)有趣的名字

2) 給自己一個(gè)標(biāo)簽

3) 包裝一個(gè)背景

4) 專業(yè)度

5) 堅(jiān)持

6) 一體化的包裝

5. 直播間裝飾

1) 直播間基本設(shè)備

2) 根據(jù)產(chǎn)品和主播風(fēng)格打造對(duì)應(yīng)調(diào)性的直播間風(fēng)格

3) 直播時(shí)攝像頭的擺放角度

十、直播腳本怎么寫

1. 直播腳本的四個(gè)核心要素

1) 明確直播主題

2) 把控直播節(jié)奏、梳理直播流程

3) 調(diào)度直播分工：對(duì)主播、助播、運(yùn)營(yíng)人員的動(dòng)作、行為、話術(shù)做出指導(dǎo)

4) 控制直播預(yù)算

2. 直播腳本分類

1) 單品腳本

A、產(chǎn)品品牌介紹

B、產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹

C、利益點(diǎn)強(qiáng)調(diào)

D、促銷活動(dòng)

E、催單話術(shù)等

2) 整場(chǎng)直播腳本

A、時(shí)間、地點(diǎn)、商品數(shù)量、直播主題、主播、預(yù)告文案、場(chǎng)控、直播流程（時(shí)間段）等

B、開場(chǎng)預(yù)熱：打招呼、介紹自己、歡迎粉絲到來，今日直播主題介紹；

C、話題引入：根據(jù)直播主題或當(dāng)前熱點(diǎn)事件切入，目的是為了活躍直播間氣氛，調(diào)動(dòng)粉絲情緒。

D、產(chǎn)品介紹：根據(jù)產(chǎn)品單品腳本介紹；重點(diǎn)突出產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)（直播間活動(dòng)）；

E、粉絲互動(dòng)：直播間福利留人，點(diǎn)關(guān)注、送禮、抽獎(jiǎng)、催單話術(shù)、穿插回答問題等；

F、結(jié)束預(yù)告：整場(chǎng)商品的回顧，催付；感謝粉絲，引導(dǎo)關(guān)注，預(yù)告下次直播時(shí)間、福利和產(chǎn)品活動(dòng)；

十一、直播帶貨選品技巧

1. 產(chǎn)品與賬號(hào)定位相關(guān)

2. 按照粉絲需求選品

3. 選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品

4. 選擇復(fù)購高的直播帶貨產(chǎn)品

5. 親身使用感好的產(chǎn)品

6. 售后要有保障

十二、主播的外在訓(xùn)練

1. 鏡頭適應(yīng)訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：克服新人面對(duì)鏡頭的緊張感，并有效激發(fā)直播時(shí)的狀態(tài)。

2. 聲音狀態(tài)訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：讓主播擁有好聲音，給直播帶來更好的效果。

3. 語言表達(dá)訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：讓主播商品介紹變得環(huán)環(huán)相扣，表達(dá)變得引人入勝。

十三、主播的內(nèi)在成長(zhǎng)

1. 認(rèn)清你在直播間的多重角色

A、主導(dǎo)者

B、形象代言人

C、銷售員

D、客服人員

2.全方位提升你的內(nèi)在能力

A. 心智能力

成長(zhǎng)目的：心理層面打造合格主播

B. 專業(yè)能力

成長(zhǎng)目的：熟悉直播全流程

C. 銷售能力

成長(zhǎng)目的：為直播增加更多的銷量

D.人格魅力

成長(zhǎng)目的：樹立人設(shè)

十四、直播技巧：6個(gè)直播帶貨話術(shù) 

1. 留人話術(shù)

1) 福利誘惑

2) 及時(shí)回答粉絲提問

2. 二、互動(dòng)話術(shù)

1) 提問式互動(dòng)

2) 選擇題互動(dòng)

3) 刷屏式互動(dòng)

3. 三、產(chǎn)品介紹話術(shù)

1) 產(chǎn)品舉證

2) 專業(yè)+場(chǎng)景化介紹

4. 四、成交話術(shù)

1) 打消顧慮（提升信任感）

2) 價(jià)格錨點(diǎn)

3) 限時(shí)限量限“地”

5. 催單話術(shù)

1) 重復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品效果和價(jià)格優(yōu)勢(shì)

2) 不斷提醒用戶限時(shí)限量

6. 結(jié)束話術(shù)

1) 故意限制上架產(chǎn)品的數(shù)量

2) 預(yù)告下一場(chǎng)直播

3) 告知觀眾某款產(chǎn)品具體的上架時(shí)間段