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銀行對公客戶經(jīng)理助理系統(tǒng)培訓(xùn)

主講老師: 索琦 索琦

主講師資:索琦

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業(yè)務(wù),承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一,而且是最主要的金融機(jī)構(gòu),它主要的業(yè)務(wù)范圍有吸收公眾存款、發(fā)放貸款以及辦理票據(jù)貼現(xiàn)等。在我國,中國人民銀行是我國的中央銀行。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-07 17:11


第一部分:產(chǎn)品配置

一、銀行三大產(chǎn)品--存貸匯的核心要點(diǎn)

二、客戶經(jīng)理講好產(chǎn)品的關(guān)鍵要點(diǎn)

1.一句話講產(chǎn)品

2.一分鐘講產(chǎn)品

3.五分鐘講產(chǎn)品

4.案例:某行稅貸產(chǎn)品三種介紹

5.案例:建行、農(nóng)行、中介機(jī)構(gòu)稅貸產(chǎn)品介紹對比

6.課堂互動:各小組介紹本行一款存貸匯優(yōu)勢產(chǎn)品

第二部分 :獲客方法

一、陌拜--市場、商圈、臨街店鋪

1. 選擇陌拜時(shí)間

2. 陌拜中的情境應(yīng)對

3. 陌拜中的情緒應(yīng)對

4. 陌拜中的方式方法

二、陌拜--園區(qū)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)集群

1. 篩選目標(biāo)客戶

2. 選擇拜訪時(shí)間

3. 叩開企業(yè)大門的方法

4. 成功經(jīng)驗(yàn)分享

三、陌拜--白名單

1. 發(fā)短信的技巧和模板

2. 加微信的技巧和案例

3. 電話中的靈魂三問

第三部分 :面談技巧

上篇:搞定人--讀懂老板

--性格識別在客戶溝通中的運(yùn)用

一、四類老板

1.老虎型老板特征、優(yōu)勢、不足、應(yīng)對策略+1-2個(gè)案例 

2.孔雀型型老板特征、優(yōu)勢、不足、應(yīng)對策略+1-2個(gè)案例 

3.考拉型型老板特征、優(yōu)勢、不足、應(yīng)對策略+1-2個(gè)案例

4.貓頭鷹型老板特征、優(yōu)勢、不足、應(yīng)對策略+1-2個(gè)案例

5.四類老板最在意?

6.四類老板不喜歡?

7.四類老板的事業(yè)目標(biāo)?

8.四類老板的營銷難度?

9.四類老板的溝通時(shí)長?

10.哪類老板可以成為忠實(shí)客戶?

二、營銷演練

1.握手識別老板性格類型

2.衣著識別老板性格類型

3.辦公室識別老板性格類型

4.哪類老板轉(zhuǎn)介多?

5.新產(chǎn)品該推薦給哪類老板?

6.完成小指標(biāo)該找哪類老板?

下篇:搞定事--顧問式營銷

--企業(yè)上門KYC

一、企業(yè)KYC

1.企業(yè)KYC三大環(huán)節(jié)

2.案例--靈魂三問

3.銀行客戶經(jīng)理上門三大誤區(qū)

4.案例--老板的心思你別猜

二、KYC的六脈神劍

1.六脈神劍秘籍之手查

(1) 定策略--三大策略,案例

(2) 定目標(biāo)--三大目標(biāo),案例

(3) 查信息--三大APP,案例

2.六脈神劍秘籍之眼看

(1) 看環(huán)境

(2) 看大門

(3) 看車棚

(4) 看辦公室

(5) 看老板

3.六脈神劍秘籍之嘴說

(1) 開場白說什么,案例

(2) 主題說什么,案例

(3) 不該說的話,案例

(4) 說的三大要領(lǐng)

(5) 善提問--問經(jīng)營,案例

(6) 善提問--問優(yōu)待,案例

(7) 善提問--問困難,案例

(8) 善提問--問圈子,案例

(9) 提問六大要領(lǐng)

4.六脈神劍秘籍之耳聽

(1) 案例--真拒絕

(2) 案例--假拒絕

(3) 案例--從送客到留客

(4) 耳聽六大要領(lǐng)

5.六脈神劍秘籍之腿走

(1) 案例--行業(yè)知識

(2) 案例--拉存款

(3) 案例--防風(fēng)險(xiǎn)

6.六脈神劍秘籍之腦想

(1) 價(jià)值大小

(2) 溝通技巧

(3) 行業(yè)特點(diǎn)

 

 


 
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