打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

【課程收益】

1．認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵及組建團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)；

    2．學(xué)會(huì)識(shí)別高效團(tuán)隊(duì)的特征，從而掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的著眼點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)具體工作實(shí)踐中有標(biāo)準(zhǔn)可依，有目標(biāo)可循；

3．懂得根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段不同采取針對(duì)性的對(duì)策和措施，確保團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)；

4．抓住團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵支點(diǎn)，通過(guò)有效分工和團(tuán)結(jié)協(xié)作，在投入最少人力、物力、財(cái)力、精力的情況下，在緊急重要任務(wù)面前，也能夠從容實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，達(dá)到事半功倍的效果；

5．營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍和文化，用感恩心態(tài)來(lái)凝聚隊(duì)伍。

【課程特色】

1.注重實(shí)戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景再現(xiàn)。

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)-結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)法，解決問(wèn)題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

3.互動(dòng)參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動(dòng)。

4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實(shí)用的工具，現(xiàn)場(chǎng)拿出改善提升/解決方。

【課程對(duì)象】

企業(yè)各級(jí)管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天，12小時(shí)

【課程大綱】

第一講： 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，組建團(tuán)隊(duì)

n 本講內(nèi)容：

一、不是所有的隊(duì)伍都叫做團(tuán)隊(duì)

1．什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心要素

2．為什么要建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)

3．低效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)

4．抓住三個(gè)要點(diǎn)，打造高效團(tuán)隊(duì)

? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：這些都是團(tuán)隊(duì)嗎

    實(shí)戰(zhàn)演練：從搬磚工和壘墻工說(shuō)起

二、打造有戰(zhàn)斗力和凝聚力團(tuán)隊(duì)的核心

1．從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性

2．從管理者角色本身認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)所在

3．從行為心理認(rèn)知，了解你的團(tuán)隊(duì)成員

4．做管理者，團(tuán)隊(duì)建設(shè)常常陷入的誤區(qū)和應(yīng)對(duì)

5．高效團(tuán)隊(duì)的三大機(jī)制建設(shè)

? 案例研討：西游團(tuán)隊(duì)的啟示

    行動(dòng)學(xué)習(xí)：認(rèn)識(shí)不一樣的你

第二講： 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，塑造個(gè)人魅力

n 本講內(nèi)容：

一、火車跑得快，全靠車頭帶

1．“帶頭大哥”很關(guān)鍵

2．管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3．管理者在帶隊(duì)伍中的作用

4．管理者既要做好管理者，更要當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

? 行動(dòng)學(xué)習(xí)：你喜歡怎樣的領(lǐng)導(dǎo)和下屬

二、做管理者要有效率，還要有效果

1．針對(duì)不同類型的員工實(shí)施不同的管理方式

2．管理者抓住這幾點(diǎn)，就能夠給下屬傳達(dá)清晰的任務(wù)

3．管理者不要只會(huì)低頭干活，要適當(dāng)問(wèn)員工幾個(gè)問(wèn)題

4．你了解新生代員工嗎，為什么總是教不會(huì)

5．為什么給下屬布置任務(wù)那么困難

6．教你幾招，做好管理者簡(jiǎn)單不累

? 情景模擬：為什么傳達(dá)不下去

    視頻案例：激發(fā)員工潛力的技術(shù)

第三講： 管理方法，確保工作推進(jìn)

n 本講內(nèi)容：

一、用目標(biāo)來(lái)做牽引

1．團(tuán)隊(duì)管理中的PDCA

2．什么是目標(biāo)，管理者為什么要制定目標(biāo)

3．制定清晰目標(biāo)的原則

4．掌握好方法，管理者也能制定清晰的目標(biāo)

? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：運(yùn)用工具，制定目標(biāo)

二、用監(jiān)控實(shí)施糾偏

1．監(jiān)控很重要，管理者要培養(yǎng)監(jiān)控的意識(shí)和習(xí)慣

2．管理者要認(rèn)識(shí)到監(jiān)控的負(fù)面影響并學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)

3．有效監(jiān)控的三個(gè)要件和四個(gè)步驟

4．應(yīng)該掌握和運(yùn)用起來(lái)的工具

? 案例研討：建立規(guī)律的問(wèn)責(zé)制和例行會(huì)議

三、用培育提高能力

1．管理者培養(yǎng)人才是責(zé)任，更是提高工作效率，創(chuàng)造工作價(jià)值的關(guān)鍵

2．面對(duì)新生代，培養(yǎng)人才往往陷入困境

3．掌握正確培育員工的方法和工具

? 案例研討：建立規(guī)律的問(wèn)責(zé)制和例行會(huì)議

第四講： 柔性管理，有氛圍，有成效

n 本講內(nèi)容：

一、用溝通進(jìn)行潤(rùn)滑

1．人際交往的不良心理及有效克服

2．與員工溝通首先要克服兩大障礙

3．管理者要學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通中的PAC策略

5．喬哈利窗口的啟示

6．管理者要面對(duì)和解決好團(tuán)隊(duì)沖突

? 情景模擬：工作和生活中的小道理

    案例研討：王經(jīng)理的煩惱、老肖和小柴的沖突

    視頻案例：眼見(jiàn)不一定為實(shí)

二、用激勵(lì)改變態(tài)度

1．激勵(lì)其實(shí)說(shuō)了兩件事

2．心理學(xué)的研究結(jié)論

3．工作為什么需要激勵(lì)，符合人性

4．激勵(lì)不一定都要花錢，花錢不一定是最好的激勵(lì)

5．經(jīng)典需求理論帶給管理者的啟示

6．非物質(zhì)激勵(lì)方法的要學(xué)會(huì)運(yùn)用

? 案例研討：老喬的問(wèn)題在哪里

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：你為什么要參加工作

行動(dòng)學(xué)習(xí)：非物質(zhì)激勵(lì)策略，好用不貴

三、用氛圍凝聚人心

    1．高效團(tuán)隊(duì)文化的核心要素是信任

    2．團(tuán)隊(duì)信任的二個(gè)基本點(diǎn)

    3．塑造團(tuán)隊(duì)信任的四個(gè)關(guān)鍵

    4．用感恩之心來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)

? 行動(dòng)學(xué)習(xí)：營(yíng)造和諧氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力