主講老師: | 黃杰 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 精益化管理(Lean Management)基于客戶(hù)價(jià)值鏈的邏輯,客戶(hù)利益最大化、企業(yè)投入最小化的運(yùn)營(yíng)組織,是當(dāng)前企業(yè)管理最佳的一種組織體系和運(yùn)作模式。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-11-03 16:22 |
【課程背景】
旨在從供應(yīng)物流、生產(chǎn)價(jià)值流到客戶(hù)服務(wù)流的系統(tǒng)角度出發(fā),認(rèn)識(shí)價(jià)值流的最佳途徑和發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中的浪費(fèi),并持續(xù)改善和優(yōu)化,最終消除浪費(fèi)降低消耗,建立精益模式;提高過(guò)程的循環(huán)效率(庫(kù)存、資金的周轉(zhuǎn)率)及客戶(hù)滿(mǎn)意率,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值流的高效運(yùn)作,提升企業(yè)利潤(rùn)的巨大空間....
同時(shí),精益化是企業(yè)為了保證與提高產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)而規(guī)定的各方面經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、管理業(yè)務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。課程系統(tǒng)講授了精益化管理模式的主要內(nèi)容、模式實(shí)現(xiàn)基本方法、推行方式等技能,并針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)踐中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,提出了有針對(duì)性的解決方案,旨在為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供一套先進(jìn)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,全面提升企業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的最大化。
【課程目的】
◆ 從企業(yè)的系統(tǒng)出發(fā),認(rèn)識(shí)價(jià)值流和浪費(fèi),并持續(xù)改善的方法;
◆ 掌握全面的精益化運(yùn)營(yíng)觀念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速增值空間;
◆ 建立精益化模式,有提高企業(yè)價(jià)值流高效實(shí)現(xiàn);
◆ 降低運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng),并支持拉動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng)的實(shí)施;
◆ 結(jié)合企業(yè)流程再造,優(yōu)化內(nèi)容系統(tǒng),推動(dòng)精益化建設(shè);
◆ 培養(yǎng)企業(yè)精益企業(yè)文化與持續(xù)改進(jìn)的良性氛圍;
◆ 學(xué)會(huì)使用精益領(lǐng)導(dǎo)力工具實(shí)施結(jié)果導(dǎo)向的快速業(yè)務(wù)變革
◆ 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與推行,優(yōu)化管理基礎(chǔ),降低管理運(yùn)營(yíng)成本;
【課程大綱】(課時(shí)2天,共12小時(shí))
第一部分、精益化與高效企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
◆ “黃山歸來(lái)不看岳”——認(rèn)識(shí)精益化
◆ 現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值困惑
◆ 精益化管理的重要意義
◆ 精益化管理——中國(guó)企業(yè)的必由之路
◆ 精益化管理決定未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗
◆ 什么是精益化管理?
◆ 企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的N種模式
◆ 精益化的核心——企業(yè)如何進(jìn)行贏利
◆ 精益價(jià)值流流與供應(yīng)管理
◆ 方法工具:企業(yè)衰退的關(guān)鍵原因分析和遇到的十個(gè)主要問(wèn)題
第二部分、實(shí)施精益化管理的組織準(zhǔn)備與實(shí)施技巧
1、戰(zhàn)略精益化管理
◆ 戰(zhàn)略導(dǎo)入與調(diào)整
◆ 戰(zhàn)略與細(xì)節(jié),孰輕孰重
◆ 中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略盲點(diǎn):戰(zhàn)略與執(zhí)行割裂
◆ 戰(zhàn)略精益化管理的7大誤區(qū)
◆ 把戰(zhàn)略細(xì)節(jié)分解量化和落實(shí)
◆ 方法工具:向精益管理轉(zhuǎn)型的路徑
◆ 方法工具:向精益管理轉(zhuǎn)型的主要障礙
◆ 方法工具:精益管理系統(tǒng)的邏輯框架和表現(xiàn)形式
2、組織結(jié)構(gòu)化精益化管理
◆ 各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
◆ 組織模式的選擇
◆ 團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)主管和其控制區(qū)域
◆ 設(shè)計(jì)流程所需的區(qū)域范圍
◆ 方法工具:從噸均煤耗看精益化管理
3、塑造精益化管理的企業(yè)文化
◆ 認(rèn)真做好每一件“小事”
◆ 把簡(jiǎn)單的事做對(duì),而且持續(xù)做對(duì)
◆ 量化管理細(xì)節(jié)
◆ 每個(gè)細(xì)節(jié)做到“零缺陷”
◆ 大處著眼,小處著手
◆ 養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣
◆ 案例:什么才是真正的精益企業(yè)文化
4、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在精益化管理中的作用與組織要求
第三部分、精益化管理方法與系統(tǒng)解決技術(shù)
◆ 精益價(jià)值流過(guò)程控制
◆ 非增值浪費(fèi)的現(xiàn)象
◆ 游戲:價(jià)值流——制造業(yè)利潤(rùn)的另一種模式
◆ VE/VA分析
◆ 游戲:時(shí)間與效率的搏斗——現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新思維
◆ 工作的基礎(chǔ)——精益流淌
◆ 精益組織的價(jià)值分析與結(jié)果
◆ 精益化系統(tǒng)模式與持續(xù)改進(jìn)
◆ 流程優(yōu)化的效率分析
◆ 精益化實(shí)施的組織流程
◆ 價(jià)值流(增值與浪費(fèi))與流程再造的分析
◆ 任務(wù)導(dǎo)向與能力導(dǎo)向
◆ 流程管理職能定位-促進(jìn)流程改善的PDCA循環(huán)
第四部分、精益化的管理實(shí)踐和高效運(yùn)營(yíng)管理
1、員工精益化管理
◆ 用正確的人做正確的事
◆ “學(xué)力”比“學(xué)歷”更重要
◆ 要“管”更要“訓(xùn)”
◆ 注重培養(yǎng)員工的精益意識(shí)
◆ 信任尊重員工,幫助他們成功
◆ 如何使員工從滿(mǎn)意變?yōu)橹艺\(chéng)
◆ 要評(píng)估更要管理
◆ 員工走了,知識(shí)要留下
2、現(xiàn)場(chǎng)精益化管理
◆ 如何處理工作現(xiàn)場(chǎng)的管理粗放
◆ 現(xiàn)場(chǎng)精益化管理的5個(gè)細(xì)節(jié)—“5S”
◆ 實(shí)施精益生產(chǎn)與精益化現(xiàn)場(chǎng)
◆ 精益化生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)的基本手段
◆ 精益化現(xiàn)場(chǎng)的能力培養(yǎng)與任務(wù)分解
◆ 精益現(xiàn)場(chǎng)——最低成本而最大回報(bào)
◆ 案例分享:格蘭仕的成功之處
◆ 工具方法:可視化現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)現(xiàn)步驟
3、質(zhì)量精益化管理
◆ 如何從質(zhì)量環(huán)節(jié)實(shí)施精益化管理
◆ 實(shí)施質(zhì)量精益化管理的誤區(qū)與對(duì)策
◆ 案例分享:海爾持續(xù)成功的秘密
◆ 活動(dòng)案例:產(chǎn)能與平衡管理——發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)空洞
◆ 精益平衡線的動(dòng)態(tài)模型
◆ 影響平衡的因素與精益化管理對(duì)策
4、營(yíng)銷(xiāo)精益化管理
◆ 營(yíng)銷(xiāo)的變革:從粗放到精益
◆ 精益化營(yíng)銷(xiāo)的基本手段
5、客戶(hù)精益化管理
◆ 完整的客戶(hù)信息管理
◆ 正確看待顧客不滿(mǎn)
◆ 工具方法:有效處理客戶(hù)投訴
◆ 制定流程體系建設(shè)工作目標(biāo)和計(jì)劃
6、服務(wù)精益化管理
◆ 細(xì)節(jié)上的服務(wù)是關(guān)鍵
◆ 永遠(yuǎn)追求超出客戶(hù)滿(mǎn)意
◆ 力求滿(mǎn)意,更重忠誠(chéng)
◆ 學(xué)會(huì)制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
◆ 案例分析:國(guó)內(nèi)某公司錯(cuò)誤百出的服務(wù)流程
◆ 案例分享:某企業(yè)財(cái)務(wù)部分的報(bào)銷(xiāo)流程改進(jìn)與精益化
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