網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升項(xiàng)目

【項(xiàng)目背景】

隨著銀行業(yè)高速發(fā)展 ，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主體增加，金融科技滲透，帶來(lái)的是客戶選擇多樣化，金融服務(wù)去網(wǎng)點(diǎn)化，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越演越烈。除了宏觀形勢(shì)嚴(yán)峻，很多銀行網(wǎng)點(diǎn)在客戶經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)手段、業(yè)務(wù)管控上也存在較多問(wèn)題。

有些網(wǎng)點(diǎn)坐擁海量客戶，卻沒(méi)有客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)；

有些網(wǎng)點(diǎn)坐擁繁華地段，卻缺乏到訪客戶；

有些網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品系列豐富，卻抱怨沒(méi)有好產(chǎn)品；

有些網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)失當(dāng)，陳列雜亂，引不起客戶興趣；

有些網(wǎng)點(diǎn)管理失序，看似忙忙碌碌，卻抓不住重點(diǎn)，抓不出業(yè)績(jī)。

面對(duì)共同的區(qū)域市場(chǎng)，在現(xiàn)有的產(chǎn)品政策、營(yíng)銷(xiāo)政策、考核政策下，聚合網(wǎng)點(diǎn)資源，做強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要思考以下幾個(gè)問(wèn)題：

如何規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)流程、行為，掌握專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能和工具，提升營(yíng)銷(xiāo)力；

如何針對(duì)性策劃客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，盤(pán)活存量客戶，吸引增量客戶，提升活動(dòng)力；

如何掌握管理工具，抓住網(wǎng)點(diǎn)管理牛鼻子，提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管控力。

吳章文老師結(jié)合過(guò)往多種類(lèi)型銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，提煉出《網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升》項(xiàng)目精髓。本項(xiàng)目以網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效為中心，以提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品力、營(yíng)銷(xiāo)力、活動(dòng)力、管控力為目標(biāo)，以打造網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)特色、提升區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為落腳點(diǎn)，緊密結(jié)合重點(diǎn)業(yè)務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、固化，以提升網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。