銀行--網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)

實(shí)戰(zhàn)派，全網(wǎng)百萬(wàn)粉絲博主，招行、中信銀行培訓(xùn)老師與AI服務(wù)商。

【課程背景】

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)移到了線上。但是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中涉及的詐騙、虛假?gòu)V告等問(wèn)題也越來(lái)越突出。同時(shí)，盡管銀行新媒體部門(mén)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理學(xué)方面的知識(shí)仍然需要提升。本次培訓(xùn)將幫助學(xué)員深入了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理，掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的主導(dǎo)權(quán)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

4小時(shí)

【課程收獲】

1.了解網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理特點(diǎn)。

2.掌握識(shí)別網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假?gòu)V告等風(fēng)險(xiǎn)的方法和技巧。

3.掌握如何利用網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)知識(shí)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

4.學(xué)習(xí)案例分析，深刻理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)的應(yīng)用。

【課程內(nèi)容】

1：網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

1.網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)概述

2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理特點(diǎn)

3.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理因素

4.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理實(shí)驗(yàn)案例解析

2：識(shí)別網(wǎng)絡(luò)欺詐風(fēng)險(xiǎn)

1.常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)欺詐手段

2.如何分辨真假網(wǎng)站、網(wǎng)店

3.如何判斷虛假?gòu)V告

4.網(wǎng)絡(luò)欺詐案例解析

3：制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

1.網(wǎng)絡(luò)誘導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

2.利用心理學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告

3.提高網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)的方法

4.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的心理學(xué)應(yīng)用

4：案例分析與討論

1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理學(xué)分析

2.網(wǎng)絡(luò)支付心理學(xué)分析

3.網(wǎng)絡(luò)游戲心理學(xué)分析

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析