全面供應(yīng)商管理

課程背景：

供應(yīng)商管理已經(jīng)不單單是采購(gòu)管理的任務(wù)，需要企業(yè)內(nèi)部許多部門(mén)的配合，在供應(yīng)商管理的過(guò)程中，內(nèi)外部各個(gè)利益相關(guān)方還會(huì)有不同的需求，從產(chǎn)品和服務(wù)的角度，還必須延伸到全生命周期，而非這是完成采購(gòu)訂單，驗(yàn)收合格為終點(diǎn)；從供應(yīng)鏈的角度，供應(yīng)商的生產(chǎn)線并不是起點(diǎn)，還要管理上游的貨源，而需求來(lái)自客戶，變化的需求也需要傳遞到整個(gè)供應(yīng)鏈上，反之，供應(yīng)商要響應(yīng)及反饋?zhàn)罱K客戶的需求；從所提供的產(chǎn)品和服務(wù)類型上，也從過(guò)去僅僅生產(chǎn)資料擴(kuò)展為外包、外協(xié)、資產(chǎn)、服務(wù)、項(xiàng)目等，供應(yīng)商的管理已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

課程目標(biāo)

全面供應(yīng)商管理從產(chǎn)品和服務(wù)的全生命周期、全供應(yīng)鏈、不同的采購(gòu)類型、各個(gè)利益相關(guān)方的需求展開(kāi)，介紹供應(yīng)商戰(zhàn)略、供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)商選擇評(píng)估、供應(yīng)商發(fā)展等環(huán)節(jié)，并以課堂練習(xí)和案例分享以掌握全面的供應(yīng)商管理。

課程對(duì)象：

采購(gòu)經(jīng)理，采購(gòu)工程師，采購(gòu)員，及采購(gòu)及供應(yīng)商相關(guān)管理人員，供應(yīng)商管理的利益相關(guān)方人員。

全面供應(yīng)商管理定義：從產(chǎn)品和服務(wù)的全生命周期的供應(yīng)商管理、客戶為聚焦點(diǎn)的各個(gè)利益相關(guān)方的參與，各種采購(gòu)類型應(yīng)用，管理工具在供應(yīng)商戰(zhàn)略、關(guān)系管理、選擇評(píng)估、發(fā)展等環(huán)節(jié)推動(dòng)。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各方的共贏。

課程大綱

1. 供應(yīng)商戰(zhàn)略

全面供應(yīng)商管理的框架

制定使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)和戰(zhàn)略

供應(yīng)商關(guān)系管理

利益相關(guān)方需求和管理

2. 供應(yīng)鏈與供應(yīng)商

需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈七種模式

滿足特定供應(yīng)鏈的供應(yīng)商要求

供應(yīng)商分類

3. 全面供應(yīng)商管理三個(gè)維度

產(chǎn)品和服務(wù)的全生命周期的階段及管理要求

產(chǎn)品和服務(wù)，外包、外協(xié)，非直接材料的管理要求

企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)相應(yīng)的供應(yīng)商管理職責(zé)

面向供應(yīng)商管理的組織管理結(jié)構(gòu)

4. 供應(yīng)商選擇

客戶需求和供應(yīng)市場(chǎng)分析

采購(gòu)策略制定

潛在供應(yīng)商篩選

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理

供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

團(tuán)隊(duì)組成及任務(wù)制定

三種選擇手段的展開(kāi)

供應(yīng)商準(zhǔn)入

產(chǎn)品認(rèn)證流程

庫(kù)存的安排

5. 供應(yīng)商管理績(jī)效和發(fā)展

供應(yīng)商績(jī)效監(jiān)控體系的開(kāi)發(fā)

期望的績(jī)效等級(jí)

過(guò)程評(píng)審

績(jī)效評(píng)估權(quán)重及指標(biāo)

供應(yīng)商評(píng)級(jí)改進(jìn)計(jì)劃

供應(yīng)商發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施推動(dòng)

6. 戰(zhàn)略供應(yīng)商及供應(yīng)庫(kù)

五種戰(zhàn)略供應(yīng)商的選擇途徑

戰(zhàn)略供應(yīng)商的建立和維護(hù)

壟斷供應(yīng)商管理

單源和多源供應(yīng)商的決策

被忽視的供應(yīng)庫(kù)要素

供應(yīng)庫(kù)優(yōu)化方式

供應(yīng)商退出戰(zhàn)略和退出流程

7. 產(chǎn)品服務(wù)的規(guī)格、要求及合同

規(guī)格書(shū)和SOW、SLA、RFP

合同要素

質(zhì)量保證協(xié)議

保密協(xié)議和知識(shí)產(chǎn)權(quán)

道德及合規(guī)性

8. 供應(yīng)商成本管理戰(zhàn)略

產(chǎn)品價(jià)格和成本分析

TCO，LCC

成本降低手段

戰(zhàn)略性的降本

9. 供應(yīng)商質(zhì)量管理

供應(yīng)商糾正和預(yù)防措施

質(zhì)量管理的五個(gè)層次

TQM向供應(yīng)商的推行

PDCA和改進(jìn)項(xiàng)目

供應(yīng)商質(zhì)量管理工具

供應(yīng)商質(zhì)量管理的核心：持續(xù)改善

10. 供應(yīng)商管理的課堂練習(xí)及實(shí)際案例分享