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員工關(guān)系管理

主講老師: 劉平青 劉平青

主講師資:劉平青

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 員工關(guān)系是指勞資雙方的關(guān)系,員工關(guān)系會對企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)生強(qiáng)烈的影響,這種關(guān)系取決于不同的社會環(huán)境以及管理者對員工的基本看法。管理者既要把員工看作是需要通過資源投入才能夠形成的一筆財(cái)富(即真正的人力資源),也可以將員工僅僅看成是實(shí)現(xiàn)最小化支出。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-09-13 14:32


培訓(xùn)目標(biāo):在新生代員工逐漸成為企業(yè)員工數(shù)量的主體,且員工流動(dòng)性日益加劇的背景下,員工關(guān)系管理已經(jīng)成為企業(yè)員工和各層次管理者的一項(xiàng)基本功。本課程結(jié)合大量的中國情境真實(shí)案例,詳細(xì)講述員工關(guān)系管理的熱點(diǎn)與難點(diǎn)、員工關(guān)系管理的理論流派、原生家庭與員工關(guān)系、人際互動(dòng)與員工關(guān)系、管理溝通與員工關(guān)系、情緒商數(shù)與員工關(guān)系、道德商數(shù)與員工關(guān)系等內(nèi)容,使學(xué)員提升人際技能,掌握員工關(guān)系管理的基本方法。

培訓(xùn)對象:企業(yè)員工及各層次管理者

培訓(xùn)時(shí)間:所有模塊共4天,也可以講授成1-2天

課程提綱:

一、員工關(guān)系管理的熱點(diǎn)與難點(diǎn)

1、員工關(guān)系管理的熱點(diǎn)聚焦

1)企業(yè)員工關(guān)系混亂

2)員工“一年換一輪”

3)員工積極性很有限

2、員工關(guān)系管理的難點(diǎn)透視

1)員工成長與教育的缺失

2)組織期望與投入不對等

3)國際分工與商業(yè)擠壓

4)文化因素與法律因素

3、中西員工關(guān)系管理的異同

二、員工關(guān)系管理的理論流派

1、差序格局

2、人情面子

3、自我概念

4、信任理論

5、社會交換

6、角色管理

7、印象管理

8、心理契約

9、心理防御

10、勞動(dòng)關(guān)系

三、原生家庭與員工關(guān)系管理

1、假如“李天一”是企業(yè)員工

2、原生家庭對個(gè)體的系統(tǒng)影響

3、自信的形成與健全關(guān)系體系

4、自卑的調(diào)適及其關(guān)系的影響

四、人際互動(dòng)與員工關(guān)系管理

1、人際吸引力的關(guān)鍵

2、關(guān)系類型的劃分

3、人際溝通的技巧

4、偏見的形成與修繕

5、處理人際沖突的秘訣

五、管理溝通與員工關(guān)系管理

1、員工入職與勞動(dòng)合同管理

2、員工績效溝通的難點(diǎn)與技巧

3、員工薪酬溝通的難點(diǎn)與技巧

4、員工晉升溝通的難點(diǎn)與技巧

5、員工離職溝通的難點(diǎn)與技巧

6、組織內(nèi)人際關(guān)系與溝通體系

六、情緒商數(shù)與員工關(guān)系管理

1、自我認(rèn)知與積極情緒

2、負(fù)面情緒與壓力釋放

3、識別并管理他人情緒

4、提升組織情商的秘訣

七、道德商數(shù)與員工關(guān)系管理

1、“德”與“法”的關(guān)系

2、“道德問題”的表現(xiàn)形式

3、企業(yè)提升員工道德商數(shù)的途徑

4、員工提升道德商數(shù)的支持條件

 
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