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國際市場開發(fā)與跨文化談判技巧

主講老師: 左鳳山 左鳳山

主講師資:左鳳山

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 國際銷售業(yè)務(wù)談判與溝通的藝術(shù); 不同文化下的溝通與談判; 一個關(guān)於YES的理解問題;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-08-22 10:27


.訓(xùn)練題目:國際市場跨文化談判技巧

.課程時數(shù):7小時

.參加人員:

.課程大綱:國際銷售與國內(nèi)銷售談判差異非常大

             本課程是實際性運用的課程(21年經(jīng)驗談)

             老師自己在德國及臺灣有貿(mào)易公司 在國外讀書工作12年 走過67個國家

. 國際銷售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)談判與溝通分析

().國際銷售業(yè)務(wù)談判與溝通的藝術(shù)

      不同文化下的溝通與談判

      一個關(guān)於YES的理解問題

().銷售價值鏈中的合作伙伴觀念與談判

().國際銷售中的渠道資產(chǎn)直接影響到談判的籌碼

▲在現(xiàn)在目前的環(huán)境中你該了解的一些影響性問題

▲其實我們有很多忽略的籌碼

().國際銷售業(yè)務(wù)人員在談判時普遍有的問題所在

      讓國際買家對你印象深刻的方法

      傾聽和提問的能力(國內(nèi)銷售人員的致命傷)

().我們平日該作一些什么準(zhǔn)備工作來增加談判籌碼(細節(jié)決定成敗)

. 國際銷售談判差異特點分析

(). 國際買家的一般采購心理

(). 如何與不同地區(qū)的人打交道(各地買家的特點與對應(yīng)方式)

▲美國地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式

直截了當(dāng)(似乎太直白)

分析透澈,對產(chǎn)品知識準(zhǔn)備充分(因交易而交易)

時間就是金錢(總想迅速達成協(xié)議)

▲法國地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式

同意大原則,然后在細節(jié)上談判(會計較細節(jié))

讓步時必須取得回報(寸土必爭)

▲日本地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式

深思后才反應(yīng),沉默是金(很仔細的聆聽)

總是需要再上層的核準(zhǔn)(無法真正作主)

日本圈圈(民族交易障礙多外人不易進入)

▲中東地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式

無時間壓力(焦點變化不斷)

談判是樂趣(無時間意識)

▲東南亞地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式

  直白(注重人情事故中的直白)

  額外的好處(小便宜)

(三).國際銷售談判進行時應(yīng)有的注意事項

      ●要談的主要問題是什么? 

      ●有哪些敏感的問題不要去碰? 

      ●我們了解對方哪些問題?

      ●自從最后一筆生意,對方又發(fā)生了哪些變化

      ●如果談的是續(xù)訂單,以前與對方做生意有哪些經(jīng)驗教訓(xùn)要記???

      ●與我們競爭這份訂單的企業(yè)有哪些強項? 

      ●我們能否改進我們的工作?對方可能會反對哪些問題? 

      ●在哪些方面我們可讓步?我們希望對方作哪些工作? 

      ●對方會有哪些需求?他們的談判戰(zhàn)略會是怎樣的?

. 國際銷售談判應(yīng)掌握的策略重點

().掌握主動權(quán)的談判答復(fù)技巧

().影響談判結(jié)果的其他必然性因素(這些問題常為人所忽略)

談判其他影響與反應(yīng)心理

().現(xiàn)場銷售業(yè)務(wù)談判策略與運用技巧分析

▲被壓迫式詢價時我方的對策

▲對付壓榨的策略運用方式

().對渠道客戶在談判中一定要提的我方優(yōu)勢

().商務(wù)談判心理該有些什么建設(shè) (談判戒律參考)

().讓步心理該有些什么建設(shè) (讓步戒律參考)

. 參考學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)

談判技巧101

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. 訓(xùn)練題目:國際市場開發(fā)經(jīng)驗實務(wù)

. 課程時數(shù):12小時

. 參加人員:

. 課程大綱:

. 國際化環(huán)境與市場開發(fā)經(jīng)驗談

().現(xiàn)代的國際化經(jīng)營作法趨勢

().開拓國際市場的方法(除email,電話,聊天工具外其它開拓市場的方法

().國際各地區(qū)市場拓展的重點經(jīng)驗運用

▲東歐市場開發(fā)經(jīng)驗

▲中南美市場開發(fā)

▲中東地區(qū)市場開發(fā)經(jīng)驗

▲北美市場開發(fā)經(jīng)驗

▲日本市場開發(fā)經(jīng)驗

▲東南亞市場開發(fā)經(jīng)驗

▲非洲市場開發(fā)經(jīng)驗

. 銷售人員國際銷售技巧

().電話溝通之特殊認識

 

().國際銷售電話重點及運用法則(很多的誤區(qū)妳不知道)

 

().具有觸動性的電話銷售流程

 

().客戶電話溝通交談技巧的改進(溝通細節(jié)決定成?。?/span>

 

().對客戶觀察和聆聽的溝通技巧

().電話銷售的操作重點在何處(站在客戶角度)

 

. 如何在接近中觸動客戶的利益點

().如何做好產(chǎn)品說明的FAB誘導(dǎo)模式

().產(chǎn)品說明的技巧流程(FAB誘導(dǎo)模式

().如何將我方商品特性轉(zhuǎn)換成客戶利益的技巧

().如何介紹公司的優(yōu)勢及核心競爭力

().讓國際買家對你印象深刻的方法

. 如何強化客戶交流與建立公司的優(yōu)勢

().國際銷售態(tài)度與出發(fā)點該是什么?不該是什么?(客戶常會拒絕你的根本原因)

().國外客戶采購心理階段分析(采購心理階段與操作)

().吸引客戶的現(xiàn)場對應(yīng)方式與技巧(讓你的客戶記得你)

().銷售中尋找潛在客戶的MAN細分技巧

. 國際采購與商業(yè)談判

().國際買家的采購心理

().麥德隆賣場采購談判模式(參考)

().如何與不同地區(qū)的人打交道(各地買家的特點與對應(yīng)方式)

美國地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式

法國地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式

日本地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式

西班牙地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式

中東地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式

東南亞地區(qū)風(fēng)土文化與談判方式

. 國際客戶管理作業(yè)實務(wù)操作與改善

().外籍客戶接單后的的管理重點

().國際客戶接洽業(yè)務(wù)操作重點

().國際客戶樣品與訂單作業(yè)操作重點

().國際客戶報價單整理作業(yè)操作重點

().L/C可能發(fā)生的問題

. 業(yè)務(wù)人員管理

().外銷業(yè)務(wù)人員常有的工作誤區(qū)

().外銷業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的提升

 

 


 
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