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大數(shù)據(jù)企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立(高管)

主講老師: 楊云 楊云

主講師資:楊云

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 把專業(yè)的內(nèi)容通俗化,復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。如果把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化了,學(xué)員越聽(tīng)越糊涂,感覺(jué)內(nèi)容深不可測(cè),講師神乎其神。那么培訓(xùn)的意義也就本末倒置了。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-09-28 11:52


 

課程特色:

1. 課程實(shí)用 是請(qǐng)具有流程管理和大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的楊云老師講授;

2. 課程生動(dòng) 不是枯燥的理論和概念講解,而是豐富的企業(yè)實(shí)際案例;

3. 便于操作 企業(yè)參加培訓(xùn)除了要在系統(tǒng)方面提升,重要的是解決工作中的實(shí)際困難,好的培訓(xùn)應(yīng)該是通俗易懂,便于操作應(yīng)用的。應(yīng)該是把專業(yè)的內(nèi)容通俗化,復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。如果把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化了,學(xué)員越聽(tīng)越糊涂,感覺(jué)內(nèi)容深不可測(cè),講師神乎其神。那么培訓(xùn)的意義也就本末倒置了。

 

課程對(duì)象:兩天課程

總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員,以及企業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。。。。。

 

特別概述:

講師以一個(gè)實(shí)際企業(yè)案例為主線,運(yùn)用實(shí)際案例對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的流程引進(jìn)、建立體系進(jìn)行透徹分析,系統(tǒng)講解企業(yè)流程管理建立的方法,并且通過(guò)大數(shù)據(jù)管理來(lái)評(píng)估流程執(zhí)行的績(jī)效,從而規(guī)范流程管理。使流程管理在企業(yè)中真正發(fā)揮作用,而非停留在文件檔案中。

 

培訓(xùn)收益:

1. 以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標(biāo)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)課程,幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì)應(yīng)用大數(shù)據(jù)流程管理來(lái)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的思路和方法。

2. 通過(guò)生動(dòng)和實(shí)際的案例,了解企業(yè)流程管理的驅(qū)動(dòng)因素,掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學(xué)員能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況,把流程管理運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去,而不僅僅是理念上的了解。

3. 課程中的所有案例均為講師在管理崗位上的實(shí)際應(yīng)用,有極強(qiáng)的應(yīng)用參考作用。

4. 課程會(huì)以學(xué)員實(shí)際工作中需要改進(jìn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)為目的,在課堂和課后對(duì)現(xiàn)有管理和流程進(jìn)行梳理,歸納出改進(jìn)的方法和方向。講師對(duì)每一個(gè)改進(jìn)課題在課后和實(shí)施完成后進(jìn)行書(shū)面指導(dǎo)和批改。

 

課程大綱:

前言 流程無(wú)處不在

 我們企業(yè)有流程嗎?

 流程的前世今生

 流程對(duì)誰(shuí)有好處

 

模塊一、流程對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

 業(yè)務(wù)流程的定義

 流程與縱向組織之間的匹配

 為何有重疊、浪費(fèi)與次優(yōu)化行為

 部門(mén)效率最優(yōu)化與整體效率最優(yōu)化是一樣的嗎?案例:(訂單的問(wèn)題)

 誰(shuí)擁有流程?案例:(簽字的代價(jià))

 

模塊二、何為流程改進(jìn)

 使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果

 使得流程有效率——資源消耗最小化

 使得流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求

 業(yè)務(wù)流程相對(duì)于生產(chǎn)流程來(lái)講同樣決定成敗

 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段

 流程管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

 關(guān)注點(diǎn)和引爆點(diǎn)

 

模塊三、如何引入流程管理

 警世箴言

 流程的層級(jí)

 尋求突破口

 流程導(dǎo)入的方法

 用實(shí)際案例進(jìn)行流程穿越

 

模塊四、建立流程管理

 系統(tǒng)化的流程總圖

 從業(yè)務(wù)模式的視角,沒(méi)有相同的流程模式

 流程管理方法論

 管理規(guī)范的視角

 

模塊五、流程優(yōu)化

 解決問(wèn)題的視角

 流程優(yōu)化的基本方法

 流程優(yōu)化案例:收銀員收銀操作流程。

 優(yōu)化方向

 流程管理的配套措施:KPI

 5種流程圖的繪制

 案例實(shí)踐:你真的對(duì)自己工作了解嗎?

 

模塊六、流程穿越測(cè)試流程

 流程穿越測(cè)試問(wèn)題分類

 流程穿越測(cè)試考量——效果

 流程穿越測(cè)試考量——效率

 流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的表格

 流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的圖形

 流程穿越測(cè)試案例

 案例討論:根據(jù)實(shí)際調(diào)整

 

模塊七、先精簡(jiǎn)后優(yōu)化

 精簡(jiǎn)原則

 剔除官僚主義

 剔除重復(fù)

 增值評(píng)估

 減少流程周期時(shí)間

 流程增值評(píng)估

 增值過(guò)程與不增值過(guò)程區(qū)分

 預(yù)防錯(cuò)誤的逆向分析

 用預(yù)防的方法剔除犯錯(cuò)的可能性或使之最小

 流程檔案的標(biāo)準(zhǔn)化

 評(píng)估流程改進(jìn)的投入

 

模塊八、信息化與流程的關(guān)系

 不考慮現(xiàn)有組織和限制

 關(guān)注關(guān)鍵成功因素

 信息化和流程

 標(biāo)準(zhǔn)化檔案化

 實(shí)時(shí)協(xié)同

 人員與流程的匹配

 我們能夠得到收益的評(píng)估

 

 案例分析:根據(jù)實(shí)際調(diào)整

 

模塊九、流程的持續(xù)改進(jìn)與大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

 測(cè)評(píng)是改進(jìn)的關(guān)鍵——讓工作成為比賽

 測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)種類與大數(shù)據(jù)

 效果評(píng)估

 適應(yīng)性評(píng)估

 案例分析:根據(jù)實(shí)際調(diào)整

 
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