一、課程背景

您基層管理者們是否遇到過以下問題？

1. 很難站在更宏觀的角度看問題，經(jīng)常需要我去救火；

2. 很少做更全面的規(guī)劃，做事情幾乎沒有過PLANB，一旦出現(xiàn)變化就容易產(chǎn)生問題；

3. 匯報的時候調(diào)理不清晰，經(jīng)常說了一堆不知道他要表達(dá)什么；

4. 給下面人開會或不知人也很難被人信服；

5. 害怕面對客戶，當(dāng)面匯報更是難題；

6. ……

二、課程目標(biāo)

1.學(xué)會具備宏觀思維，考慮問題時多設(shè)幾個計劃，多為一些人考慮；

2.培養(yǎng)其學(xué)會邏輯思維能力，向領(lǐng)導(dǎo)或客戶匯報工作時，思路更清晰，讓領(lǐng)導(dǎo)及客戶在短時間內(nèi)了解匯報的內(nèi)容及目標(biāo)；

3.能夠站在領(lǐng)導(dǎo)、下屬以及客戶的角度思考問題，讓工作更順暢；

4.學(xué)會工作總結(jié)的方法，讓領(lǐng)導(dǎo)及客戶對于自己所匯報的內(nèi)容一目了然，清晰自己的目的；

5.能夠?qū)W會和下屬對話的模式，讓下屬喜歡和自己溝通；

6.學(xué)會公眾表達(dá)的辦法，在面對領(lǐng)導(dǎo)、客戶及下屬時能夠清晰表達(dá)自己且增加對方對自己表述內(nèi)容的興趣。

三、課程收益

1.掌握邏輯思維能力，掌握長遠(yuǎn)看問題的辦法；

2.學(xué)會換位思考，增進與領(lǐng)導(dǎo)、下屬及客戶間的良性互動；

3.掌握書面匯報的模板；

4.掌握公眾匯報的技巧；

四、課程時長

2天

五、課程內(nèi)容

第一天

（一）互相了解階段

1.BINGO游戲

成人學(xué)習(xí)的特點： 解決“與我何干”的問題；同時提出問題，我們是否做到了以終為始；

（二）匯報之金字塔原理

1、學(xué)習(xí)金字塔的建構(gòu)方法；

2、學(xué)習(xí)金字塔的應(yīng)用邏輯順序；

3、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化分析問題；

4、學(xué)會在書面上呈現(xiàn)金字塔。

（三）金字塔原理演練

1、日報總結(jié)；

2、周報總結(jié)；

3、月度總結(jié)；

4、年度總結(jié)；

5、年度計劃。

以上內(nèi)容運用金字塔機構(gòu)進行梳理，最終小組分享評選出最佳總結(jié)，讓學(xué)員認(rèn)清最佳總結(jié)的模式。

（四）思維導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)

1、掌握思維導(dǎo)圖的基本元素；

2、學(xué)會用思維導(dǎo)圖梳理思路；

3、學(xué)會繪畫思維導(dǎo)圖。

第二天

（一） 公眾表達(dá)的重要性

 看視頻，意識到公眾表達(dá)的重要性。理清自己在工作中，哪些情況下存在公眾表達(dá)的的機會；

（二） 設(shè)計一份讓人記得住的自我介紹

1、 成人學(xué)習(xí)的特點： 解決“與我何干”的問題；

2、 設(shè)計有風(fēng)格的自我介紹；

（三） 學(xué)習(xí)演講開場、主體、結(jié)尾的設(shè)計辦法

1、 開場的 8 種方法；

2、 演講 4 步法 A、 闡述觀點 B、 說明原因 C、 對比 D、 總結(jié)觀點

3、 緩解緊張的辦法；

4、 用 4 步法進行 5 分鐘演講練習(xí)

（四） 學(xué)習(xí)回答提問的技巧

學(xué)習(xí)五步問答法，不再存在答非所問的情況；

（五） 模擬述職演講

分組模擬演練述職演講，每組抽出一人進行展示，并給予點評；

（六） 模擬與領(lǐng)導(dǎo)的日常匯報

分組進行向領(lǐng)導(dǎo)匯報的練習(xí)，每組抽取一人進行展示，并給予點評。

（七） 模擬與下屬開會分配任務(wù)

設(shè)定場景，分組練習(xí)特定場景下向下屬進行動員會的演講，每組抽取一人進行展示，并給予點評。

（八） 模擬會議上向客戶匯報工作

向客戶展示月度總結(jié)，分組演練，每組選出一人展示，通過點評讓大家知道出彩的匯報應(yīng)該是怎樣的，最終達(dá)到讓我公司管理者通過匯報過程，在甲方提升我公司知名度的效果。

（九）總結(jié)

對兩天的課程進行總結(jié)，選取一到三個點，結(jié)合未來的工作和生活進行行動學(xué)習(xí)計劃的安排。最終達(dá)到將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作習(xí)慣的效果。