主講老師: | 楊帆 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 一個領導者的溝通水平在某種程度上決定了領導水平。但是很多領導者要么對溝通重視不夠,要不溝通技巧不足,需要從思想意識和能力上進行提高。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-07-20 12:49 |
課程背景:
溝通是組織協(xié)作的基礎,也是提高組織效率的關鍵,更是團隊功能是否能夠實現整體大于局部的關鍵點。對于領導來說,與員工溝通是管理工作的基本手段,也是管理的基本方式,所以一個領導者的溝通水平在某種程度上決定了領導水平。但是很多領導者要么對溝通重視不夠,要不溝通技巧不足,需要從思想意識和能力上進行提高
課程收獲:
1、提高對溝通的認識
2、掌握溝通的多種手段
3、學會溝通的六個原理
4、掌握溝通的具體技巧
5、改善溝通的心態(tài)
6、營造良好的團隊氛圍
課程對象:職場中人
課程時長:3-6小時
授課方法:1、以情景模擬和現場訓練的形式,將實際工作中遇到的問題和情景在課堂呈現,讓學員在實操演練中掌握解決溝通問題的方法。
2、以小組競賽和案例分享的形式,調動學員的參與積極性,并激發(fā)學員自己反思和解決問題的愿望。
3、整個課程以體悟、訓練為主
課程大綱:
一、溝通的意義
1、對企業(yè):溝通是企業(yè)的成本漏斗
2、對管理者:溝通是基本的管理方式
3、對個人:溝通是生存的基本技能
二、用好團隊溝通的多種手段
1、文件
2、會議
3、展板
4、公示
5、講話
6、非語言溝通
三、讓團隊融洽的六個溝通原理
1、發(fā)報原理
2、凸凹原理
3、眼球原理
4、杠桿原理
5、幾何原理
6、滯后原理
四、贏得員工支持的三個具體技巧
1、傾聽
(1)傾聽的三個層次
(2)傾聽的三個內容
2、反饋
(1)迎合的技巧
(2)共情的技巧
(3)回應的技巧
(4)對員工進行二級反饋的技巧
3、提問
(1)提問的方式
(2)提問的框架
京公網安備 11011502001314號