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管理者的關(guān)鍵對(duì)話

主講老師: 楊帆 楊帆

主講師資:楊帆

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 很多領(lǐng)導(dǎo)者要么對(duì)溝通重視不夠,要不溝通技巧不足,需要從思想意識(shí)和能力上進(jìn)行提高。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-07-20 12:44


課程背景:

溝通是組織協(xié)作的基礎(chǔ),也是提高組織效率的關(guān)鍵,更是團(tuán)隊(duì)功能是否能夠?qū)崿F(xiàn)整體大于局部的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說,與員工溝通是管理工作的基本手段,也是管理的基本方式,所以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通水平在某種程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)水平。但是很多領(lǐng)導(dǎo)者要么對(duì)溝通重視不夠,要不溝通技巧不足,需要從思想意識(shí)和能力上進(jìn)行提高

課程收獲:

1、以情境模擬的方式,讓學(xué)員在解決現(xiàn)實(shí)問題中提高管理能力

    2、全程講授和訓(xùn)練相結(jié)合,轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的溝通方式和管理方式。

    3、提高領(lǐng)導(dǎo)者的溝通效率,降低溝通成本。

4、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

課程對(duì)象:中層管理者

課程時(shí)長(zhǎng):3-12小時(shí)

授課方法:1、以情景模擬和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的形式,將實(shí)際工作中遇到的問題和情景在課堂呈現(xiàn),讓學(xué)員在實(shí)操演練中掌握解決溝通問題的方法。

          2、以小組競(jìng)賽和案例分享的形式,調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性,并激發(fā)學(xué)員自己反思和解決問題的愿望。

          3、整個(gè)課程以體悟、訓(xùn)練為主

授課大綱:

一、 如何向下屬傳達(dá)任務(wù)?1.5小時(shí))

1.下屬說聽懂了,表情卻很迷茫

2.下屬做的不是我要的

3.下屬說任務(wù)完不成


二、如何指導(dǎo)下屬制定行動(dòng)計(jì)劃?1.5小時(shí))

1.下屬一會(huì)兒一個(gè)想法

2.下屬積極性挺高,但是總是做不好

3.下屬的計(jì)劃不切合實(shí)際


三、如何正確處理下屬的“合理沖撞”?1.5小時(shí))

1.下屬很激烈地反對(duì)你的意見

3.下屬當(dāng)著很多同事的面批評(píng)你

4.下屬當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面指出工作的問題


四、如何輔導(dǎo)下屬提高技能?1.5小時(shí))

1.下屬不愿意承接額外的工作

2.下屬完不成工作任務(wù)總是加班

3.下屬做事虎頭蛇尾

 

五、 如何處理下屬的晉升要求?1.5小時(shí))

1.下屬暗示自己該晉升了

2.下屬?zèng)]有獲得晉升很不滿意

3.下屬晉升后不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)

 

六、 如何批評(píng)下屬1小時(shí))

1.下屬犯了小錯(cuò)誤

2.下屬犯了涉及全局的大錯(cuò)誤

3.下屬被批評(píng)后不服氣

 

七、 如何表揚(yáng)下屬1小時(shí))

1.下屬工作完成不錯(cuò),求表揚(yáng)

2.下屬不希望被表揚(yáng)

3.表揚(yáng)一個(gè)下屬,其他人很不滿意


.如何正確處理員工關(guān)系1.5小時(shí))

1.下屬之間有了小矛盾

2.下屬互相不配合對(duì)方的工作

3.下屬都想去參加培訓(xùn)

 

九.如何召開員工會(huì)議(1小時(shí))
1.領(lǐng)導(dǎo)一言堂

2.下屬不想發(fā)表意見

3.會(huì)議沒有結(jié)果

 
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