主講老師: | 李寧 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 情商是一種判斷你是否勝任這項(xiàng)工作的關(guān)鍵能力。同時,情商高也會帶來良好的人際關(guān)系,在日常工作中不可或缺! | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-06-07 13:17 |
01、【課程背景】
我們往往有一種錯覺,以為最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道所有問題的答案。他們似乎天生就有準(zhǔn)確的直覺,杰出的管理才能,以及激勵他人的號召力。無數(shù)的實(shí)例證明,一個人在事業(yè)上是否能成功,情商比智商重要很多。想要出類拔萃,除了要擁有足夠的專業(yè)知識及技能,更需要培養(yǎng)優(yōu)秀的工作情商。管理專家更是把工作情商視為“情緒生產(chǎn)力”,也就是說,情商是一種判斷你是否勝任這項(xiàng)工作的關(guān)鍵能力。同時,情商高也會帶來良好的人際關(guān)系,在日常工作中不可或缺!
02、【課程目標(biāo)】
深刻理解領(lǐng)導(dǎo)力與情商的概念,從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)調(diào)整
學(xué)會運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力框架模型完成自身問題診斷,找到現(xiàn)實(shí)差距
幫助領(lǐng)導(dǎo)者樹立積極心態(tài),主動承擔(dān)責(zé)任,釋放正能量
幫助領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)、長處及潛力
掌握作為教練的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的提問與反饋技巧,提升個人及團(tuán)隊(duì)的績效
03、【課程時長】
1天(每天6小時)
04、【授課方式】
理念講授、案例分析、互動討論、模擬演練、行動計(jì)劃、30%講授、70%演練與體驗(yàn)
05、【課程大綱】
一、認(rèn)識情商及情商領(lǐng)導(dǎo)力
1、智商使人得以錄用,情商使人得以提升
——案例:情商成就領(lǐng)導(dǎo)力
2、情商的高低決定著領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的成敗
3、5大情緒勝任力
4、高情商領(lǐng)導(dǎo)的情緒特點(diǎn)
5、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要情商原因
6、情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的5要訣
二、認(rèn)識自我、超越自我
1、認(rèn)識自我的重要性
——職場三問:我的核心價值觀是什么?我的主要情緒是什么?我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么?
2、DISC行為風(fēng)格測試及核心價值觀、主要情緒、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
3、自我覺察與反思,我的領(lǐng)導(dǎo)力可以提升嗎?
4、從完善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的角度提升領(lǐng)導(dǎo)力
三、管理情緒、激發(fā)積極情緒
1、情緒及其分類
——正面情緒和負(fù)面情緒
2、 管理情緒的三步驟: 認(rèn)知, 改變, 成長
3、情緒ABC管理法(事件A+框架B=結(jié)果C)
——現(xiàn)場練習(xí):情緒ABC管理法
四、激勵自我,工作的不竭動力
1、自我激勵的方法
2、自我暗示的重要性
——軟糖實(shí)驗(yàn)的啟示
3、三個限制性信念及其破壞性
4、三個限制性信念的消除:現(xiàn)場練習(xí)
5、注意力在哪里,結(jié)果就在哪里
五、 了解他人,用情商提高洞察力
1、了解他人情緒的方法和途徑
2、用心傾聽與閱讀身體語言
3、換位思考與同理心
4、職場中如何學(xué)會換位思考
5、現(xiàn)場換位思考練習(xí)
6、識別他人情緒的關(guān)鍵——同理心
7、同理心的兩大步驟
——案例:夫妻對話
8、同理心三字訣: 等,問,換
9、有效處理他人情緒的四個步驟:接受-分享-肯定-策劃
——視頻案例:運(yùn)用同理心化解沖突
六、人際關(guān)系,用情商提高影響力
1、人際關(guān)系管理的基本精神
2、人際關(guān)系提升的四大方法
——用心聆聽他人
——說話要留余地
——真誠地贊美別人
——寬容待人
七、總結(jié)與工作實(shí)踐計(jì)劃
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