管理心理學

適用專業(yè)：工商企業(yè)管理

開課單位：經(jīng)濟與管理系

撰寫人：

審核人：

修訂時間：2008年10月

一、課程的性質(zhì)和任務

管理心理學是研究管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動人的積極性，提高管理效能的科學。管理心理學的研究對象是企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系系統(tǒng)，突出的是以人為中心的人本管理思想；強調(diào)人力資源的重要性及人力資源管理與開發(fā)的理念；突出主體意識與主人翁精神的觀點，強調(diào)人是企業(yè)的主體；強調(diào)人際互動的管理理念及系統(tǒng)論的管理思想。

通過本課程的學習，將幫助學生形成正確處理和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，同時具有良好的心理素質(zhì)，逐步提高其運用管理心理學理論分析問題和解決問題的能力，從而為學生將來從事與本專業(yè)相關(guān)的各種工作奠定必不可少的知識和能力基礎。

二、課程教學內(nèi)容的基本要求、重點和難點

第一章 管理心理學概述

（一）基本要求  了解管理心理學的研究對象，掌握管理心理學的基本內(nèi)容，熟悉管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展，了解管理心理學的意義。

（二）教學重點  管理心理學的概念與研究對象。

（三）教學難點  管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展。

（四）教學內(nèi)容

1、管理心理學的研究對象

（1）管理心理學的含義

（2）管理心理學的研究對象和研究內(nèi)容

2、管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展

（1）管理心理學的萌芽

（2）管理心理學的形成

（3）管理心理學的發(fā)展及現(xiàn)狀

3、管理心理學的研究方法和研究意義

第二章 個性差異與管理

（一）基本要求  掌握氣質(zhì)的特征及其在管理活動中的應用，掌握性格的基本概念和特征，掌握能力的概念和影響能力的因素，了解能力的個體差異性，熟悉氣質(zhì)、性格、能力的相互關(guān)系。

（二）教學重點  氣質(zhì)、性格、能力的特征。

（三）教學難點  氣質(zhì)、性格、能力的特征及其在管理活動中的應用。

（四）教學內(nèi)容

1、氣質(zhì)差異與管理

（1）氣質(zhì)的概述

（2）氣質(zhì)的類型

（3）氣質(zhì)的差異與管理

2、性格差異與管理

（1）性格概述

（2）性格差異與管理

3、能力差異與管理

（1）能力的概述

（2）能力的差異與管理

第三章 知覺、態(tài)度與管理

（一）基本要求  了解社會知覺的基本規(guī)律及其在管理活動中的作用，掌握歸因理論在管理活動的運用，了解態(tài)度與價值觀形成過程的理論，掌握改變態(tài)度與價值觀的途徑。

（二）教學重點  知覺、社會知覺的概念，歸因理論，態(tài)度與價值觀的形成。

（三）教學難點  改變態(tài)度與價值觀的途徑。

（四）教學內(nèi)容

1、社會知覺與管理

（1）社會知覺及類型

（2）影響社會知覺的主要因素

（3）社會知覺研究在管理中的應用

2、歸因理論與管理

（1）歸因理論概述

（2）歸因理論的運用

3、態(tài)度與價值觀

（1）態(tài)度與價值觀的概念

（2）態(tài)度與價值觀的形成和改變

第四章 需要、動機與激勵理論

（一）基本要求  熟練掌握需要、動機的概念、特征，了解激勵的涵義、特點及其與工作績效的關(guān)系，掌握激勵的方式，明確激勵的作用，了解激勵的基本模式。

（二）教學重點  激勵的方式和作用。

（三）教學難點  激勵的基本模式。

（四）教學內(nèi)容

1、需要和動機概述

（1）需要

（2）動機

2、激勵理論

（1）需要層次理論

（2）雙因素理論

3、激勵的方法

第五章 群體心理

（一）基本要求  了解群體的含義、類型和功能，掌握群體規(guī)范和群體凝聚力，了解人際關(guān)系的概念，掌握影響人際關(guān)系的因素，明確人際交往的作用。

（二）教學重點  群體規(guī)范和群體凝聚力。

（三）教學難點  人際交往的作用。

（四）教學內(nèi)容

1、群體概述

（1）群體的分類

（2）群體的形成

（3）群體的功能

2、影響群體績效的因素

（1）群體成員構(gòu)成

（2）群體規(guī)范

（3）群體凝聚力

（4）外界環(huán)境影響

3、群體中的人際關(guān)系

（1）人際關(guān)系及其傾向

（2）人際關(guān)系的代價與報酬

（3）人際吸引的條件和規(guī)律

（4）人際相互作用分析

第六章 領(lǐng)導心理

（一）基本要求  了解領(lǐng)導者角色、權(quán)力，掌握領(lǐng)導者的素質(zhì)，理解領(lǐng)導者的行為，了解被領(lǐng)導者的心理。

（二）教學重點  領(lǐng)導者的素質(zhì)。

（三）教學難點  領(lǐng)導者的行為。

（四）教學內(nèi)容

1、領(lǐng)導者的角色和權(quán)力

（1）領(lǐng)導者的角色理論

（2）領(lǐng)導者的角色認知

（3）領(lǐng)導者的權(quán)力

2、領(lǐng)導者的素質(zhì)

（1）領(lǐng)導者的素質(zhì)內(nèi)涵

（2）領(lǐng)導者的素質(zhì)培養(yǎng)

3、被領(lǐng)導者心理

（1）被領(lǐng)導者的界定

（2）被領(lǐng)導者的素質(zhì)

三、課程學時分配

四、本課程與其它課程的聯(lián)系

先修課程：管理學、行政管理學、市場營銷學等課程，修讀本課程的學生如能通過自學修讀完《普通心理學》將非常有利于本課程的學習。

后續(xù)課程：組織行為學、人力資源學等課程。

五、本課程的特點及教法、學法建議

本課程是一個十分年輕的學科領(lǐng)域，它正從心理學、管理學、營銷學、社會心理學、人類學、社會學、經(jīng)濟學、傳播學等諸多學科領(lǐng)域吸取營養(yǎng)，以此豐富和發(fā)展自己。本課程的學習將為工商企業(yè)管理專業(yè)的其余主干課程打下理論基礎。

管理心理學是應用性學科，因此在教學中建議：

（一）在傳授基本知識和理論的同時，要培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。因此，在每章的教學過程中，穿插使用課堂講解、案例教學、討論式教學等方法。

（二）學生在學完部分的教學章節(jié)后，要參加規(guī)定的實踐或者課外練習，并寫出報告，作為平時成績的一個主要部分。

六、考核類型、考核方式與成績評定

（一）考核類型：考試

（二）考核方式與成績評定：

1、考核方式：本課程采用理論考試方式進行考核。其中，理論考核包括期末考試（開卷筆試）與平時成績。

2、課程考核的成績評定：以五級制計分，最終成績的構(gòu)成為平時成績占30%，期末考試成績占70%。

    3、期末考試命題要求：識記占20%、理解占30%、掌握與應用占30%，分析與綜合占20%。根據(jù)本課程的特點，建議命題采用填空題、選擇題、名詞解釋、簡答題、論述與應用題、案例分析題等題型。

七、建議使用教材及主要教學參考資料

（一）教材：《現(xiàn)代管理心理學》，趙慧軍，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2006年7月第3版。

（二）主要教學參考資料：

1、《管理心理學》，朱永新，高等教育出版社，2006年11月第2版

2、《管理心理學》，蘇東水，復旦大學出版社，2002年4月第4版

3、《管理心理學》，俞文釗，東北財經(jīng)大學出版社，2002年7月第3版

4、《管理心理學》，丁茂生，中國科學技術(shù)大學出版社，2004年8月第3版

5、《管理心理學》，殷志紅，中國郵電大學出版社，2004年5月第1版