邁向卓越的六個(gè)思考

【課程背景】

人在職場(chǎng)，角色不斷的豐富與蛻變。角色蛻變的背后意味著心態(tài)、思維、意識(shí)、方法、習(xí)慣的轉(zhuǎn)變?；燠E于職場(chǎng)也沒(méi)有什么所謂的秘訣，靠的是扎實(shí)的基本功。有這樣一句話(huà)：卓越的企業(yè)并非有著靈丹妙藥，他們只是堅(jiān)守基本的常識(shí)，踐行基本的常識(shí)。本課程提煉出的“六個(gè)思考”是職場(chǎng)中繞不開(kāi)的話(huà)題，是職場(chǎng)基本功，是職場(chǎng)必修課。

【課程對(duì)象】

    職場(chǎng)人士。

【課程收益】

1.理念啟發(fā)：樹(shù)立職業(yè)的意識(shí)與心態(tài)。

2.認(rèn)知糾偏：摒棄錯(cuò)誤的認(rèn)知與觀念。

    3.技能導(dǎo)向：明晰正確的方向與方法。

【課程設(shè)計(jì)】

本課程標(biāo)準(zhǔn)用時(shí)為1-2天（6小時(shí)/天），運(yùn)用要點(diǎn)講授、小組討論、案例分析、視頻分享、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、游戲體驗(yàn)、書(shū)籍推薦等多種培訓(xùn)形式。可依據(jù)企業(yè)實(shí)際需求調(diào)整課程內(nèi)容與課時(shí)。

【課程大綱】

第一個(gè)思考 覺(jué)察自己

■ 角色的寓意：責(zé)任+能力=別人對(duì)我的期待

· 角色模糊與角色沖突

■ 角色的不斷豐富與轉(zhuǎn)換——職業(yè)化的塑造

· 研討與點(diǎn)評(píng)：職業(yè)化高低的體現(xiàn)

· 職業(yè)化高低的九大體現(xiàn)

· 重點(diǎn)解讀：職業(yè)化的意識(shí)

· 敬畏和堅(jiān)守常識(shí)：職場(chǎng)基本功

■ 職業(yè)化的修煉與提升

· 做得到-看得到-想得到

· 不知不覺(jué)-后知后覺(jué)-當(dāng)知當(dāng)覺(jué)-先知先覺(jué)

· 研討與點(diǎn)評(píng)：見(jiàn)多識(shí)廣的途徑與方式

■ 每個(gè)人都有一口“井”

□ 經(jīng)典模型：冰山勝任模型——找到底層的動(dòng)機(jī)和意愿

· 顯性因素：相關(guān)知識(shí)/相關(guān)技能

· 隱性因素：社會(huì)角色/自我認(rèn)知/性格特質(zhì)/動(dòng)機(jī)意愿

· 職業(yè)化的天敵：無(wú)畏/無(wú)欲/無(wú)求

□ 經(jīng)典原理：約哈里窗——主動(dòng)呈現(xiàn)+尋求反饋+突破舒適

· 四扇窗戶(hù)：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點(diǎn)區(qū)

· 建立職場(chǎng)信賴(lài)關(guān)系

□ 經(jīng)典效應(yīng)：鄧寧克魯格效應(yīng)——認(rèn)識(shí)愚昧的山峰

· 要具備知道自己不知道的能力

■ 探尋自己的價(jià)值觀

· 從六個(gè)維度探尋價(jià)值觀

· 對(duì)于價(jià)值觀的六個(gè)思考和動(dòng)作

· 自我覺(jué)察的覺(jué)察七柱

第二個(gè)思考 拓展思維

■ 阿吉里斯推論階梯——心智模式的運(yùn)作過(guò)程

· 常見(jiàn)的職場(chǎng)思維

· 阿吉里斯推論階梯的七個(gè)階梯

■ 邏輯層次思維模型——思考和看待問(wèn)題

· 大腦識(shí)別與思考信息的六個(gè)層次

· 詳解六個(gè)層次

· 先上山再下山

■ 吉爾伯特行為工程模型——分析和解決問(wèn)題

· 影響執(zhí)行效果的兩類(lèi)六層因素

· 解決問(wèn)題的邏輯：先方法再能力

· 核心理念：先技控再人控

· 研討與點(diǎn)評(píng)：技控的案例

第三個(gè)思考 提升效能    

■ 效能管理之“道”

· 時(shí)間的特性：感受性

· 研討并分享：時(shí)間管理的方法/工具/經(jīng)驗(yàn)/體會(huì)/理論

· 時(shí)間管理的本質(zhì)：自省·自律·自覺(jué)

■ 效能管理之“法”

□ 面對(duì)所有事情

· 方法：四象限

· 方法：SMART

□ 面對(duì)一段時(shí)間

· 方法：年度目標(biāo)九宮格

· 方法：給自己定幾個(gè)小目標(biāo)

· 方法：按段整理表

□ 面對(duì)某件事情，如何干掉

· 方法：剝洋蔥法

· 方法：OGSM原則

■ 效能管理之“術(shù)”

· 與之對(duì)應(yīng)的方法與工具穿插于以上內(nèi)容之中

第四個(gè)思考 好好說(shuō)話(huà)    

■ 溝通無(wú)處不在

· 案例體驗(yàn)《如此布置與如此匯報(bào)》

■ 別讓“不會(huì)說(shuō)話(huà)”成為職場(chǎng)“絆腳石”或“天花板”

· 明茲伯格的“角色理論”與卡茨的“技能理論”

· 職場(chǎng)的綠卡：溝通力

■ 重點(diǎn)討論與解讀：尋找溝通的障礙

· 職場(chǎng)溝通常見(jiàn)的14條障礙

· 溝通中的“語(yǔ)言暴力”

■ 好好說(shuō)話(huà)的四個(gè)動(dòng)作

· 例句分析-動(dòng)作一：說(shuō)事實(shí)而非評(píng)論

· 例句分析-動(dòng)作二：說(shuō)心情而非想法

· 例句分析-動(dòng)作三：請(qǐng)直接表達(dá)需要

· 例句分析-動(dòng)作四：請(qǐng)?zhí)岢鲇行д?qǐng)求

· 非暴力的表達(dá)與聆聽(tīng)

· 書(shū)籍推薦《非暴力溝通》

第五個(gè)思考 修煉情商    

■ 核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”

· 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量

■ 彈性的四大領(lǐng)域

  · 生理彈性 — 力量與心肺

· 情緒彈性 — 自律與積極

· 精神彈性 — 信仰與態(tài)度

· 智力彈性 — 廣度與寬度

■ 狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合

· 彈性的四大領(lǐng)域（源自美國(guó)HeartMath心臟數(shù)理研究所）

· 投資的四個(gè)層面（源自《高效能個(gè)人士的七個(gè)習(xí)慣》）

· 精力的四個(gè)源泉（源自《精力管理》）

■ 四大能量狀態(tài)坐標(biāo)圖

· ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

· 荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂(lè)荷爾蒙

· 自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個(gè)狀態(tài)

■ 狀態(tài)的公式

· 狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

■ 怎么辦：止損+修復(fù)

· 為自己修煉一個(gè)護(hù)身符

第六個(gè)思考 塑造性格

■ 性格在職場(chǎng)中面臨的挑戰(zhàn)

· 反思：了解自己的性格特質(zhì)

· 核心理念：“認(rèn)識(shí)≠了解”

· 盤(pán)點(diǎn)：性格特質(zhì)的工具

■ 性格特質(zhì)工具DISC 

· DISC的兩軸：關(guān)注事還是關(guān)注人+言行快還是言行慢

· DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹(jǐn)慎型

· DISC的作用：強(qiáng)化自我認(rèn)知+修繕溝通風(fēng)格

· 四類(lèi)特質(zhì)的行事風(fēng)格與交往風(fēng)格

· 四類(lèi)特質(zhì)的負(fù)面挑戰(zhàn)

· 如何與四類(lèi)特質(zhì)交流協(xié)作

· 書(shū)籍推薦《發(fā)現(xiàn)你的行為模式》