“團隊建設(shè)”培訓(xùn)方案

課程時間：2天                 課程人數(shù)：30人左右   

課程對象：需要加強團隊協(xié)作能力的人群

培訓(xùn)形式：理論講授60％、游戲15％、案例分享20％、答疑5％。

培訓(xùn)目的：單槍匹馬打天下的時代已經(jīng)過去，一個人可以走的很快，但團隊可以走的很遠。團隊意識簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，也就是個體利益和整體利益的統(tǒng)一后而推動團隊的高效率運轉(zhuǎn)。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式所產(chǎn)生的真正的內(nèi)心動力。沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。

一、認知團隊和團隊精神

1、 什么是團隊

2、 卓越團隊的七個特征

3、 團隊和群體的區(qū)別

4、 團隊精神的表現(xiàn)

5、 團隊為什么如此流行

   游戲體驗：通過互動游戲讓學(xué)員理解到在問題來臨是人往往是考慮自保，但卻忽略了團隊的力量，通過團隊共同的協(xié)調(diào)組織，其實問題很容易解決。

二、團隊成員如何建立陽光心態(tài)

1、消極態(tài)度的80/20法則

2、唯一改變的只有你自己

3、做出快樂的行動，你就會感覺快樂！

4、心態(tài)對能力發(fā)揮的影響

5、兩種心態(tài)導(dǎo)致不同結(jié)果――成功與失敗

6、打破思維定式----圖形解析

三、明確自己的價值觀

1、古人對價值觀的理解

2、價值觀指導(dǎo)目標和行動

3、分享團隊價值觀，與團隊成員共同成長

4、找到你的價值觀

5、如何從優(yōu)秀到卓越

6、卓越人才的八大特質(zhì)

四、團隊關(guān)系是資源也是殺手

1、團隊同級關(guān)系六貌

2、處理好團隊同級關(guān)系

3、處理團隊同級關(guān)系的“3C”原則

4、團隊成員的五種角色

5、中式團隊特點

五、對團隊理解的誤區(qū)

   1、團隊勝出、英雄淡出（擔(dān)心自己的光環(huán)被掩蓋）

2、團隊精神就是要絕對服從（要站在“不從”的立場去“從”）

3、沖突會毀了整個團隊（良性沖突的必要性）

4、個性是團隊的天敵（完美團隊絕非性格統(tǒng)一）

六、提升團隊協(xié)作能力八個準則

          1、欣賞――學(xué)會欣賞、懂的欣賞

          2、尊重――無論新人、老人

          3、寬容――讓心胸更寬廣

          4、信任――合作的基石

          5、溝通――做一個讓大家喜歡的人

          6、負責(zé)――做一個敢于擔(dān)當?shù)娜?/span>

          7、誠信――不容質(zhì)疑的人品

          8、熱心――樂于幫助他     

七、提高情商，融入團隊

1、 情商的重要性

2、 五種性格類型溝通特點分析

        A、實干者

B、溝通者

C、推進者

D、監(jiān)督者

E、整合者

八、有效雙向溝通---提升執(zhí)行力的法則

1、 人際溝通的定義

2、 人際交往中的語言溝通技巧（說得好不如說的巧）

3、 有效雙向溝通的障礙（時間不足、語言不通、信息不對稱等十項）

4、 高情商溝通技巧

A. 表示尊重（不僅是語言還包括體態(tài)）

B. 傾聽技巧（善聽者才能善言）

C. 恰當提問（及時的確認雙方的理解是否一致）

D. 有效的反饋

E. 表達的技巧

5、 溝通三要素（點頭、微笑、傾聽）

6、皆大歡喜是溝通之妙（了解國人溝通特點）