“共克時(shí)艱”——疫情下的職業(yè)心態(tài)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)凝聚力

【課程背景】

庚子鼠年，疫情當(dāng)前，各公司陸續(xù)復(fù)工，需要大家同心協(xié)力、全力以赴地投入工作崗位，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗，但部分人員依然沉浸在疫情的恐慌中，心態(tài)消極、焦慮、工作積極性、主動(dòng)性不高，效率較低下，這種現(xiàn)象不利于2020年良好的開(kāi)端。因此，需要重新振作大家的士氣，學(xué)習(xí)修煉，共克時(shí)艱，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、執(zhí)行力與使命感，達(dá)到上下齊心，韌者為王，共同戰(zhàn)“疫”。鑒于以上原因，開(kāi)展線上“共度時(shí)艱”復(fù)工培訓(xùn)。

【課程收益】

1、新年伊始，疫情當(dāng)前，鼓舞士氣，以心理建設(shè)為導(dǎo)入，增強(qiáng)凝聚力與執(zhí)行力，使大家以積極向上、樂(lè)觀淡定的面貌，投入2020年的工作，為達(dá)成新的業(yè)績(jī)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的思想意識(shí)基礎(chǔ)。

2、激勵(lì)大家做好自己，同時(shí)以團(tuán)隊(duì)利益為重，明確二者之間的重要性與意義，為自己及公司的戰(zhàn)略發(fā)展，放下包袱，激情復(fù)工。

3、轉(zhuǎn)變工作觀念，學(xué)習(xí)升級(jí)，共同攜手戰(zhàn)“疫”，不消極，不埋怨，拒絕借口，增強(qiáng)榮譽(yù)感與使命感。

4、進(jìn)一步修煉職業(yè)素養(yǎng)水平與認(rèn)知，做個(gè)“愛(ài)崗敬業(yè)，珍惜感恩，勇于拼搏”的職業(yè)人。

5、掌握增強(qiáng)疫情期團(tuán)隊(duì)凝聚力與激勵(lì)的方法，使團(tuán)隊(duì)更具活力與韌力，進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)績(jī)提升。

【課程形式】 線上授課+案例分享+情景活動(dòng)等。

【課程時(shí)間】 2天

【課程大綱】

導(dǎo)入：疫情期的不同職場(chǎng)人的心理感受及諸多人生感悟。(1.5小時(shí)：講完第一個(gè)心態(tài))

老板的焦慮：企業(yè)的生存，員工的工資導(dǎo)致徹夜難眠

員工的焦慮：胖成“唐朝美女”怎么辦？

案例：老鄉(xiāng)雞董事長(zhǎng)手撕?jiǎn)T工聯(lián)名信

結(jié)論：人生短暫、世事無(wú)常，珍惜親人朋友與工作機(jī)會(huì)，事業(yè)更需上一層樓！因此，“復(fù)工收心”正當(dāng)時(shí)，我們應(yīng)該向新的工作目標(biāo)沖刺！

第一單元   職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)選手的角色定位

一、職業(yè)化及職業(yè)素養(yǎng)

1、職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)涵與作用

2、職業(yè)素養(yǎng)的“冰山”理論—“隱性”素養(yǎng)與“顯性”素養(yǎng)。

   案例：“我是如何搞垮巴林銀行的”。

3、思考：人的一生到底在追求什么？—錢、身、性、情、空。

   人生要么自己設(shè)計(jì)，要么被別人設(shè)計(jì)—《“奶頭樂(lè)”戰(zhàn)略》

結(jié)論：職業(yè)素養(yǎng)助你達(dá)成所求，早日實(shí)現(xiàn)人生自由。

4、什么是職業(yè)人：人分四類：活著的四人；活著的人；老板；職業(yè)人。

5、疫情下，思路比出路更重要：工作是撞鐘還是使命？

為別人打工，還是為事業(yè)拼搏？

走到哪里算哪里？還是做好職業(yè)規(guī)劃？

做事強(qiáng)調(diào)理由？還是用結(jié)果說(shuō)話？

選擇積極心態(tài)？還是消極等待？……

第二單元   六種職場(chǎng)陽(yáng)光戰(zhàn)“疫”心態(tài)

一、疫情期，從消極被動(dòng)、恐慌焦慮到積極主動(dòng)、心懷使命的狀態(tài)來(lái)工作

（加導(dǎo)入共1.5小時(shí)）

1、心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)

故事：東坡坐禪；死囚試驗(yàn)。

（1）什么是消極心態(tài)？ 

心理學(xué)上的宿命論可分為三類：遺傳決定論、心理決定論、環(huán)境決定論。

（2）什么是積極心態(tài)？

人類的四種積極天賦：想象力、自我意識(shí)、良知和獨(dú)立意識(shí)。

（3）消極和積極、焦慮和淡定是選擇的結(jié)果：刺激和反應(yīng)之間有選擇的自由。

2、關(guān)注圈與影響圈

積極主動(dòng)者關(guān)注的焦點(diǎn)：影響圈；消極被動(dòng)者關(guān)注的焦點(diǎn)：關(guān)注圈。

二、從“疫情期”理所應(yīng)當(dāng)拿工資到商業(yè)交換，從商業(yè)交換到感恩心態(tài)（1小時(shí)）

商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神，平臺(tái)不容易，珍惜平臺(tái)很重要。

1、創(chuàng)始人：我有一個(gè)夢(mèng)想

2、自我定位：我是誰(shuí)？我應(yīng)當(dāng)是誰(shuí)？（互動(dòng)）

3、信托責(zé)任：工作來(lái)自于雇主的層層托付與無(wú)限信任

4、契約精神：對(duì)公司及自己百分百負(fù)責(zé)：按原則去做事、結(jié)果去交換

    案例與視頻：老鄉(xiāng)雞董事長(zhǎng)撕毀員工來(lái)信

三、新年伊始，疫情當(dāng)下，從強(qiáng)調(diào)理由到強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，到高效執(zhí)行（1小時(shí)）

1、什么是結(jié)果導(dǎo)向？

結(jié)果黃金三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。

2、什么是任務(wù)及“積極廢人”

俗稱“三事”執(zhí)行力：完成差事、例行公事 、應(yīng)付了事。    

無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。

 3、提升執(zhí)行力“四步曲”

? 從過(guò)程導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向：挖坑到挖井

? 從給問(wèn)答題到給選擇題：買麥克

? 從底線思維到外包思維：樹(shù)立危機(jī)感

? 從個(gè)人主義到團(tuán)隊(duì)協(xié)作：視頻：狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

四、從疫情期“領(lǐng)導(dǎo)推一推就動(dòng)一動(dòng)，不就不動(dòng)”到更加愛(ài)崗敬業(yè)（1小時(shí)）

1、對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài)：中西方對(duì)敬業(yè)精神的理解與案例

2、對(duì)公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想

敬業(yè)的前提：別當(dāng)圈外人。

人有三條命：自然生命、職業(yè)生命、使命。你有幾條命？

游戲：以終為始。

故事：曾國(guó)藩“躬身入局、直面挑戰(zhàn)”

五、從為老板打工，到規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,到疫情后業(yè)績(jī)持續(xù)走高（1小時(shí)）

1、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系

2、旅游與職業(yè)生涯

3、職業(yè)生涯成功秘密：內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯

   你在自己的崗位上成功嗎？經(jīng)典職位精進(jìn)分享—“九段”高層管理人員

4、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系

六、疫情期，修心正當(dāng)時(shí)—不斷自我更新與學(xué)習(xí)的心態(tài)（1小時(shí)）

1、自我更新與學(xué)習(xí)的意義

2、更新的四個(gè)方面：身體層面、精神層面、智力層面、社會(huì)/情感層面。

3、自我超越：只有學(xué)到老，才能活到老

未來(lái)惟一持久的優(yōu)勢(shì)是，比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。

第三單元    管理者高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與建設(shè)

一、疫情期間，管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的自我角色認(rèn)知（1小時(shí)）

1、什么是管理？
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。
3、管理者應(yīng)具備的七大領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。

4、管理者的6大角色定位：鏡子；指南針；催化劑；放大鏡；司機(jī)；教官。

二、疫情期，管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的兩大原則（1小時(shí)）

1、管理者自身必備的十大激勵(lì)信念：必須以身作則，充滿正能量，團(tuán)隊(duì)有你沒(méi)你不一樣，尤其是疫情期 。

2、通過(guò)公司的價(jià)值觀、使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)，注入軍魂。

三、管理者打造高效團(tuán)隊(duì)的八大特征：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)、相互的信任、內(nèi)外部的支持、兌現(xiàn)的承諾等。

四、 管理者打造團(tuán)隊(duì)必備的四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、思想、聲音與行動(dòng)。

五、疫情下，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的五大要點(diǎn)（1小時(shí)）

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力要點(diǎn)之一：一視同仁，對(duì)所有人都須尊重和欣賞。

贊美與批評(píng)的六層次運(yùn)用：批評(píng)的下三層與贊美的上三層 

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力要點(diǎn)之二—換位思考

團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的同理心原則：攝像機(jī)的五種感知位置

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力要點(diǎn)之三—雙贏思維

與人相處黃金法則：每一個(gè)別人都是最好的別人，而自己是最好的自己!

4、團(tuán)隊(duì)凝聚力要點(diǎn)之四—大局意識(shí)

強(qiáng)化全局視野：要在其位，謀其政  

5、團(tuán)隊(duì)凝聚力要點(diǎn)之五—內(nèi)部客戶意識(shí)思維

同級(jí)之間、上下級(jí)及部門之間都要有內(nèi)部客戶思維

六、管理者凝聚團(tuán)隊(duì)的“四化建設(shè)”：生動(dòng)化、故事化、稀缺化、儀式化（1小時(shí)）

    案例展示（思想的高地，你不占領(lǐng)，我就占領(lǐng)）：蒙牛乳業(yè)的“一步一文化”。

工具一：激發(fā)員工最大潛能，激勵(lì)下屬的工具：企業(yè)之最。 

工具二：疫情期的21天高情商習(xí)慣養(yǎng)成行動(dòng)