主講老師: | 訾天領(lǐng) | |
課時安排: | 1-2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程將從員工的職業(yè)素養(yǎng)、職場心態(tài)、為人處世技巧等方面幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從“學(xué)生思維”轉(zhuǎn)換成”職業(yè)人“的思維,做到職業(yè)化、培養(yǎng)他們養(yǎng)成主動解決問題的意識,去除玻璃心,掌握高效工作的方法,打造團(tuán)隊合作意識,快速融入企業(yè)環(huán)境,做到在短時間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造佳績; | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-01-29 12:39 |
【課程背景】
由于應(yīng)屆畢業(yè)生缺少工作經(jīng)驗,缺乏長時間在同一個工作崗位上從業(yè)經(jīng)歷,沒有經(jīng)過職場的歷練和捶打,導(dǎo)致在人際關(guān)系以及解決問題的能力上有一定的欠缺,主要體現(xiàn)在以下方面:
不會主動尋求工作,總是“坐、等、要、靠”;
出現(xiàn)了問題不會主動尋求解決,同時也缺少解決問題的方法;
在不理解具體任務(wù)時不肯主動去問;
工作中出現(xiàn)問題后及時主動匯報的意識,導(dǎo)致問題惡化;
當(dāng)工作不達(dá)標(biāo)或者出現(xiàn)失誤時,喜歡找借口推卸責(zé)任;
工作中容易產(chǎn)生情緒,容易與他人起沖突;
高傲自滿有個性、不容易接受上司的批評,缺乏逆商;
以上這些問題是應(yīng)屆畢業(yè)生很容易出現(xiàn)的不職業(yè)行為,如果這些常見問題得不到有效解決,員工得不到培養(yǎng),工作缺乏挑戰(zhàn)性,成就感缺失,那么他們將不能為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值,離職率增高,會給企業(yè)帶來巨大的成本損失和資源的浪費;
本課程將從員工的職業(yè)素養(yǎng)、職場心態(tài)、為人處世技巧等方面幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從“學(xué)生思維”轉(zhuǎn)換成”職業(yè)人“的思維,做到職業(yè)化、培養(yǎng)他們養(yǎng)成主動解決問題的意識,去除玻璃心,掌握高效工作的方法,打造團(tuán)隊合作意識,快速融入企業(yè)環(huán)境,做到在短時間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造佳績;
【課程收益】
? 了解從學(xué)校人到職場人的三重轉(zhuǎn)變,做好成功轉(zhuǎn)型;
? 了解崗位職能、認(rèn)同企業(yè)文化,做到快速融入職場環(huán)境;
? 了解職業(yè)心態(tài)以及如何打造職業(yè)心態(tài);
? 掌握職場中內(nèi)方外圓的為人處世技巧,做到在堅持原則的同時也能夠與他人建立良好的合作關(guān)系;
? 培養(yǎng)大學(xué)生建立主動工作的意識,去除等、要、靠的陋習(xí)。
【課程特色】干貨多,案例豐富,不枯燥;邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、落地性強(qiáng),能夠?qū)W以致用。
【課程對象】應(yīng)屆畢業(yè)生、實習(xí)生、職場新人
【課程時間】1-2天(6小時/天)
【課程大綱】
一、為什么要從“學(xué)校人“向”職場人“進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換?
1. 什么是學(xué)校人以及什么是職場人?
2. “學(xué)校人“和”職場人“的區(qū)別是什么?
3. 為什么要及時進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變?
4. “學(xué)校人“向”職場人“的三重轉(zhuǎn)變。
二、了解企業(yè)和崗位是做好角色轉(zhuǎn)換的首要責(zé)任
1. 為什么要對企業(yè)和崗位有所了解
2. 了解企業(yè)的四大方面,幫你成為企業(yè)人
? 了解企業(yè)文化,為迅速融入企業(yè)奠定基礎(chǔ)
? 了解公司的發(fā)展歷程及經(jīng)營策略等具體情況
? 了解公司的相關(guān)制度和政策
? 了解員工福利
3. 了解部門的三個維度,助你成為部門人
? 了解部門領(lǐng)導(dǎo)
? 了解部門職能
? 了解部門文化
4. 清楚崗位職責(zé),做好崗位人
案例:為什么應(yīng)屆生小趙出差的差旅費公司不給報銷?其原因是什么?我們應(yīng)該從中學(xué)到什么?
三、從被動轉(zhuǎn)為主動是角色轉(zhuǎn)換成功的關(guān)鍵
1. 學(xué)校和職場的區(qū)別
2. 為什么要主動溝通
案例:留在國企工作的小張,在什么情況下辭去了這份鐵飯碗,為什么他會苦悶?問題出在了哪里?
3. 在工作對接上要主動,做到對結(jié)果負(fù)責(zé)的三大方法
? 根據(jù)任務(wù)難度及時溝通清楚
? 正確理解領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)
? 及時匯報工作進(jìn)度及問題
案例1:為什么某應(yīng)屆畢業(yè)生無法在規(guī)定的時間內(nèi)提交工作結(jié)果,其根源是什么?我們又能從中受到什么啟發(fā)?
案例2:某大學(xué)畢業(yè)生在遭到客戶投訴時,為什么高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)得知此消息而直屬上司卻渾然不知?該畢業(yè)生的問題出在了哪里?我們又應(yīng)該怎么做?
4. 主動工作及主動尋求工作,去除等、要、靠的陋習(xí)
5. 主動學(xué)習(xí)提高自己,為將來更好的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)
6. 主動思考,為更高效的工作打好基礎(chǔ)
7. 主動尋找解決問題的方法
8. 主動協(xié)助同事解決工作中遇到的問題
工具:高效工作五步法、5W2H
四、做好個性導(dǎo)向向團(tuán)隊導(dǎo)向的轉(zhuǎn)換是成為職業(yè)人的基本要求
1. 學(xué)校人和職場人的對比
2. 團(tuán)隊合作的重要性
3. 認(rèn)識三種團(tuán)隊
4. 團(tuán)隊合作的六項原則
5. 有利于團(tuán)隊之事有哪些
工具:團(tuán)隊合作檢查與測試
五、懂得內(nèi)方外圓的處世技巧是角色轉(zhuǎn)換成功的表現(xiàn)
1. 認(rèn)識內(nèi)方及其重要性
2. “方”的觀念與行為
3. 認(rèn)識外圓及其重要性
4. 為什么要做到內(nèi)方外圓
5. “外圓”帶來的的四大益處
6. 圓通語錄
7. 內(nèi)方外圓——山不過來我就過去
8. 榮耀不能獨享
9. 與上級溝通的三大原則
10. 同理心傾聽
案例一:應(yīng)屆畢業(yè)生上午入職下午被開除的原因是什么?
案例二:為什么不服從命令的求職者反而留了下來?
案例三:鄧小平同志的三落三起。
六、不帶情緒工作是成為職業(yè)人的基本素養(yǎng)
1. 帶著情緒工作給自己和他人帶來的影響
2. 工作和生活分開,平衡好生活與工作
3. 情緒管理比技能和經(jīng)驗更重要
4. 情緒的來源
5. 提高逆商、去除玻璃心
6. 認(rèn)清自己的情緒模式才能開始新的關(guān)系
7. 去除負(fù)面情緒的兩種觀念應(yīng)對
8. 四種行之有效的情緒管理方法
? 通過讓情緒“可視化”將其變?yōu)槟軌蚪鉀Q的“課題”
? 讓無法平復(fù)的情緒平靜下來的“凈化儀式”
? 相互之間建立起充分的信賴關(guān)系,這才是最應(yīng)該解決的“真正課題”
? 情緒突然出現(xiàn)劇烈波動時的應(yīng)對方法
工具:ABCD法則;”空—雨—傘“思考方法。
案例:A先生在工作中經(jīng)常出問題一定是工作能力不足導(dǎo)致的嗎?隱藏在表面之下的真正問題究竟是什么?
七、把工作當(dāng)事業(yè)做是職場上應(yīng)該有的工作態(tài)度
1. 工作與事業(yè)的區(qū)別是什么
2. 為什么要把工作當(dāng)事業(yè)來做
3. 把工作當(dāng)事業(yè)的三大體現(xiàn)
4. 為前途(錢途)而工作
5. 為什么說打工心態(tài)要不得
6. 打工與事業(yè)的區(qū)別是什么
7. 為什么要有生于憂患死于安樂的意識
案例分析:為什么車城底特律成“地獄之城”?為什么很多企業(yè)都不招聘底特律的員工?我們從中學(xué)到了哪些啟發(fā)?
互動與發(fā)問:《企業(yè)家與漁夫》故事的五個靈魂拷問
八、做出工作結(jié)果是優(yōu)秀職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)
1. 為什么要做出結(jié)果
2. 企業(yè)與員工的本質(zhì)關(guān)系
3. 認(rèn)識結(jié)果與過程
4. 做出結(jié)果的五板斧
? 溝通到位、確定工作標(biāo)準(zhǔn),第一次就把事情做好
? 學(xué)會傾聽,零消耗接收領(lǐng)導(dǎo)的信息
? 分析自身和問題,找到差距
? 生于目標(biāo)導(dǎo)向、死于資源導(dǎo)向
? 借力——遇事學(xué)會尋求他人幫助
案例一:為什么總監(jiān)A定下的年度目標(biāo)高不可攀,但年底卻收獲頗豐,而其他總監(jiān)定下的合理目標(biāo)卻是業(yè)績平平,這背后的玄機(jī)到底是什么?
案例二:小學(xué)徒為什么第一次沒有取回老師傅所要的扳手,而第二次卻能快速完成任務(wù),我們能夠通過這個故事學(xué)到什么?
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