數(shù)字營銷與商業(yè)模式革新：為客戶創(chuàng)造全新價值的方法

【課程背景】

助力企業(yè)數(shù)字化轉型和運營的過程中，最重要的三個法則是：結合業(yè)務場景、提升業(yè)務指標、構建企業(yè)組織能力。數(shù)字化已成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。我們可以看到很多新銳的品牌通過數(shù)字化經營迅速爆發(fā)，成為行業(yè)領軍，我們也看到許多老品牌通過數(shù)字化轉型煥發(fā)出新的能量。企業(yè)數(shù)字化轉型是大勢所趨，在全球經濟“數(shù)字化”的今天，營銷也可以說是“非數(shù)字，不營銷”，構建“以客戶為中心”的數(shù)字化生態(tài)成為營銷界的主流。

本課程重點探討了大數(shù)據(jù)營銷的意義和數(shù)據(jù)應用體系，注重深度理解數(shù)字商業(yè)的本質，支撐企業(yè)管理者根據(jù)市場變化，動態(tài)地設計出高盈利的商業(yè)模式，從客戶思維、利益共贏、數(shù)字化、平臺模式、指數(shù)思維、循環(huán)商業(yè)六大要點出發(fā)，圍繞商業(yè)元素的重要性進行排列組合，指導企業(yè)不斷革新自己的商業(yè)模式，對外關注客戶導向和營銷增長，對內強調數(shù)字化組織構建與人才能力提升，動態(tài)地、便捷地滿足客戶需求，不斷為客戶創(chuàng)造新的價值，使企業(yè)在當下激烈的市場競爭中勝出！

【課程收益】

?  結合一線實踐經驗，深入分析構建數(shù)字營銷策略和建立高效的數(shù)字化組織，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化營銷的全面轉型，以及數(shù)字化戰(zhàn)略和組織的升級

?  對數(shù)字營銷的關鍵概念、理論架構和重要模型進行了細致的梳理，同時又對落地方案進行了清晰的說明

?  從理論角度進行梳理與探索，形成獨特的數(shù)字營銷方法論，以數(shù)字營銷為引擎帶動企業(yè)組織維度與管理維度的模式提升

?  系統(tǒng)性地提煉出的關于數(shù)字營銷的創(chuàng)新理論和實戰(zhàn)攻略，為理解前沿數(shù)字營銷實戰(zhàn)知識與經驗提供扎實的指導

?  清晰的數(shù)字化營銷思路，見解獨到，論述縝密

【課程特色】

?  大局與細節(jié)兼顧，方法與案例互補，理論與實務結合，內部與外部并重

?  提供方法論，以及落地的組織設計和管理方法，實操性強

?  從一線實戰(zhàn)中提煉出有生命力的洞見，并將先進的理念付諸實踐

?  既有前瞻視野，又有豐富工具，更有翔實案例，為企業(yè)管理者提供具有借鑒意義的路線圖和方法論

?  提供獨到的視角，解讀企業(yè)應該如何面對生命周期中重要的變革管理問題，實現(xiàn)核心業(yè)務的全方位進化

?  既有理論高度又有實踐經驗，堅持利他為先、利眾為本的理念

?  案例豐富、邏輯清晰、洞察深刻、深入淺出、發(fā)人深思

【課程對象】

?   企業(yè)高層管理者：董事長、總裁、總經理、分管副總等

?   戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設計負責人（CEO、CTO、CIO、CMO等）

?   各個條線的業(yè)務負責人和技術專家

?   產品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務方案制定者

?   市場營銷策劃、客戶經理、產品經理等

?   創(chuàng)新業(yè)務的負責人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師及實踐者

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

一、數(shù)字化的核心方法論

1、企業(yè)為什么要做數(shù)字化轉型

?   數(shù)字化之后迭代更快

?   數(shù)字化是將供需更加高分辨率地匹配

?   線上到線下的轉移就是數(shù)字化的過程

?   CMO是企業(yè)數(shù)字化轉型的排頭兵

2、數(shù)字化的基本世界觀：感知響應模型（感知、理解、決策、行動）

?   有感知和測量的地方就有進步

?   感知維度的選擇

?   關注異常：每一個的異常解釋都是對業(yè)務更深刻的理解

?   關注變化：每一次的變化都是機會

?   快速感知和快速響應

3、數(shù)字化轉型的愿景：成為營銷的數(shù)據(jù)和技術驅動力

二、企業(yè)轉型，營銷先行

1、數(shù)字營銷既是科學，更是藝術

2、營銷科技發(fā)展的四個階段

3、智慧營銷：數(shù)字化驅動的新營銷體系

?   傳播

?   聚客

?   成交轉化

4、數(shù)字營銷的重要性

?   社會層面

?   客戶層面

?   用戶層面

5、數(shù)字營銷的核心價值

?   品牌與產品價值觀

?   消費者觀察

?   場景化營銷

6、數(shù)字營銷的三要素

?   數(shù)據(jù)

?   創(chuàng)意

?   場景

7、數(shù)字營銷的核心：數(shù)據(jù)驅動

?   數(shù)字媒介

?   消費者

?   營銷手段

?   營銷觀點

8、數(shù)字營銷的目標：驅動企業(yè)增長

?   品牌營銷

?   產品銷售

?   客戶運營

?   售后服務

9、數(shù)字營銷的本質：以用戶為中心

?   接觸“跨渠道”

?   對待“一致化”

?   互動“個性化”

?   服務“超預期”

?   關系“有激勵”

三、基于數(shù)據(jù)分析的商業(yè)應用場景

1、商業(yè)應用場景的定義

2、應用場景的角色關系

3、營銷全鏈路上商業(yè)應用場景思維

4、用戶在線的四大場景

?   輸入場景

?   瀏覽場景

?   搜索場景

?   交易場景

5、數(shù)據(jù)分析下的商業(yè)應用場景

?   小城青年

?   社群社交

6、場景進階：帶動更多場景革新

7、商業(yè)應用場景與用戶關系

?   可運營人群數(shù) – 活躍用戶

?   人群轉化率 – 關系加深率

?   高價值人群總量

?   高價值人群活躍度

8、創(chuàng)新實踐，端到端的整合場景

?   場景總覽

?   預設GMV目標，反推各階層用戶體量

四、建設企業(yè)營銷大腦，打造最強驅動引擎

1、以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字營銷生命周期

?   數(shù)據(jù)營銷架構-業(yè)務視角

?   數(shù)據(jù)營銷架構-技術視角

2、構建企業(yè)營銷數(shù)字資產體系

?   流程

?   架構

?   指標

?   標簽

?   數(shù)據(jù)整合

?   變現(xiàn)

?   應用構建企業(yè)營銷數(shù)字資產驅動企業(yè)成長

3、營銷的數(shù)字化

?   營銷要素的數(shù)字化（品牌定位、內容和創(chuàng)意、媒介）

?   打通投入產出之間的關聯(lián)關系

?   營銷數(shù)字化中要避免的陷阱

?   執(zhí)行清單，秒針經驗

4、數(shù)字營銷分析

?   歸因分析：對數(shù)字營銷進行效果評估

?   策略分析：提升數(shù)字營銷全流程效率

?   中國數(shù)字營銷拓撲圖

?   中國數(shù)字營銷地鐵圖

五、公域流量與私域流量

1、互聯(lián)網商業(yè)的本質：流量為王

2、公域流量VS私域流量

六、智能營銷的未來

1、營銷體系從“數(shù)字化”到“智能化”演進

2、營銷體系從“品牌”到“品效”變革

3、從“客戶關系管理”到“客戶體驗管理”

4、從數(shù)字技術應用到大數(shù)據(jù)應用

5、從關注“產品資產”到“數(shù)字資產”

七、廣告智能投放與流量反作弊

1、行業(yè)背景

2、常見移動廣告作弊方式

3、廣告智能投放解決方案

4、廣告可視化報告

案例：

瀑布流廣告投放、知名電商、精準通供量SSP