主講老師: | 黃辰 | |
課時安排: | 1-2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程指導企業(yè)核心團隊轉變思維,從授人以魚到授人以漁,致力提升業(yè)務用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)分析能力,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的問題和商業(yè)機會點。本課程涵蓋商業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用方法,重點探討了大數(shù)據(jù)營銷的意義和數(shù)據(jù)應用體系,注重深度理解數(shù)字商業(yè)的本質(zhì),支撐企業(yè)管理者根據(jù)市場變化,動態(tài)地設計出高盈利的商業(yè)模式,從客戶思維、利益共贏、數(shù)字化、平臺模式、指數(shù)思維、循環(huán)商業(yè)六大要點出發(fā),圍繞商業(yè)元素的重要性進行排列組合,指導企業(yè)不斷革新自己的商業(yè)模式,對外關注客戶導向和營銷增長,對內(nèi)強調(diào)數(shù)字化組織構建與人才能力提升,動態(tài)地、便捷地 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-01-07 09:49 |
【課程背景】
企業(yè)數(shù)字化轉型是大勢所趨,新的商業(yè)模式、新的渠道、新的方法,不斷將數(shù)字化技術與業(yè)務充分融合,在創(chuàng)新中求變,為消費者創(chuàng)造多、快、好、省的價值。在這一過程中,充分利用優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析模型和工具,通過交互可視化實現(xiàn)針對企業(yè)數(shù)據(jù)進行專業(yè)分析,支撐決策人員做出更加符合公司策略和利益的決策,使企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)術切實落地。其中,最重要的三個法則是:結合業(yè)務場景、提升業(yè)務指標、構建企業(yè)組織能力。隨著商業(yè)環(huán)境的發(fā)展愈加快速,客戶的需求變化更不容易被捕獲,這也讓企業(yè)重新審視數(shù)據(jù)商業(yè)智能的價值所在。越來越多的企業(yè)下定決心打通企業(yè)的數(shù)據(jù)孤島,打開“商業(yè)智能化”的大門。
本課程指導企業(yè)核心團隊轉變思維,從授人以魚到授人以漁,致力提升業(yè)務用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)分析能力,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的問題和商業(yè)機會點。本課程涵蓋商業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用方法,重點探討了大數(shù)據(jù)營銷的意義和數(shù)據(jù)應用體系,注重深度理解數(shù)字商業(yè)的本質(zhì),支撐企業(yè)管理者根據(jù)市場變化,動態(tài)地設計出高盈利的商業(yè)模式,從客戶思維、利益共贏、數(shù)字化、平臺模式、指數(shù)思維、循環(huán)商業(yè)六大要點出發(fā),圍繞商業(yè)元素的重要性進行排列組合,指導企業(yè)不斷革新自己的商業(yè)模式,對外關注客戶導向和營銷增長,對內(nèi)強調(diào)數(shù)字化組織構建與人才能力提升,動態(tài)地、便捷地滿足客戶需求,不斷為客戶創(chuàng)造新的價值,使企業(yè)在當下激烈的市場競爭中勝出!
【課程收益】
? 提煉商業(yè)數(shù)據(jù)分析模板及其背后的思維邏輯,展示最佳實踐內(nèi)容,為實戰(zhàn)提供“模板化”的公式及思維
? 不論從事IT工作、財務工作,還是企業(yè)的高管,都可以像商業(yè)分析師一樣思考,挖掘商業(yè)數(shù)據(jù)背后的價值
? 深入淺出,從理論到實踐,既給初學者提供學習的路徑,也給進階者帶來思維的碰撞
? 逐個解疑,層層剖析,讓商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)變得生動、深刻,具有挑戰(zhàn)性
? 貼近業(yè)務,以商業(yè)價值和商業(yè)數(shù)據(jù)為導向,快速迭代更新,推動企業(yè)實現(xiàn)“IT業(yè)務化,業(yè)務IT化”
? 深入分析構建數(shù)字營銷策略和建立高效的數(shù)字化組織,助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化營銷的全面轉型,以及數(shù)字化戰(zhàn)略和組織的升級
? 系統(tǒng)性地提煉出的關于數(shù)字營銷的創(chuàng)新理論和實戰(zhàn)攻略,為理解前沿數(shù)字營銷實戰(zhàn)知識與經(jīng)驗提供扎實的指導
【課程特色】
? 【視野廣闊獨到】:既有前瞻視野,又有豐富工具,更有翔實案例,為企業(yè)管理者提供極富借鑒價值的路線圖和方法論
? 【道與術并存】:既有理論高度,又有實踐經(jīng)驗;既有頂層設計思路,又有清晰的實施路線和實用的工具,讓企業(yè)轉型有路徑可循、有方法可用
? 【行業(yè)背景深厚】從行業(yè)一線中提煉出深刻且有生命力的洞見,引導將先進的理念付諸實踐,推動核心業(yè)務的全方位進化
? 【邏輯縝密、化繁為簡】視角客觀扎實、高屋建瓴、邏輯清晰、深入淺出、發(fā)人深思
? 【技術及管理經(jīng)驗豐富】具有明確的目標、創(chuàng)新的方式和清晰的執(zhí)行路徑,避免空談,實操性強
? 【嚴謹生動、大局觀強】大局與細節(jié)兼顧,方法與案例互補,理論與實務結合,內(nèi)部與外部并重
【課程對象】
? 企業(yè)高層管理者:董事長、總裁、總經(jīng)理、分管副總等
? 戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設計負責人(CEO、CTO、CIO、CMO等)
? 各個條線的業(yè)務負責人和技術專家
? 產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務方案制定者
? 市場營銷策劃、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
? 創(chuàng)新業(yè)務的負責人,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師及實踐者
【課程時間】6-12小時
【課程大綱】
第一部分、商業(yè)數(shù)據(jù)深度分析:數(shù)理模型與市場洞察方法
一、商業(yè)分析概述
1、商業(yè)數(shù)據(jù)分析的概念
? 什么是商業(yè)數(shù)據(jù)分析
? 商業(yè)數(shù)據(jù)分析需要具備的能力
2、商業(yè)數(shù)據(jù)分析的特點
3、商業(yè)數(shù)據(jù)分析的價值
4、商業(yè)數(shù)據(jù)分析的業(yè)務流程
? 商業(yè)數(shù)據(jù)分析的三個階段六個步驟
? 階段一:構建問題
? 階段二:分析問題、解決問題
? 階段三:傳達結構并行動
5、商業(yè)數(shù)據(jù)分析的核心技能模型
? 數(shù)據(jù)分析能力
? 邏輯思維能力
? 贏得結果能力
6、商業(yè)數(shù)據(jù)分析場景
二、面向商業(yè)分析的數(shù)理模型
1、數(shù)理模型的核心分析方法
? 假設法
? 對比分析
? 分組分析
? 趨勢分析
? 結構分析
? 矩陣分析
? 多維分析
? 公式分析
? 路徑分析
? 交叉分析
2、數(shù)理模型的數(shù)據(jù)分析思維模式
? 分類思維模式
? 對比思維模式
? 時間序列思維模式
? 邏輯樹思維模式
? 指數(shù)化思維模式
? 下鉆思維模式
? 經(jīng)營思維模式
3、數(shù)理模型中的五大數(shù)據(jù)分析模型
? AARRR模型
? RFM模型
? CLV用戶生命周期模型
? 事件分析模型
? 用戶旅程模型
4、數(shù)理模型的業(yè)務分析框架
? 商業(yè)發(fā)展不同階段的分析框架
5、數(shù)理模型的業(yè)務指標體系
? 搭建目的
? 搭建步驟
三、數(shù)理模型的可視化呈現(xiàn)及分析
1、數(shù)據(jù)信息分析—如何有條理地整理數(shù)據(jù)信息
? 信息分析的目的和對象
? 信息分析流程
2、數(shù)據(jù)信息分析—常用數(shù)據(jù)分析應用
3、定性信息分析—如何呈現(xiàn)更直觀易讀
實例:
進口品牌SUV銷量數(shù)據(jù)分析
四、數(shù)理模型的應用方法論——透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)
1、方法論:如何深度進行數(shù)據(jù)挖掘,得出有價值的觀點
? 管理項目中,客戶提出的問題
? 透過現(xiàn)象看本質(zhì)-方法論和應用技巧
? 透過現(xiàn)象看本質(zhì)-以公司為例
2、方法論應用舉例
? 第一步:確定數(shù)據(jù)分解的框架
? 第二步:基于該框架對目標公司進行分析
? 第三步:與歷史數(shù)據(jù)、與可比競爭者進行對比
? 第四步:對重點領域進行細化分析
? 第五步:定性分析,分析背后的原因
? 第六步:匯總報表,并給出建議
3、商業(yè)分析中常見問題
實例:
如何拆解分析各大白酒上市公司的財務指標
五、蛋糕到底有多大?通過市場規(guī)模分析觀測行業(yè)發(fā)展情況
1、市場規(guī)模計算:現(xiàn)有規(guī)模&未來規(guī)模預測
? 市場規(guī)模測算方法
? 測算當前市場和未來市場的異同
2、市場規(guī)模預測框架搭建
? Step1. 列出行業(yè)分析框架
? Step2. 按照分析框架,列出歷史數(shù)據(jù)
? Step3. 進行未來 3 - 5 年相關變量的預測
? Step4. 對市場預測模型進行歸納、總結
案例:
中國天然氣行業(yè)
健身房行業(yè)
六、蛋糕可以分多少?看懂細分市場和產(chǎn)業(yè)鏈,準確判斷行業(yè)態(tài)勢
1、摸清產(chǎn)業(yè)鏈構成及各環(huán)節(jié)的基本態(tài)勢
? 產(chǎn)業(yè)鏈梳理步驟
? 如何從零開始研究產(chǎn)業(yè)鏈構成
2、細分環(huán)節(jié),分析重點
? 各環(huán)節(jié)的切分及相互影響
? 如何確定產(chǎn)業(yè)鏈的重點環(huán)節(jié)?
? 確定重點環(huán)節(jié)之后,從哪些角度進行分析?
案例:
快遞行業(yè)
3、摸清細分行業(yè)的構成和基本情況
? 快速摸清細分行業(yè)的構成
? 確定重點環(huán)節(jié)之后的分析角度
? 政策分析:不同機構的適用政策與規(guī)定
? 細分行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動因素
案例:
物流行業(yè)細分
4、競爭者分析
? 行業(yè)競爭格局如何分析
? 競爭者分析的方法
案例:
快遞行業(yè)競爭態(tài)勢概覽
以健身房行業(yè)投資項目為例
七、如何看懂新興企業(yè)的商業(yè)模式和前景
1、從經(jīng)典商業(yè)模式出發(fā),看懂復雜多變的創(chuàng)新模式
? 如何定義商業(yè)模式
? 從公司層面解讀商業(yè)模式
? 資源驅(qū)動的商業(yè)模式
? 產(chǎn)品驅(qū)動的商業(yè)模式
? 客戶驅(qū)動的商業(yè)模式
2、系統(tǒng)分析創(chuàng)新商業(yè)模式的核心要點
? 核心要點1-用戶價值
? 核心要點2-收入來源
? 核心要點3-市場規(guī)模
? 核心要點4-競爭格局
第二部分、企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營:統(tǒng)計決策與大數(shù)據(jù)價值挖掘
一、數(shù)字化經(jīng)營的難點分析
1、難點分析:為什么企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營無法帶來價值?
2、價值視角:需求各異,眾口難調(diào)
3、數(shù)據(jù)視角:紛繁復雜,負重前行
4、數(shù)據(jù)團隊的關鍵價值:數(shù)據(jù)和價值之間的橋梁
二、面向統(tǒng)計決策的戰(zhàn)略分析模型
1、BCG矩陣
2、PESTLE分析
3、SWOT分析
4、價值鏈模型
5、生命周期模型
6、行業(yè)集中度模型
三、統(tǒng)計決策的價值視角
1、如何創(chuàng)造數(shù)據(jù)價值?
2、數(shù)據(jù)價值的場景連接
? 決策層
? IT層
? 業(yè)務層
? 場景
3、場景出發(fā)點:決策者如何改善經(jīng)營?
4、價值視角的典型場景
? 幫決策者提升信息收集的效率體驗
? 幫決策者加強業(yè)務過程的精細化管理
? 用價值衡量驅(qū)動執(zhí)行的不斷改進
案例:
某醫(yī)療機構的自動化報表體系
中建鋼構
5、決策層的價值衡量
? 基于“人”的視角
? 基于“事”的視角
四、統(tǒng)計決策的數(shù)據(jù)視角
1、如何改善數(shù)據(jù)的質(zhì)量?
2、當前企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量存在的問題
案例:
某證券公司的數(shù)據(jù)質(zhì)量案例
3、數(shù)據(jù)視角的成功經(jīng)驗:加強底層數(shù)據(jù)處理
4、數(shù)據(jù)視角的成功經(jīng)驗:加強中間模型的建立,提升數(shù)據(jù)深度
? 數(shù)據(jù)模型建立
? 業(yè)務模型建立
五、縮短數(shù)據(jù)和價值的距離
1、數(shù)據(jù)團隊帶領企業(yè)打贏數(shù)字化經(jīng)營之戰(zhàn)
? 定戰(zhàn)術:IT部門的定位
? 建能力:培養(yǎng)鏈路上最重要的人(數(shù)據(jù)運營官的平臺)
? 給武器:FineBI+FineReport(行業(yè)方案和企業(yè)管理平臺)
? 多實戰(zhàn):思想碰撞+實際經(jīng)驗互換(面向“人術器”的完整服務體系)
案例:
某大型藥企的數(shù)據(jù)人才蛻變
2、“人術器”完整的服務體系
? 器(工具)
? 器(方案)
? 人(服務)
? 術(交流平臺)
六、如何像咨詢顧問一樣解決企業(yè)內(nèi)部的問題
1、如何對一個新的產(chǎn)品定價
? 舉例:如何對一個新的產(chǎn)品定價?
? 方法論:在討論定價時,通常我們討論的是兩方面
? 基準定價策略
? 定價調(diào)整策略
2、基準定價策略的操作方法
? 基于成本的定價方法
? 基于競爭/需求的定價方法
3、基準定價策略的適用行業(yè)
? 基于成本的定價方法的適用行業(yè)
? 基于競爭/需求的定價方法的適用行業(yè)
4、基準定價策略的使用
? 基于成本的定價方法的使用
? 基于競爭/需求的定價方法的使用
5、如何解決盈利率下降的問題
? 舉例:如何解決盈利率下降的問題?
? 方法論:沿著四部曲,解決盈利率下降的問題
? 第一步:定量尋找原因
? 第二步:明確分析重點
? 第三步:定性刨根問底
? 第四步:提出改善建議
6、企業(yè)內(nèi)部問題的總結
? 新產(chǎn)品定價及定價調(diào)整策略
? 解決盈利性問題
7、能源化工企業(yè)的數(shù)據(jù)化經(jīng)營(BI)解決方案
七、綜合案例:
1、電力業(yè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(BI)解決方案
2、建筑業(yè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(BI)解決方案
3、零售業(yè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(BI)解決方案
4、物流業(yè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(BI)解決方案
5、醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(BI)解決方案
6、醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(BI)解決方案
7、銀行數(shù)據(jù)化經(jīng)營(BI)解決方案
第三部分、基于數(shù)據(jù)分析驅(qū)動的數(shù)字營銷革新
一、企業(yè)轉型,營銷先行
1、數(shù)字營銷既是科學,更是藝術
2、營銷科技發(fā)展的四個階段
3、智慧營銷:數(shù)字化驅(qū)動的新營銷體系
? 傳播
? 聚客
? 成交轉化
4、數(shù)字營銷的重要性
? 社會層面
? 客戶層面
? 用戶層面
5、數(shù)字營銷的核心價值
? 品牌與產(chǎn)品價值觀
? 消費者觀察
? 場景化營銷
6、數(shù)字營銷的三要素
? 數(shù)據(jù)
? 創(chuàng)意
? 場景
7、數(shù)字營銷的核心:數(shù)據(jù)驅(qū)動
8、數(shù)字營銷的目標:驅(qū)動企業(yè)增長
? 品牌營銷
? 產(chǎn)品銷售
? 客戶運營
? 售后服務
9、數(shù)字營銷的本質(zhì):以用戶為中心
? 接觸“跨渠道”
? 對待“一致化”
? 互動“個性化”
? 服務“超預期”
? 關系“有激勵”
二、建設企業(yè)營銷大腦,打造最強驅(qū)動引擎
1、以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字營銷生命周期
? 數(shù)據(jù)營銷架構-業(yè)務視角
? 數(shù)據(jù)營銷架構-技術視角
2、構建企業(yè)營銷數(shù)字資產(chǎn)體系
3、營銷的數(shù)字化
? 營銷要素的數(shù)字化(品牌定位、內(nèi)容和創(chuàng)意、媒介)
? 打通投入產(chǎn)出之間的關聯(lián)關系
? 營銷數(shù)字化中要避免的陷阱
? 執(zhí)行清單,秒針經(jīng)驗
4、數(shù)字營銷分析
? 歸因分析:對數(shù)字營銷進行效果評估
? 策略分析:提升數(shù)字營銷全流程效率
三、公域流量與私域流量
1、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的本質(zhì):流量為王
2、公域流量VS私域流量
四、智能營銷的未來
1、營銷體系從“數(shù)字化”到“智能化”演進
2、營銷體系從“品牌”到“品效”變革
3、從“客戶關系管理”到“客戶體驗管理”
4、從數(shù)字技術應用到大數(shù)據(jù)應用
5、從關注“產(chǎn)品資產(chǎn)”到“數(shù)字資產(chǎn)”
五、廣告智能投放與流量反作弊
1、行業(yè)背景
2、常見移動廣告作弊方式
3、廣告智能投放解決方案
4、廣告可視化報告
案例:
瀑布流廣告投放、知名電商、精準通供量SSP
第四部分、面向能源行業(yè)的專項案例分析
一、獲得真正有利于推進產(chǎn)品的市場及消費者洞察
1、快速鎖定能挖掘出信息的市場及消費者
? 市場及消費者調(diào)研兼具分析思維與設計思維
? 實例:一個完整的用戶畫像應該是什么樣子?
2、如何制作一個用戶畫像?
? 第一步,結合核心業(yè)務確定用戶關鍵行為
? 第二步,分析數(shù)據(jù)
? 第三步,跟進調(diào)研,豐富用戶畫像
? 第四步,與團隊分享并在工作中使用
3、消費者洞察必備方法
? 消費者訪談有什么注意事項
? 通過第三方報告獲取市場及消費者洞察
? 社交媒體輿情監(jiān)聽
4、消費者建議復雜多樣,如何判斷哪些內(nèi)容利于產(chǎn)品推進
? 巧用設計思維工作坊
? 設計思維工作坊運作的流程
? 第一步:項目背景介紹與團隊建設
? 第二步:用戶故事分享
? 第三步:確定關鍵問題
? 第四步:腦暴解決辦法
? 第五步:確定解決思路
? 第六步:細化解決方案
? 第七步:專家反饋與消費者測試
? 第八步:安排和部署下一步
二、市場及消費者洞察助力品牌升級
1、案例介紹 & 基本方法論
? 研究流程
2 調(diào)研前期:確定調(diào)研方向
? 剖析背景
? 定義問題&明確目標
? 思路梳理
? 整理思路
3 調(diào)查中期:數(shù)據(jù)、資料分析 & 結論生成
? 資料分析
? 數(shù)據(jù)分析
? 機會點分析
? 相關性分析
? 拉新方法論
? 市場調(diào)研方法:定量分析和定性分析相結合,判斷市場及消費者心理特征
4 調(diào)研后期
? 落地執(zhí)行
? 復盤
? 市場建議:根據(jù)公司轉型目的,整合合理的市場建議,給出轉型策略
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