主講老師: | 於洋 | |
課時安排: | 1天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 了解績效面談的正確實施思路; 掌握如何有效的進行績效面談,讓員工和你都沉浸在一場愉悅的過程中; 掌握績效面談中如何正確應對三種常見情況,認識到績效面談的重要性,防止績效面談談崩; 掌握績效面談的關鍵工具和方法。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-12-06 09:08 |
【課程背景】
本土企業(yè)大多面對績效面談有種“談虎色變”的感覺,績效面談對于企業(yè),其實際作用不是考核打分本身所能同日而語的??冃嬲勔话惆ㄈ缦氯齻€作用:
1、發(fā)現(xiàn)問題,指導工作。員工的績效中可能存在一些不足之處,或者員工目前的績效表現(xiàn)比較優(yōu)秀,但如果今后想要做得更好仍然有一些需要改進的方面,需要管理者適當?shù)膶T工進行績效輔導。
2、把握現(xiàn)在,維持現(xiàn)有績效。使員工認識到自己的成就和優(yōu)點,從而對員工起到積極的激勵作用。
3、展望未來,建立績效發(fā)展計劃。結(jié)合本次績效結(jié)果和輔導,進行下一階段績效目標的設定。
? 企業(yè)在實施績效面談時,難點到底在哪呢?
? 作為管理者你與員工制定的考核指標能否作為績效面談的有效資料?
? 管理者在與員工進行績效面談時需要解決哪些問題?
? 管理者如何通過有效引導讓員工順其自然的完成高質(zhì)量的面談?
? 績效面談中如何激勵員工自主發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案?
? 績效面談中如何獲得員工的認同?
【課程收益】
? 了解績效面談的正確實施思路;
? 掌握如何有效的進行績效面談,讓員工和你都沉浸在一場愉悅的過程中;
? 掌握績效面談中如何正確應對三種常見情況,認識到績效面談的重要性,防止績效面談談崩;
? 掌握績效面談的關鍵工具和方法。
【課程特色】實戰(zhàn),拒絕過多理論;科學,注重脈絡清晰;落地,講求學以致用;精華,實例經(jīng)驗分享。
【課程對象】
1、中高層管理人員(包括董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理)
2、基層帶團隊的管理人員
3、人力資源專業(yè)人員
【課程時長】1天,6小時/天
【課程大綱】
第一部分 績效面談
一、績效面談的實施為何是雷聲大雨點???到底誰該為此負責?
1. 績效面談的目的、步驟及關鍵內(nèi)容
2. 績效面談為什么這么難?
3. 績效面談常見的局面
4. 績效面談談不好誰的責任最大?
5. 面談過程中最常見的三種類型
6. 性格測評
第二部分 績效考核指標設定
二、編寫績效考核指標看似容易,但要如何驗證設置的這些考核指標是有效的?
1. 績效考核指標的提取
① 績效考核指標提取的途徑
思考:部門?崗位從何而來?
為何KPI比KCI的設置權(quán)重大?
② 績效考核指標設計“一個重點”--績效考核指標設計的目標導向
③ 實例解析--“某制藥企業(yè)的績效考核指標優(yōu)化”
④ 關鍵績效考核指標設計思路總結(jié)
⑤ 實操練習--關鍵考核指標的提取
⑥ 績效考核指標提取的兩個關鍵及原則總結(jié)
2. 績效考核指標公式定義的設計
① 為什么要對績效考核指標進行定義
② 績效考核指標設計的常用類型
③ 實操練習--績效考核指定義如何設計(接上一練習)
3. 績效考核指標考核標準設計
① 績效考核標準的設計的依據(jù)來源
② 實例解析:績效考核指標的標準設計
三、績效考核的設計如何隨著企業(yè)發(fā)展而變化?
4、實例解析-某行業(yè)績效管理發(fā)展與變革歷程解讀
5、過渡視頻-績效面談
第三部分 績效面談實務
四、 對于企業(yè)中常見的三種類型的員工,作為管理者應當如何制定面談策略?
1、第一類型績效面談
① 案例解析-將心比心(問題篇)
② 問題研討與改進方案
③ 案例解析-將心比心(改善篇)
④ 要點總結(jié)
- 如何營造非正式的寬松氛圍
- 如何做好贊揚、鼓勵與批評
- 如何做好詢問與傾聽
2、第二類型績效面談
① 案例解析-就事論事(問題篇)
② 問題研討與改進方案
③ 案例解析-就事論事(改善篇)
④ 要點總結(jié)
- 如何引導員工自我評估
- 如何評論員工的表現(xiàn)
- 如何在面談中表現(xiàn)的積極正面
3、第三類型績效面談
① 案例解析-控制局面(問題篇)
② 問題研討與改進方案
③ 案例解析-控制局面(改善篇)
④ 要點總結(jié)
- 如何設立討論的框架
- 如何避免模糊概括的言論和判斷
- 如何達成目標的一致
4. 案例解析(視頻)-如何做好內(nèi)部員工績效面談培訓
5. 績效面談多久舉行一次?
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