主講老師: | 楊明 | |
課時安排: | 1-2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 離職干預、雇主品牌消毒、企業(yè)運營升級 有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)與離職員工建立了面談記錄制度的不到10%,而能夠根據(jù)離職面談記錄進行數(shù)據(jù)加工,建立員工流失關鍵要素分析、流失成本分析,并基于該分析報告著手改善公司內(nèi)部管理和組織文化建設的企業(yè)不到1%。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-12-05 09:53 |
【課程背景】
有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)與離職員工建立了面談記錄制度的不到10%,而能夠根據(jù)離職面談記錄進行數(shù)據(jù)加工,建立員工流失關鍵要素分析、流失成本分析,并基于該分析報告著手改善公司內(nèi)部管理和組織文化建設的企業(yè)不到1%。
【課程特色】
A、坦誠的與即將跟公司無任何利益牽連的員工,以第三方視角 客觀呈現(xiàn)公司現(xiàn)有業(yè)務/制度/部門/中層管理等方面問題點;
B、 討論可能的問題解決方案;制定企業(yè)運營升級方案
C、 雇主品牌、企業(yè)口碑傳播方面的“消毒“、工作誤會澄清,降低離職員工負面情緒。
【課程收益】
1、了解員工離職面談意義和分類
2、掌握員工離職面談的步驟;
3、員工離職面談實操。
【課程對象】企業(yè)HR從業(yè)者、一線業(yè)務負責人
【課程時間】1—2天,(6小時/天)
【課程大綱】
第一部分:員工離職面談概念和意義
1. 員工離職面談概念
現(xiàn)場討論1:為什么要做離職面談?通過離職面談,HR的行動計劃是?
1)何為員工離職面談?
2)所有員工都需要做離職面談嗎?
2. 員工離職面談的意義
1) 員工離職面談核心成果—制度、流程、考核激勵
2) 離職面談6要、6不要
3) 員工離職面談道、法、器
現(xiàn)場討論2:以小組為單位,輸出一個離職面談,人力工作畫像
第二部分:員工離職面談三部曲
1. 員工離職面談準備階段
1) 時間、場地、步驟、基本材料
2) 已經(jīng)明確提出離職員工VS只是離職傾向員工處理技巧
3) 員工離職面談可能的法律風險+員工心態(tài)甄別=離職面談風險防范
2. 員工離職面談實施階段
1) 離職面談話術:成為一個教練式引導者、情緒宣泄者
2) 離職面談共情:不解釋 不盲從
小竅門:你覺得呢?你認為的是?你的決定是?需要我的幫助嗎?
3. 員工離職面談結果分析階段
1)員工離職原因類型
2)盤點現(xiàn)有制度和培訓晉升、績效考核、薪酬結構、招聘等HR機制
3)員工離職面談向上管理 如何影響你的老板
第三部分:員工離職面談 法律風險防范
1. 員工離職面談 法律風險點
現(xiàn)場討論3:你覺得員工離職面談環(huán)節(jié),會出現(xiàn)的法律風險是什么?
1)不是所有員工均要做離職面談,核心骨干和高管
2)甄別、防范員工采集證據(jù)方式
3)員工離職面談話術與問題設置思維高度和視野
2、員工離職面談法律風險防范
1) 離職面談現(xiàn)場人數(shù)、筆、表單、是否錄音錄像
2) HR訪談技巧:聽與說的得與失
3) 高度集中精神,不斷挖掘員工離職面談冰山下面的核心價值觀部分
現(xiàn)場討論4:以小組為單位,呈現(xiàn)員工離職面談,你的得與失。
第四部分:員工離職面談問題與表單
1、員工離職面談結構化問題
1)員工離職面談標準問題集錦
2)HR應對離職員工、部門直接上級、公司老板
現(xiàn)場討論5:分享一個成功和失敗的員工離職面談案例
2、員工離職面談表單
1)離職面談表模板
2)員工離職面談表設計維度和結果運用
3)員工離職面談表目的和意義
3、HR的自我修養(yǎng)
4) 員工離職面談環(huán)節(jié)中HR的定位與職業(yè)心態(tài)
5) HR的角色認知
6) 真實呈現(xiàn)離職原因 縝密制定離職面談流程 勇于向上管理
結束語:
心中有光 眼中有愛 溫暖彼此
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