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責(zé)任心與自動(dòng)自發(fā)

主講老師: 葛萍 葛萍

主講師資:葛萍

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 如何讓每一位員工充滿激情與活力為領(lǐng)導(dǎo)分憂?本課程從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切以結(jié)果為導(dǎo)向,消除員工的抱怨心理,樹(shù)立積極心態(tài),傳遞正能量。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-29 08:54

課程背景:

為什么員工缺乏責(zé)任心不能慣徹上司意圖?

為什么個(gè)別老員工沒(méi)有動(dòng)力不能主動(dòng)行動(dòng)?

為什么員工沒(méi)有主人翁思想,不懂感恩?

為什么員工做事打折扣找借口推卸責(zé)任?

為什么員工不能自動(dòng)自發(fā)去承擔(dān)責(zé)任?

為什么員工缺乏執(zhí)行意識(shí),公司的目標(biāo)、理念和方法在工作中很難落地?

如何讓每一位員工充滿激情與活力為領(lǐng)導(dǎo)分憂?本課程從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切以結(jié)果為導(dǎo)向,消除員工的抱怨心理,樹(shù)立積極心態(tài),傳遞正能量。

 

課程收獲:

1、通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員樹(shù)立正確觀念和積極的心態(tài)

2、通過(guò)學(xué)習(xí)可以提升學(xué)員的覺(jué)悟,責(zé)任心,自動(dòng)自發(fā)的積極性

3、讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到為自己工作,為將來(lái)工作,為家工作

4、讓學(xué)員拿到執(zhí)行100%責(zé)任的三把金鑰匙

5、掌握自動(dòng)自發(fā)100%員工必備的五大準(zhǔn)則

6、掌握自動(dòng)自發(fā)100%員工必備的五大心態(tài)

7、讓員工進(jìn)行角色定位,重新認(rèn)知自己

8、讓員工找到激發(fā)自己潛能的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

9、讓學(xué)員擁有感恩的能力,激發(fā)學(xué)員的熱情,激發(fā)學(xué)員對(duì)公司,對(duì)自己的高度責(zé)任感,使命感!

 

授課方式:

采用以情動(dòng)人,以理服人,啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué),課堂演講,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),學(xué)員易于感悟,接受并改善;語(yǔ)言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng),利用經(jīng)典案例分享,視頻觀看,能讓學(xué)員從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為,能讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué),寓教于樂(lè),立刻產(chǎn)生提升和改變。

 

課程時(shí)間:2天(6小時(shí)/天)


課程對(duì)象:銷售部門、行政部門、財(cái)務(wù)部門等各板塊基層及中層人員

 

課程大綱:

第一講:解惑調(diào)整心態(tài)培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)

一、調(diào)整心態(tài)----建立員工良好心態(tài)

1、打開(kāi)身心,消除審視態(tài)度,融入快樂(lè)情緒

2、積極心態(tài)對(duì)人生有什么有利的影響?

3、積極的心態(tài)從哪里來(lái)?

A.找一個(gè)媒介(能讓自己開(kāi)心的事物)

B.發(fā)現(xiàn)生活美好方面,驅(qū)除“黑點(diǎn)思維”

C.時(shí)刻心存感恩和贊美

D.找一個(gè)正能量積極心態(tài)的人為榜樣

二、理順?biāo)悸?---培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)

1、案例解析(做老板好還是做員工好)

2、用什么衡量一個(gè)人的能力----結(jié)果

3、怎么樣才能產(chǎn)生最好結(jié)果----100%執(zhí)行力

4、怎么做到執(zhí)行到位----沒(méi)有理由與借口

5、做不出結(jié)果為什么找理由找借口----怕承擔(dān)責(zé)任

6、怎么做到不怕承擔(dān)責(zé)任----勇敢面對(duì)

7、你為誰(shuí)而工作?你工作快樂(lè)嗎?

8、工具:訓(xùn)練結(jié)果思維


第二講:責(zé)任的認(rèn)知

一、責(zé)任意識(shí)

1、責(zé)任的含義

2、責(zé)任與能力,責(zé)任與信任

3、責(zé)任意識(shí)的行為表現(xiàn)(解決:拖延,找借口,抱怨)

4、如何盡到責(zé)任

l  尊重社會(huì)分工提高自身能力

5、工具:責(zé)任意識(shí)訓(xùn)練

二、執(zhí)行100%責(zé)任的三把金鑰匙

1、堅(jiān)守承諾

l  為什么要學(xué)會(huì)承諾

l  承諾的力量

2、結(jié)果導(dǎo)向

A.員工不做結(jié)果的根源是什么?

l  認(rèn)識(shí)問(wèn)題(不知道什么是結(jié)果)

l  態(tài)度問(wèn)題(不愿意做結(jié)果)

l  能力問(wèn)題(做不出結(jié)果)

B.為什么要做結(jié)果

l  結(jié)果能給企業(yè)帶來(lái)什么

l  結(jié)果能給個(gè)人帶來(lái)什么

3、決不放棄

l  視頻演示—什么是決不放棄


第三講:自動(dòng)自發(fā)---一種責(zé)任精神的體現(xiàn)

一、自動(dòng)自發(fā)的含義

二、自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)基礎(chǔ)

1、為責(zé)任而工作

2、為夢(mèng)想而工作

3、為興趣而工作

4、為感恩而工作

三、如何做到自動(dòng)自發(fā)

1、主動(dòng)出擊

2、勤奮用心

3、執(zhí)行完善


第四講:自動(dòng)自發(fā)100%負(fù)責(zé)任員工的必備五大準(zhǔn)則

一、凡事負(fù)責(zé)任

1.員工為什么不想承擔(dān)責(zé)任?

l  拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析、歸納、總結(jié);

l  提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)

2.責(zé)任的二個(gè)層面

A.對(duì)公司如何100%負(fù)責(zé)任

l  責(zé)任高于一切,成就源于付出

B.對(duì)自己如何100%負(fù)責(zé)任

l  對(duì)自己的生命,對(duì)自己的價(jià)值,對(duì)自己的人生如何承擔(dān)100%責(zé)任

C.視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖

3.責(zé)任的解釋

l  責(zé)任的承擔(dān),就是能力的提升

l  當(dāng)我不舒服時(shí),就是我成長(zhǎng)時(shí)

l  我是一切的原因

二、凡事積極主動(dòng)

1.如何定義積極主動(dòng)?

2.案例分析:主動(dòng)就是幸福,被動(dòng)就是負(fù)擔(dān)

3.積極主動(dòng)是怎么來(lái)的?

4.積極心態(tài)能給人帶來(lái)什么樣的益處?

5.通過(guò)四個(gè)角度的闡述讓你變得積極主動(dòng):

l  角度一:使我痛苦者,必使我成長(zhǎng)

l  角度二:人生莫過(guò)四個(gè)字:正常,福氣

l  角度三:事來(lái)則應(yīng),事去不留

三、凡事客戶至上

1.外部客戶

l  把服務(wù)做成款待

l  向客戶提供稀缺價(jià)值

l  把客戶的問(wèn)題當(dāng)成我工作的主題

2.內(nèi)部客戶

l  把心放在上級(jí)安排的事上

l  用老板的心做下屬的事

l  做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)的期望

四、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求

1.嚴(yán)要求會(huì)痛苦

l  普通人將就,成功者講究

2.如何提升標(biāo)準(zhǔn),每日必問(wèn)自己兩句話:

l  今天我哪里做的很好?

l  我今天哪里可以做得可以更好?

五、凡事團(tuán)隊(duì)第一

1.成功在于配合:配合客戶配合團(tuán)隊(duì)配合同事配合自己

2.無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作,如何加強(qiáng)合作?

3.借助團(tuán)隊(duì)力量,同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生支持

A.用的三大體現(xiàn)(需要,依賴,幫助)

B.定位

l  對(duì)上服從,對(duì)下服務(wù)

l  按本色做人,按角色做事

l  做事要到位,但不越位

C.團(tuán)結(jié)

l  遇到矛盾不是搞斷而是向前推進(jìn)

l  把關(guān)系推進(jìn)的方法


第五講:自動(dòng)自發(fā)100%負(fù)責(zé)任員工的必備五大心態(tài)

一、老板心態(tài)

l  經(jīng)典案例解析什么是老板心態(tài)

二、敬業(yè)心態(tài)

l  敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)

l  敬業(yè)的表現(xiàn)

l  不敬業(yè)的表現(xiàn)

l  讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣

l  自覺(jué)自愿,而不是刻意去做

三、付出心態(tài)

l  你付出去的不一定是你失去的,這個(gè)世界是個(gè)算總賬的過(guò)程

l  在付出中成長(zhǎng)的心態(tài)

l  付出要先于回報(bào)

l  非凡的付出必有非凡的回報(bào)

四、學(xué)習(xí)心態(tài)

l  停止學(xué)習(xí)就是文盲的開(kāi)始

l  我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)

l  學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)什么

l  我們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么

l  向誰(shuí)學(xué)習(xí)

l  學(xué)了要去用

五、長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)

l  著急的人不值錢,人定(定在一個(gè)事上)勝天


第六講:角色定位----認(rèn)知自己

視頻闡述:《鷹之重生》

1.我是誰(shuí)?

2.我會(huì)什么?

3.我干的怎么樣?

4.我給企業(yè)帶來(lái)什么?

5.我從企業(yè)能收獲什么?


第七講:激發(fā)自動(dòng)自發(fā)100%負(fù)責(zé)任員工的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

一、清晰夢(mèng)想堅(jiān)持追逐

l  人生因夢(mèng)想而精彩

l  目標(biāo)激發(fā)原動(dòng)力

l  制定目標(biāo)的五大原則

l  怎樣達(dá)成目標(biāo)

二、堅(jiān)定信念超凡自信

l  信念是成功的保障

l  信念是力量能量的供用站

l  怎樣培養(yǎng)堅(jiān)定的信念

三、全力以赴大量行動(dòng)

l  行動(dòng)速度決定工作成就

l  立即行動(dòng)

l  如何激發(fā)一個(gè)的行動(dòng)力

四、專注聚焦堅(jiān)持毅力

l  成功就是明確哪些事情不做

l  優(yōu)秀員工要堅(jiān)持每天進(jìn)步1%

l  堅(jiān)守目標(biāo)直到成功

l  工作中唯一的失敗就是你選擇了放棄


第八講:感恩做人

一、大愛(ài)之心做事,感恩之心做人

1、為什么要感恩?

A.生命的擁有在于時(shí)時(shí)感恩,一切的發(fā)生都是恩典;

B.愛(ài)是一切動(dòng)力的源泉,沒(méi)有感恩何有愛(ài)

C.感恩是一種信念,是一種執(zhí)著,是一種態(tài)度,更是一種責(zé)任;

2、感恩讓平淡的生活煥發(fā)出迷人的光彩

l  父母恩—給予生命—回報(bào)父母(孝父母之身,之心,之志)

l  國(guó)家恩—給予環(huán)境—回報(bào)國(guó)家

l  企業(yè)恩—給予平臺(tái)—回報(bào)企業(yè)

l  老板恩—給予機(jī)會(huì)—回報(bào)老板

l  同事恩—給予幫助—回報(bào)同事

l  眾生恩—給予支持—回報(bào)眾生

 
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