主講老師: | 陶躍 | |
課時(shí)安排: | 1-2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 教練的對話流程由聚焦目標(biāo)、了解現(xiàn)狀、探索行動方案、強(qiáng)化意愿四部分組成,有助于實(shí)現(xiàn)下屬從不知道到知道、從知道到行動的轉(zhuǎn)化。 聚焦目標(biāo)整體的要求是聚焦正向、符合SMART原則的目標(biāo),具體有發(fā)出邀請、理想目標(biāo)、績效目標(biāo)、確認(rèn)目標(biāo)四步驟; 了解現(xiàn)狀是了解影響目標(biāo)達(dá)成的要素、資源,大概有分析事實(shí)、探索因素、尋找資源三步; 探索行動方案的任務(wù)是擴(kuò)大對方的思考領(lǐng)域,讓對方能夠制定出非常詳實(shí)的可以落地的行動計(jì)劃,分直接探索、啟發(fā)引導(dǎo)、具體行動三步; 最后強(qiáng)化意愿需要做到總結(jié)成果、慶祝成功、積極肯定三點(diǎn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-24 10:10 |
【課程背景】
1、有些老員工提拔上來的,忠誠度雖高,但對管理缺乏基本概念
2、有些矮子里選大個(gè)提拔上來的,有心無力
3、有些中層干部自己拼命干,下屬沒事干
4、有些中層干部整天忙、盲、茫
5、有些管理干部只知道用制度壓人
6、有些中層干部即便掌握一些管理知識,也只是點(diǎn)的,面的,而不是系統(tǒng)的
【課程收益】
? 教練的對話流程由聚焦目標(biāo)、了解現(xiàn)狀、探索行動方案、強(qiáng)化意愿四部分組成,有助于實(shí)現(xiàn)下屬從不知道到知道、從知道到行動的轉(zhuǎn)化。
? 聚焦目標(biāo)整體的要求是聚焦正向、符合SMART原則的目標(biāo),具體有發(fā)出邀請、理想目標(biāo)、績效目標(biāo)、確認(rèn)目標(biāo)四步驟;
? 了解現(xiàn)狀是了解影響目標(biāo)達(dá)成的要素、資源,大概有分析事實(shí)、探索因素、尋找資源三步;
? 探索行動方案的任務(wù)是擴(kuò)大對方的思考領(lǐng)域,讓對方能夠制定出非常詳實(shí)的可以落地的行動計(jì)劃,分直接探索、啟發(fā)引導(dǎo)、具體行動三步;
? 最后強(qiáng)化意愿需要做到總結(jié)成果、慶祝成功、積極肯定三點(diǎn)。
【課程對象】各階層的管理者、骨干
【課程方式】建構(gòu)主義教學(xué)+理論精華講授+視頻精選片段+案例分析+情景模擬+小組討論
【課程天數(shù)】1~2天(每天6小時(shí))
【課程大綱】
課程引入:什么是教練?
一、教練的起源
1、教練與培訓(xùn)的起源
2、教練與培訓(xùn)的效果
二、教練的發(fā)展
修煉一:教練的核心原則---如何充分挖掘員工潛能?
【金句】
1. 管理者的工作重心是培養(yǎng)下屬的成長。
2. 教練是運(yùn)用對話技術(shù)支持個(gè)人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的協(xié)作過程。
3. 員工永遠(yuǎn)是加入公司,最后離開上司。
一、教練式對話與非教練式對話
1、非教練式對話和教練式對話的情景演練
2、非教練式對話和教練式對話的特點(diǎn)差異
3、教練式對話的邊界
二、行動教練的核心原則
1、行動教練的SET三原則
2、教練的定義
3、行動教練的核心技能
4、行動教練的期待效果
案例1:格林公司的員工需求調(diào)查
修煉二:教練的深度傾聽---如何正確識別員工需求?
【金句】
1. 一個(gè)人的教練原則究竟有沒有秉承,其實(shí)就是看他的教練行為有沒有展現(xiàn)。
2. 深度傾聽是站在對方的立場上聽到語言背后的情緒和需求。
3. 當(dāng)一個(gè)人沒有打開心扉的時(shí)候,提問是無效的。
一、深度傾聽的定義
1、傾聽的重要性
2、深度傾聽的定義
二、深度傾聽的3R
1、接收
2、反應(yīng)
3、確認(rèn)
案例:員工抱怨如何聽
三、區(qū)分深度傾聽的情境
修煉三:掌握有力提問的“三多三少”---如何提升員工思考能力?
【金句】
1. 有力提問的技能是能夠通過提出適當(dāng)?shù)膯栴},激發(fā)被指導(dǎo)者自發(fā)性的思考,幫助對方自行找到解決方法,從而提高解決問題的能力。
2. 行動教練的有力提問,要做到“三多三少”,即多開放少封閉、多未來少過去、多如何少為什么。
一、有力提問的定義
1、有力提問的重要性
2、有力提問的定義
二、有力提問的特點(diǎn)
1、開放式提問
2、未來導(dǎo)向型提問
3、如何型提問
4、“三多三少”
案例:員工有壓力如何問
三、有力提問的情境
1)有力提問的情境
2)T+C模式
修煉四:領(lǐng)導(dǎo)力的反饋秘術(shù)---如何對員工進(jìn)行正向激勵(lì)?
【金句】
1. 有效反饋技術(shù)就是對被指導(dǎo)者的行動給予積極的、未來導(dǎo)向的反應(yīng),以此進(jìn)行激勵(lì)的技術(shù)。
2. 期待不僅要具體,而且一定要是基于能力可實(shí)現(xiàn)的行為。
3. 在這個(gè)世界上,每個(gè)人在內(nèi)心深處都是渴望被尊重、被欣賞的。
一、有效反饋的技術(shù)
二、積極性反饋
1、區(qū)分行為的評判與觀察
2、積極性反饋案例
案例:赫伯特?凱萊赫的生日禮物
三、發(fā)展性反饋
1、區(qū)分兩種發(fā)展性反饋的行為
案例:下屬工作出差錯(cuò)如何反饋
2、三明治批評法的弊端
四、有效反饋的實(shí)踐練習(xí)
修煉五:對話流程激活員工---如何有效地授員工以“漁”?
【金句】
1. 教練的對話流程能夠促進(jìn)下屬從不知道到知道、從知道到行動的轉(zhuǎn)化。
2. 來自專業(yè)領(lǐng)域的驕傲自滿會破壞教練的效果。
3. 授人以魚不如授人以漁,授人以漁不如授人以欲。
一、聚焦目標(biāo)
1、發(fā)出邀請 2、理想目標(biāo) 3、績效目標(biāo) 4、確認(rèn)目標(biāo)
知識小貼士:SMART原則
二、了解現(xiàn)狀
1、分析事實(shí) 2、探索因素 3、尋找資源
三、探索行動方案
1、直接探索 2、啟發(fā)引導(dǎo) 3、具體行動
四、強(qiáng)化意愿
1、總結(jié)成果 2、慶祝成功 3、積極肯定
五、關(guān)于教練對話流程的告誡
1、教練的過程中沒有失敗,只有成長。
2、來自專業(yè)領(lǐng)域的驕傲自滿會破壞教練的效果。
3、教練是一種實(shí)踐,不在于知,而在于行。
4、教練原則貫穿教練始終。
5、請享受教練過程。授人以魚不如授人以漁,授人以漁不如授人以欲。
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