主講老師: | 盛治武 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-12-08 13:23 |
一、 【課程簡(jiǎn)介】
質(zhì)量不良重復(fù)發(fā)生,不良損失成本高,客戶持續(xù)質(zhì)量投訴,很多質(zhì)量不良還是低級(jí)錯(cuò)誤,客戶滿意度低,甚至影響到公司的訂單。
質(zhì)量部門也組織改善,也有回復(fù)客戶的8D報(bào)告,問(wèn)題依然得不到根本解決。
如果翻開(kāi)質(zhì)量報(bào)告來(lái)看,很容易看出,所有的分析缺乏依據(jù),發(fā)生的根本原因就沒(méi)有找到,更沒(méi)有考慮到系統(tǒng)的原因,流出的原因。所下的對(duì)策不準(zhǔn),也沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的效果驗(yàn)證,不良教訓(xùn)總結(jié)與推廣不夠。總而言之,質(zhì)量不良的改善邏輯與思路不合理,解決不了根本問(wèn)題。
盛治武老師在世界知名企業(yè)從事質(zhì)量管理和質(zhì)量改善有多年的豐富經(jīng)驗(yàn)。老師通過(guò)大量的案例分析,互動(dòng)問(wèn)答,使學(xué)員快速掌握質(zhì)量改善的原理,方法和工具,能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用到工作中。
【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理,副總經(jīng)理,品質(zhì)總監(jiān),品質(zhì)經(jīng)理,研發(fā)、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)等部門主管及工程師
【培訓(xùn)收益】
通過(guò)2天高強(qiáng)度特訓(xùn),有如下收益:
1. 掌握不同環(huán)節(jié)質(zhì)量異常處理的流程;
2. 學(xué)會(huì)如何按2/8原則選擇質(zhì)量改善課題
3. 掌握質(zhì)量問(wèn)題描述內(nèi)容的關(guān)鍵要素;
4. 掌握質(zhì)量不良分析的邏輯思路,能有效快速找到正在原因;
5. 學(xué)會(huì)如何通過(guò)創(chuàng)新性的解決方案,徹底解決質(zhì)量不良;
6. 學(xué)會(huì)如何組織企業(yè)持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量改善活動(dòng);
【培訓(xùn)大綱】
第一部分:不同環(huán)節(jié)的質(zhì)量異常的處理流程
1.客戶質(zhì)量投訴的處理流程
2.成品入庫(kù)不良的處理流程
3.首件檢驗(yàn)的不良處理流程
4.過(guò)程巡檢的異常處理流程
5.供應(yīng)商來(lái)料不良的處理流程
第二部分:質(zhì)量改善課題的選擇原則
1.客戶關(guān)注原則
2.收益最大化原則
3.短、平、快原則
第三部分:什么不良
1、不良信息收集
2、不良樣板收集
3、不良信息展示(文字,圖片,視頻)
4、不良損失成本
5、清楚定義不良
第四部分:臨時(shí)對(duì)策
1、找合適的團(tuán)隊(duì)成員,團(tuán)隊(duì)成員風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判
2、客戶投訴不良臨時(shí)對(duì)策。
3、制程不良臨時(shí)對(duì)策
4、來(lái)料不良臨時(shí)對(duì)策
5、成品檢驗(yàn)不良臨時(shí)對(duì)策
6、嫌疑品清查的注意事項(xiàng)
7、臨時(shí)措施的跟進(jìn)
第五部分:原因分析
1、 流程分析法5M1E
2、 邏輯推理法
3、 頭腦風(fēng)暴法5M1E
4、 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與假設(shè)檢驗(yàn)
5、 相關(guān)性分析
6、 綜合分析法
7、 變異源與變異分量分析
8、 故障樹(shù)分析法
第六部分:改善對(duì)策
1. 3M法改善對(duì)策
2. 方案選擇矩陣
3. 假設(shè)檢驗(yàn)效果驗(yàn)證
4. 相關(guān)性分析
5. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
6. 計(jì)算機(jī)模擬仿真
7. 效果驗(yàn)證的方式
8. 防呆防錯(cuò)措施Poka-Yoke
第七部分:再發(fā)防止措施
1. 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的好處
2. 標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容有哪些
3. 教育培訓(xùn)
4. 建立SPC控制系統(tǒng)
5. 聲光報(bào)警系統(tǒng)
6. 自動(dòng)檢測(cè)及視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
第八部分:質(zhì)量改善報(bào)告
1、 CAPA報(bào)告
2、 8D報(bào)告
3、 DMAIC報(bào)告
第九部分:質(zhì)量不良改善總結(jié)
1、 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)總結(jié)
2、 改善成果計(jì)算
3、 他山之石可以攻玉活動(dòng)
第十部分:質(zhì)量持續(xù)改善活動(dòng)
1、 建立質(zhì)量績(jī)效監(jiān)控報(bào)表體系
2、 建立質(zhì)量不良改善機(jī)制
3、 質(zhì)量改善人才(黑帶、綠帶、黃帶)
第十一部分:案例分析與測(cè)試,問(wèn)題解答
對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握程度做一個(gè)測(cè)驗(yàn),解答學(xué)員問(wèn)題
【授課方法】
ü 理論講授,現(xiàn)場(chǎng)交流、案例分享和解析、互動(dòng)答疑;
ü 針對(duì)公司的管理現(xiàn)況,用實(shí)際案例做沙盤(pán)練習(xí)和發(fā)表,點(diǎn)評(píng);
課后同步建立微信群,通過(guò)全天候的交流模式,回答學(xué)員在實(shí)踐中的疑問(wèn)
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