主講老師: | 趙猛 | |
課時安排: | 1-2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-12-08 13:18 |
【課程背景】
成長在不同時代的人,都有著被時代刻下的,揮之不去的時代烙印。伴隨著時代變革的加速,“95、00后”新生代員工身上的“時代特征”往往比以前的員工更加明顯。他們面對集體時,更加關(guān)注自我;面對領(lǐng)導(dǎo)時,傾向于用直接的方式表達內(nèi)心的法;面對職業(yè)選擇時,顯得很隨性……面臨新生代員工方方面面的“時代特征”,管理者既覺得他們有朝氣,坦誠,又覺得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威受到挑戰(zhàn),不知道如何激勵和管理他們。
管理者原來有效的管理方式,在面對新生代員工時,好像都失效了。管理者在趨勢面前,只能適應(yīng),不能拒絕。既然未來新生代員工會逐漸成為職場的主力,那管理者就非常有必要去了解員工的“時代特點”和心理訴求,以此調(diào)整更加有效的相處之道。
【課程時間】1-2天,6小時/天
【課程對象】需要管理“95、00后”新生代員工的管理者
【課程特色】
本課內(nèi)容重點旨在幫助學(xué)員反思領(lǐng)導(dǎo)者的行為和組織設(shè)計,應(yīng)該如何適應(yīng)新生代員工的思維和心理訴求,力求“少一些空洞道理,多一些落地方法”。為了避免讓培訓(xùn)出現(xiàn)“學(xué)員上課很激動,下課沒行動”的現(xiàn)象,講師在教學(xué)形式上注重啟發(fā)與互動相結(jié)合,激發(fā)學(xué)員全程參與,以便在課堂中讓學(xué)員自主完成課后改善行動計劃。
【課程目標】
經(jīng)過培訓(xùn),學(xué)員將能夠
● 識別并理性看待“95、00后”員工典型的“不當”行為表現(xiàn)
● 說出“95、00后”員工“不當”行為表現(xiàn)產(chǎn)生的背景及原因
● 了解“95、00后”員工的思維與心理有哪些特征
● 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格與方式,用非權(quán)力型影響力引領(lǐng)“95、00后”員工
● 設(shè)計幫助“95、00后”員工融入團隊的輔導(dǎo)計劃
● 反思在組織層面有哪些不能滿足“95、00后”需求的崗位設(shè)計以及應(yīng)有的變革思路
【課程大綱】
第一講:如何看待“95、00后”員工的“不當行為”——了解特征
一、理性看待“95、00后”員工的“不當行為”
課堂演練:“95、00后”員工有哪些“不當行為”
1.“不當行為”背后的“積極因素”
二、“不當行為”產(chǎn)生的時代背景及原因
1. 人口政策
2. 高校教育
3. 社會經(jīng)濟
4. 行業(yè)趨勢
第二講:了解“95、00后”員工想要的“幸?!薄鹬貍€性
一、人的思維與心理訴求
1.潛意識的冰山理論(看不見的潛意識對行為的影響更深更廣)
2.認知金字塔——認知的六個層級(身份認知是高級別的潛意識)
3.我們都在框架里(設(shè)框法和破框法)
4. 社會發(fā)展對人的心理影響
5. 不同時代員工的心理訴求及變化
二、“95、00后”員工想要的“幸?!?/span>
1.復(fù)習(xí)馬斯洛需求金字塔---新生代更關(guān)注高層需求
2.“內(nèi)求”與“外求”的思維與行為特征
3. 對比“自我意識”在不同時代員工內(nèi)心中的變化及外在行為體現(xiàn)
第三講:“95、00后”欣賞的領(lǐng)導(dǎo)者行為——提升自我
一、“理解我”——新生代更在乎被尊重
1. 三層次傾聽
2. 同理心接納
3. 辨識“事實、感受與意圖”
二、“吸引我”——新生代同樣喜歡有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
1. 建立非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
2.3+1塑造溫暖有嚴格的環(huán)境
三、“引領(lǐng)我”——新生代期待前人指路指引
1. 基于“雙贏”的職業(yè)規(guī)劃
2. 差異化的個性輔導(dǎo)
3. 建設(shè)性的績效反饋
第四講:針對“95、00后”的管理動作——該管也管
一、用價值觀管理他們的靈魂
1、企業(yè)文化引領(lǐng)價值觀、信念和行為
只要你走進企業(yè),就要遵循企業(yè)的核心價值觀
2、理清關(guān)系,打造團隊一致性,營造團隊積極氛圍
1)團隊就是“球隊”,目標就是“贏球”
2)敏銳的抓住一切機會打造團隊一致性
3)善于構(gòu)建游戲化組織,打造團隊積極性
二、用流程管理他們的行為
1、厘清——新生代很在意為什么要做
1)厘清目標的重要意義
2)對于目標需要厘清的要素
3)厘清目標常使用的工具
4)選擇共創(chuàng)代替委派讓00后更有意愿動力
互動情景模擬:幫你的團隊成員厘清目標
實用工具:9)任務(wù)布置五重法
2、賦能——新生代缺乏經(jīng)驗,但他們不喜歡被直接教做事
1)執(zhí)行從How to do 開始
2)賦能員工的五條原則
3)賦能員工的四個狀態(tài)
實用工具:10)學(xué)會GROW模型,做好教練指導(dǎo)
3、糾偏——真的能做到對事不對人,00后就喜歡
1)通過嚴格要求建立高品質(zhì)的工作文化
2)節(jié)點控制三要素:讓執(zhí)行到位
實用工具:11)99—50—1節(jié)點控制法則
3)最簡單的復(fù)盤工具AAR
案例:聯(lián)想的復(fù)盤文化
三、用氛圍管理他們能量場
1、利用溝通視窗,改善人間溝通
1)隱私象限:正面溝通、避免誤解
2)盲點象限:利用反饋看到自身局限
3)潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能
4)公開象限:讓員工尊重你而不是怕你
2、做好傾聽和反饋,讓員工尊重和信任你
1)學(xué)會傾聽,創(chuàng)建良性的交流通道
2)如何一招化解對方的失控情緒
3)通過正面反饋,引爆你的團隊
4)用BIC做負面反饋,真正做到對事不對人
3、有效利用時間,拒絕無效努力
1)把時間用在關(guān)鍵要務(wù)上
2)告別低效無趣的會議
3)學(xué)會高效的決策機制
第五講:“95、00后”員工期待的組織形式
一、為什么員工寧可辭職去做“外賣員”
1.“科學(xué)管理”產(chǎn)生的背景
2.“科學(xué)管理”的優(yōu)勢與弊端
二、崗位設(shè)計與員工的主動性
1. 為什么員工不主動
2.“沒有監(jiān)督下的自覺”是如何產(chǎn)生的
3. 崗位設(shè)計中的“工匠精神”與“斜杠青年”
三、建立有溫度的組織氛圍
1. 層級設(shè)計扁平化,溝通直接化
2. 契約精神比獻身精神更有魅力
3. 給95、00后員工提供職場的“新鮮感”
第六講:新型組織形式的企業(yè)實踐案例
一、海爾集團——“人人都是CEO”
1. 組織平臺化
2. 從生產(chǎn)流水線到“自主經(jīng)營體”
3. 組織協(xié)作的成本核算機制
二、韓都衣舍——“三人小組工作法”
1. 為什么員工入職就要有“外號”
2. 三個人如何把一個品牌一年銷售一個億
3. 如何培養(yǎng)人才
三、邏輯思維——“帶領(lǐng)95、00后玩創(chuàng)新”
1. 縱向激勵的小組制
2. 橫向協(xié)調(diào)的節(jié)操幣
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