勇攀珠峰——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

【課程背景】

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？

本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效益。

【課程收益】

● 幫助學(xué)員更好的了解高績效團(tuán)隊(duì)的六大特征；

● 熟練掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；

● 提升有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，在工作中發(fā)揮最大的效益；

● 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧，助力高效完成目標(biāo)；

● 學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念，在工作中最大化發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢。

【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理者

【課堂形式】理論模型講解、角色扮演、沙盤教具推演、案例解讀、學(xué)員復(fù)盤分享

【課程大綱】

沙盤背景：《勇攀珠峰》

《勇攀珠峰》課程是一門打造高績效團(tuán)隊(duì)的沙盤模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊(duì)必須在10月份的31天時(shí)間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個(gè)小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競爭?！队屡手榉濉氛n程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設(shè)備？購買什么資源？接受什么樣的風(fēng)險(xiǎn)？該課程旨在打造一支高績效的卓越團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。

第一講：【高績效團(tuán)隊(duì)組建期】組建登山隊(duì)，模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演

一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

案例：他們是不是團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的最佳定義

2. 團(tuán)隊(duì)的三種情形

3. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

二、各類團(tuán)隊(duì)行為曲線特性分析

工具：團(tuán)隊(duì)行為曲線圖

1. 偽團(tuán)隊(duì)：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突

2. 真正的團(tuán)隊(duì)：結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，成員對(duì)正確的成員行為達(dá)成共識(shí)

3. 表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)：從互相了解認(rèn)識(shí)進(jìn)入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上

討論一：西游記的團(tuán)隊(duì)組成及角色分工

三、打造高績效團(tuán)隊(duì)成員的四部曲

討論二：這樣的員工選不選

1. 選——組建比自己高的團(tuán)隊(duì)

2. 育——授人以漁

工具：OJT工作法

3. 用——人盡其能，才盡其用

工具：DISC測評(píng)方法

4. 留——留人先留心

工具：CARE法

情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演：

1. CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任

2. CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理

3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線

4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)

5. 氣候?qū)W專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據(jù)

6. 地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注登山路線，規(guī)避有可能的風(fēng)險(xiǎn)

第二講：【高績效團(tuán)隊(duì)磨合期】規(guī)則解讀，制定計(jì)劃，原材料購買與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段

1. 團(tuán)隊(duì)組建期

2. 團(tuán)隊(duì)振蕩期

3. 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期

4. 團(tuán)隊(duì)高效期

5. 團(tuán)隊(duì)哀痛期

二、高績效團(tuán)隊(duì)的三種形態(tài)

1. 問題解決型團(tuán)隊(duì)

2. 自我管理型團(tuán)隊(duì)

3. 多功能型團(tuán)隊(duì)

三、高績效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素

1. 目標(biāo)（Purpose）：先有目標(biāo)后有工作

2. 人員（People）：完成目標(biāo)的主體

3. 定位（Place）：團(tuán)隊(duì)定位和個(gè)人定位

4. 權(quán)限（Power）：團(tuán)隊(duì)成員的選拔和任用，人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)

5. 計(jì)劃（Plan）：卓越執(zhí)行力是計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的保障

情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)資源分配：

一、掌握已有資源和可購買資源資源庫，區(qū)別有效資源和干擾資源

（模擬企業(yè)運(yùn)營中的資源管理法則）

二、四條登山路線的選擇

（模擬企業(yè)運(yùn)營的戰(zhàn)略思維）

三、分析影響消耗的關(guān)鍵因素：地形和天氣

1. 地形分類：1）平原地帶  2）高山地帶  3）死亡地帶

（模擬企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)）

2. 天氣分類： 1）晴天天氣  2）雪天天氣  3）暴風(fēng)雪天氣

（模擬企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險(xiǎn)） 

四、關(guān)鍵問題解讀

（模擬企業(yè)運(yùn)營中外部資源的介入和使用） 

第三講：【高績效團(tuán)隊(duì)高效期】高績效團(tuán)隊(duì)沙盤情景模擬推演1

一、高績效團(tuán)隊(duì)的6個(gè)特征

1. 目標(biāo)明確——企業(yè)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)統(tǒng)一

2. 彼此信任——我為人人、人人為我

3. 賦能意識(shí)——幫助成長，賦予技能

4. 開放溝通——平等意識(shí)下的溝通環(huán)境

5. 分工協(xié)作——發(fā)揮長處，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)

6. 制度標(biāo)準(zhǔn)——制度的標(biāo)準(zhǔn)雙方要有一致的理解

視頻分析：《走向共和》團(tuán)隊(duì)管理者的管理思維

情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理：

1. 高績效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

2. 高績效團(tuán)隊(duì)的市場思維及同業(yè)思維

3. 高績效團(tuán)隊(duì)商業(yè)運(yùn)營過程中的信息整合以及戰(zhàn)略決策調(diào)整

4. 高績效團(tuán)隊(duì)成員的水平溝通管理

（實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營中的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

第四講：【高績效團(tuán)隊(duì)高效期】高績效團(tuán)隊(duì)沙盤情景模擬推演2

一、如何打造高績效團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？

1. 人性管理——帶人帶心，以人為本

2. 授權(quán)委派——推動(dòng)成長，在歷練中成長

3. 職權(quán)正用——權(quán)責(zé)對(duì)等，心態(tài)正

4. 時(shí)間管理——高效產(chǎn)出，穩(wěn)步推進(jìn)

5. 方向要明——明確方向，做正確的事

二、高績效團(tuán)隊(duì)管理——授權(quán)管理

討論三：授權(quán)與忽視

1.管理者的5類權(quán)力

1）法定性權(quán)力

2）強(qiáng)制性權(quán)力

3）獎(jiǎng)賞性權(quán)力

4）專長性權(quán)力

5）參照性權(quán)力

2. 管理者授權(quán)的5個(gè)層次

1）指揮式：接受命令、指示工作

2）批準(zhǔn)式：得到授權(quán)、啟動(dòng)工作

3）把關(guān)式：關(guān)鍵環(huán)節(jié)請示批準(zhǔn)

4）追蹤式：階段性匯報(bào)

5）委托式：關(guān)注結(jié)果

3. 高績效授權(quán)的技巧

1）因事?lián)袢恕鶕?jù)不同的事情選擇合適的人

2）抓大放小——主次分明

3）恰到好處——到位不越位

4）完善制度——建立任務(wù)報(bào)告反饋與監(jiān)督機(jī)制

三、高效團(tuán)隊(duì)管理——激勵(lì)管理

1. 物質(zhì)激勵(lì)——滿足員工生存發(fā)展的條件

案例：恒大足球的金元政策

2. 平臺(tái)激勵(lì)——為下屬創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)的平臺(tái)

案例：華為員工的晉升渠道

3. 榮譽(yù)激勵(lì)——滿足自尊心的需要

案例：解放軍戰(zhàn)士的徽章

4. 目標(biāo)激勵(lì)——給員工設(shè)計(jì)發(fā)展之路

案例：新生活集團(tuán)的門店管理之道

情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理：

1. 是什么決定你的團(tuán)隊(duì)有多少人登上珠峰

2. 團(tuán)隊(duì)沖突化解：化解團(tuán)隊(duì)之間的沖突，打造和諧團(tuán)隊(duì)

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)勇爭第一，勇闖佳績的精神

（實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營中的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

第四講：復(fù)盤總結(jié)

1. 關(guān)于目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)的答案是基于什么而得出來的?

2. 科學(xué)決策：您覺得哪些決策是科學(xué)正確的決策？

3. 關(guān)于計(jì)劃：您確定當(dāng)前的路線策略是最佳的計(jì)劃嗎?

4. 高效執(zhí)行：在執(zhí)行的過程中是否遇到以下的挑戰(zhàn)？

1）未知的天氣因素

2）健康值的短缺

3）未知的區(qū)域

4）氧氣瓶的短缺

5. 成果評(píng)估：您在勇攀高峰項(xiàng)目管理中最大的成果是什么？