酒店品牌建設(shè)與戰(zhàn)略管理

【課程背景】：
新常態(tài)下，我國(guó)企業(yè)所處的大環(huán)境可以概括為市場(chǎng)化、全球化、信息化和常態(tài)化。新環(huán)境、新形勢(shì)對(duì)我國(guó)企業(yè)既是一種機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn)。強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的根本保證。
老板一馬當(dāng)先、每天的計(jì)劃被各種偶然事件打斷、沒(méi)有時(shí)間做大事、酒店沒(méi)有計(jì)劃、中層管理總是跟不上、中層的責(zé)任心和執(zhí)行力十分欠缺，身心乏力。管理層次太多、員工無(wú)從尋求幫助，流程不規(guī)范、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、制度不執(zhí)行、缺乏科學(xué)管理的方法與執(zhí)行力度。乏預(yù)算目標(biāo)管理、不知道酒店的優(yōu)勢(shì)在哪里？無(wú)法給客戶提供差異化的服務(wù)產(chǎn)品，員工目標(biāo)短淺、企業(yè)急功近利。員工抱怨、中層迷茫、酒店官僚作風(fēng)嚴(yán)重、優(yōu)秀人才不斷流失？員工士氣低落，感覺(jué)沒(méi)有受到重視，沒(méi)有發(fā)展前景。
本課程以系統(tǒng)性管理模式打造入手，可以快速打造優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊(duì)，從管理思維創(chuàng)新，管理素養(yǎng)提升，管理技能水平提升，科學(xué)管理機(jī)制建立等，將有效解決中層執(zhí)行、管理效能、日常運(yùn)營(yíng)、人才打造等問(wèn)題。

【課程收益】：
對(duì)新常態(tài)下酒店業(yè)和企業(yè)所面臨的形勢(shì)認(rèn)知
對(duì)戰(zhàn)略思維的基礎(chǔ)概念和分析方法有明確的認(rèn)識(shí)
能夠運(yùn)用戰(zhàn)略理論和模型對(duì)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入的分析
解讀行業(yè)發(fā)展走向，分析行業(yè)發(fā)展周期中的雷區(qū)和趨勢(shì)導(dǎo)向

【課程大綱】：
第一版塊 ：酒店品牌戰(zhàn)略管理環(huán)境面臨的困境分析
1、品牌戰(zhàn)略定位不清晰
2、品牌戰(zhàn)略與管理策略相脫節(jié)
3、管理策略與管理流程相脫節(jié)
4、管理細(xì)節(jié)規(guī)范不能有效支持管理流程
5、管理基礎(chǔ)工程與管理平臺(tái)建設(shè)的先天不足
6、政策的不確定性與市場(chǎng)的不確定性
8、中高層思維模式與行為模式上的幾個(gè)誤區(qū)

第二版塊 ：新時(shí)代酒店主流業(yè)態(tài)與品牌特征解析
一、酒店9大業(yè)態(tài)類型解析
1、9大業(yè)態(tài)類型發(fā)展趨勢(shì)
2、投資環(huán)境、項(xiàng)目特征、優(yōu)勢(shì)弊端
3、市場(chǎng)兼容、目標(biāo)客群、主題定位
二、酒店品牌盈利亮點(diǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

第三版塊 ：新時(shí)代酒店品牌戰(zhàn)略剖析與創(chuàng)新
一、酒店P(guān)EST工具運(yùn)用
1、企業(yè)對(duì)宏觀環(huán)境適應(yīng)與變化能力測(cè)試與分析
2、企業(yè)對(duì)宏觀環(huán)境影響因素適應(yīng)與變化能力測(cè)試與分析
3、企業(yè)對(duì)宏觀環(huán)境把握失誤的調(diào)整創(chuàng)新
二、酒店BCG工具運(yùn)用
1、對(duì)企業(yè)問(wèn)題、明星、現(xiàn)金、瘦狗項(xiàng)目測(cè)試與分析
2、對(duì)企業(yè)問(wèn)號(hào)、明星、現(xiàn)金牛、瘦狗產(chǎn)品測(cè)試與分析
3、企業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)品調(diào)整創(chuàng)新
三、酒店TOC工具運(yùn)用
1、現(xiàn)狀圖：找出企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)與管理現(xiàn)狀癥結(jié)邏輯關(guān)系
2、沖突圖：挖掘企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心瓶頸問(wèn)題與原因
3、未來(lái)圖：測(cè)試企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理解決方案的可行性
四、酒店SWOT工具運(yùn)用
1、企業(yè)內(nèi)部因素剖析挖掘企業(yè)核心潛力
2、企業(yè)外部因素剖析揚(yáng)長(zhǎng)避短制定戰(zhàn)略調(diào)整規(guī)劃

第四版塊 ：新時(shí)代酒店品牌建設(shè)與戰(zhàn)略調(diào)整方法
一、品牌聚焦定位與市場(chǎng)區(qū)隔的9種方法運(yùn)用
二、市場(chǎng)細(xì)分與品牌特色建立的3種方法運(yùn)用
三、品牌管理、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷3大戰(zhàn)略調(diào)整規(guī)劃方法
四、品牌經(jīng)營(yíng)管理體系調(diào)整優(yōu)化建立方法運(yùn)用
五、品牌文化提煉，建立獨(dú)特企業(yè)基因的方法運(yùn)用

第五版塊 ：新時(shí)代酒店品牌運(yùn)營(yíng)策略創(chuàng)新
一、業(yè)態(tài)走向4大分析與創(chuàng)新運(yùn)用
二、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目創(chuàng)新策略與運(yùn)用
三、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新策略與運(yùn)用
四、消費(fèi)行為迎合創(chuàng)新策略與運(yùn)用
五、經(jīng)濟(jì)環(huán)境適應(yīng)創(chuàng)新策略與運(yùn)用
六、傳媒渠道優(yōu)化創(chuàng)新策略與運(yùn)用