主講老師: | 李曉林 | |
課時安排: | 2天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細課程介紹 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-04-03 11:15 |
【課程背景】
1) 中國旅游市場持續(xù)發(fā)展,但是并不是所有的景區(qū)都賺錢。虧損的、降級的不在少數(shù)旺季時賓客盈門,淡季時門可羅雀,到底是什么制約了旅游景區(qū)的良性發(fā)展?
2) 網(wǎng)紅城市、網(wǎng)紅景區(qū)不斷涌現(xiàn),景區(qū)如何通過產(chǎn)品設計,植入網(wǎng)紅基因?
3) 全域旅游有利于提振區(qū)域經(jīng)濟,如何通過旅游價值鏈設計撬動其他產(chǎn)業(yè)?
4) 景區(qū)盈利能力不足,如何通過產(chǎn)品線設計為游客打造*體驗,觸發(fā)二消,實現(xiàn)盈利?
【課程收益】
預見未來:了解2020年中國旅游行業(yè)8大發(fā)展趨勢
正視問題:厘清景區(qū)品牌化發(fā)展中的6大問題,找出景區(qū)虧損的原因
讀懂游客:了解游客旅游行為背后的深層動機,為后期景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)與運維打基礎
理解景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)的5項基本原則,掌握景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)的6步法
典型性旅游產(chǎn)品經(jīng)營策略與盈利基因分析:透過大量案例呈現(xiàn),對4大典型性旅游產(chǎn)品的經(jīng)營策略與盈利基因進行分析,深化旅游從業(yè)者對旅游產(chǎn)品開發(fā)、運維與商業(yè)變現(xiàn)的誰知與理解
景區(qū)游客流量池打造與裂變式營銷:了解景區(qū)私域流量池打造的矩陣式營銷理論(朋友圈、社群、抖音),掌握裂變式病毒營銷的策劃邏輯與實際操作方法
【課程對像】旅游景區(qū)負責人、營銷與運維人員
【課程內(nèi)容】
第一章:2020年中國旅游行業(yè)8大發(fā)展趨勢
趨勢1:內(nèi)外因素放緩經(jīng)濟發(fā)展步伐,旅游人數(shù)大不如前
趨勢2:旅游行業(yè)利潤下降成必然,行業(yè)加速迭代
趨勢3:鄉(xiāng)村旅游項目遲滯,高投入低產(chǎn)出,后繼乏力
趨勢4:同質化項目與過度供給,將令網(wǎng)紅項目風光不再
趨勢5:區(qū)域熱點仍有價值,風起西北控資源
趨勢6:把握市場、精準營銷,跨界聯(lián)合與抱團發(fā)展成主流
趨勢7:文旅融合崛起,旅游文創(chuàng)迎來風口
趨勢8:資源為王向運營為王轉變,未來3年仍是流量為王
第二章:旅游景區(qū)經(jīng)營6大問題與游客心理訴求分析
第1節(jié):旅游景區(qū)經(jīng)營中存在的6大問題
焦慮與定力:多元風潮變幻下的戰(zhàn)略焦慮與戰(zhàn)略定力缺失
需求與細化:旅游需求膨脹下的爆發(fā)式需求與細化規(guī)劃不足
標準與差異:景區(qū)混沌化服務與游客個性化需求之間的矛盾
服務與體驗:游客觀光中硬件布局與軟件服務之間的矛盾
虧損與變現(xiàn):景區(qū)經(jīng)營中資源依賴與商業(yè)變現(xiàn)之間的矛盾
品牌與流量:好山好水好人下的品牌訴求與流量引爆的問題未得解
第2節(jié):讀懂游客:游客行為模式與心理訴求分析
說文解字:“游”之意義何在
旅游觀光與休閑的3重審美對像:山水、歷史與市井
觸發(fā)游客產(chǎn)生旅游行為的4重心理動機:逃離、向往、異質生活與新知
不同類型下游客的行為模式與機動分析-親子游篇
不同類型下游客的行為模式與機動分析-夕陽游篇
不同類型下游客的行為模式與機動分析-情侶游篇
不同類型下游客的行為模式與機動分析-自游行篇
不同類型下游客的行為模式與機動分析-企業(yè)游學篇
第三章:旅游景區(qū)產(chǎn)品類型與產(chǎn)品線規(guī)劃方法論
第1節(jié):旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)5大基本原則
焦點戰(zhàn)略與多元布局下的全域旅游【案例:唐詩之路】
景區(qū)功能背后的文化與價值引領【案例:拈花灣】
從單一功能與復合功能的延伸【案例:橫店影視城】
漸進式成長與螺旋式迭代下的生命周期【案例:烏鎮(zhèn)】
產(chǎn)業(yè)鏈布局與商業(yè)變現(xiàn)下的生態(tài)構造【案例:武夷山】
第2節(jié):旅游景區(qū)產(chǎn)品線規(guī)劃方法論
資源盤點:自然、歷史、市井、政府、金融、人才
市場切割:旅游群體細化與主流需求滿足
主題定位:景區(qū)類型與品牌價值定位
功能布局:空間向功能、時間向功能(觀光+休閑+商業(yè))
體驗規(guī)劃:價值交換空間設計思維下的內(nèi)容生成
營銷設計:裂變式病毒傳播思維下的全渠道整合營銷體系打造
課堂實踐1:基于愿景需求,在現(xiàn)有基礎上進行景區(qū)產(chǎn)品線診斷,并全新升級產(chǎn)品價值鏈
第四章:四大旅游產(chǎn)品類型下的經(jīng)營策略與盈利基因分析
第1節(jié):主題樂園經(jīng)營策略與盈利能力建設
主題樂園4大主題類型:演藝類、文化類、科技類、未來類
主題樂園盈利能力五大要素:空間位置布局:、客戶需求分析、以體驗為本的內(nèi)容創(chuàng)作、工作人員與游客間的個體互動、成本/質量的平衡
相比于騎乘設備,游客更重視與在樂園與工作人員的互動
通過場景化的營造帶給顧客特殊目的地體驗
經(jīng)典案例解析1:迪斯尼主題樂園
經(jīng)典案例解析2:長隆水上樂園
第2節(jié):鄉(xiāng)村旅游5大模式與各自運營策略分析
阻礙鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的三大問題 與六大瓶頸
鄉(xiāng)村旅游5大模式:田園模式、民俗模式、科普模式、古鎮(zhèn)模式、康養(yǎng)模式
5大鄉(xiāng)村旅游模式下的旅游群體切割、產(chǎn)品規(guī)劃、體驗設計與案例解析
經(jīng)典案例解析1:魯家村田園綜合體、蘭陵國家農(nóng)業(yè)公園、藍城農(nóng)莊小鎮(zhèn)
經(jīng)典案例解析2:坎兒井民俗園、高明藹雯教育農(nóng)莊、平遙古城
第3節(jié):網(wǎng)紅城市的特征、傳播模型與內(nèi)容體系設計
網(wǎng)紅城市的5大特征
網(wǎng)紅城市品牌形象建設之4度傳播模型
網(wǎng)紅城市品牌形象建設之內(nèi)容設計模型
經(jīng)典案例解析1:阿拉善與越野英雄會
經(jīng)典案例解析2:郴州與小文青圣地
經(jīng)典案例解析3:西安年最中
第4節(jié):網(wǎng)紅景區(qū)的爆點思維與打卡點設計
觀點:網(wǎng)紅景區(qū)是偶然的產(chǎn)物,并非規(guī)劃所得
游客至網(wǎng)紅景區(qū)打卡的3重心理
景區(qū)有可能被引爆成網(wǎng)紅的6大內(nèi)容元素
網(wǎng)紅景區(qū)運營中的4感設計
經(jīng)典案例解:1:湘西苗王城與古北水鎮(zhèn)
經(jīng)典案例解析2:玻璃棧道、吶喊泉、摔碗酒
課堂實踐2:基于景區(qū)資源與特定的營銷訴求,進行本景區(qū)的網(wǎng)紅打卡點設計
第五章:景區(qū)私域流量池打造與裂變式病毒營銷活動設計
第1節(jié):景區(qū)私域流量池矩陣:朋友圈+微信群+抖音
私域流量池打造邏輯:流量導入+流量沉淀+流量變現(xiàn)
流量導入:以抖音為媒介,以視頻運營為手段實現(xiàn)流量導入
流量沉淀:以朋友圈與社群為媒介,通過魅力人格與價值輸出為手段沉淀流量
流量變現(xiàn):聚合朋友圈,通過活動、產(chǎn)品與異業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)流量變現(xiàn)
微信朋友圈帳戶裝修與文案表達(軟文寫作)
微信社群的規(guī)劃定位、團隊建設與價值運營(如何保持社群活性)
第2節(jié):景區(qū)裂變式病毒營銷活動設計路徑-以抖音為例
第1步:鎖定裂變?nèi)巳海ɑ顒訁⑴c主體)
第2步:主題設計,立意高遠(引動內(nèi)驅力)
第3步:挑戰(zhàn)賽內(nèi)容要求(簡單可復制,且有自由發(fā)揮空間)
第4步:激勵機制設計(雙軌機制 階梯設計)
第5步:挑戰(zhàn)賽海報設計(文案+圖片 焦點化視覺設計)
第6步:全渠道信息發(fā)布與活動預熱(定向人群 全域覆蓋)
第7步:挑戰(zhàn)賽期間線下活動設計(雙向導流 制造話題)
第8步:沉淀粉絲和后續(xù)傳播
第9步:效果評估與活動復盤
總結—+互動交流
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