主講老師: | 丁興華 | |
課時(shí)安排: | 1天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程經(jīng)過(guò)近幾年央企、國(guó)企、上市公司等高層授課、以及雙一流大學(xué)MBA碩士班、EMBA企業(yè)家總裁班的反饋與考驗(yàn),深獲好評(píng)。本課程對(duì)高度成長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)有極大幫助,讓領(lǐng)導(dǎo)者在管理上得心應(yīng)手、游刃有余。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 13:52 |
課程背景:
美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院一項(xiàng)研究,在決定企業(yè)成敗的兩大因素中,領(lǐng)導(dǎo)者的決策占比80%,管理因素占比20%。還有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析顯示:企業(yè)每增加一個(gè)勞動(dòng)力,可取得1∶1.5的經(jīng)濟(jì)效果;增加一個(gè)技術(shù)人員,可取得1∶2.5的經(jīng)濟(jì)效果;增加一個(gè)高層決策者,則可獲得1∶6的經(jīng)濟(jì)效果。因此,領(lǐng)導(dǎo)者非常重視培養(yǎng)并提高自己的決策力。
成功的企業(yè)做出成功的決定,而且決定非常迅速,執(zhí)行過(guò)程極有效率,呈現(xiàn)的結(jié)果是組織持續(xù)創(chuàng)造高績(jī)效,員工則充滿活力。所以,針對(duì)決策質(zhì)量、速度、執(zhí)行,以及所投注的心力等元素進(jìn)行評(píng)估,十分重要。
決策關(guān)乎企業(yè)命運(yùn),乃至企業(yè)成敗,不可不慎。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),平時(shí)加強(qiáng)決策能力的培養(yǎng)和鍛煉,提高洞察力與思維,通過(guò)正確決策使企業(yè)順暢發(fā)展,將對(duì)企業(yè)發(fā)展和績(jī)效提升有很大幫助。
本課程運(yùn)用了心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和其他領(lǐng)域的研究心得,解說(shuō)企業(yè)決策的基本性質(zhì),歸納基本的決策要素,導(dǎo)引決策者管理自己的決策過(guò)程,進(jìn)而做出最佳的決策。也是國(guó)內(nèi)較為新穎的領(lǐng)導(dǎo)力課程,以系統(tǒng)方式呈現(xiàn)給學(xué)員,搭配許多案例故事能帶給參與領(lǐng)導(dǎo)者不同的感受。
環(huán)境變化快速,企業(yè)經(jīng)營(yíng)或制定戰(zhàn)略,首先需要了解市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自己的競(jìng)爭(zhēng)力等,因此需要做市場(chǎng)分析、訂定各項(xiàng)制度、甚至制定年度計(jì)劃報(bào)告書(shū)。培養(yǎng)企業(yè)各級(jí)主管具備市場(chǎng)分析與經(jīng)營(yíng)管理的能力是基本要?jiǎng)?wù)。
本課程介紹目前國(guó)際企業(yè)最具實(shí)用的“影響宏觀經(jīng)濟(jì)因素:PEST分析”、“競(jìng)爭(zhēng)力及內(nèi)外環(huán)境分析:SWOT分析”、“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)分析:波特的五力分析”、“商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)選擇的分析:BCG模式分析”、“隨時(shí)關(guān)注分析的工具:四看”等分析應(yīng)用工具,以及“商業(yè)模式畫(huà)布”、 “OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)”,“平衡計(jì)分卡”等最佳工具,保證與眾不同,保證學(xué)習(xí)之后高人一等、不虛此行,得以長(zhǎng)期運(yùn)用在各個(gè)崗位中,深具實(shí)用價(jià)值。
值得一提的是,“OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)”,由英特爾前首席執(zhí)行官安迪·格魯夫于1999年提出,是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的系統(tǒng)以及績(jī)效反饋與執(zhí)行輔導(dǎo)的最佳工具,也是一種能夠促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的思維模式,深具實(shí)用性。
此外,“平衡計(jì)分卡”是戰(zhàn)略管理工具、也是績(jī)效衡量系統(tǒng),是近二十年來(lái)世界先進(jìn)國(guó)家各大企業(yè)及上市公司制定企業(yè)集團(tuán)“年度計(jì)劃報(bào)告書(shū)”最廣泛運(yùn)用有效的管理工具,平衡計(jì)分卡被美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為半世紀(jì)以來(lái)最具影響力的管理工具之一,本課程將詳細(xì)說(shuō)明,讓學(xué)員能夠執(zhí)行運(yùn)用,讓企業(yè)能夠務(wù)實(shí)操作。
本課程經(jīng)過(guò)近幾年央企、國(guó)企、上市公司等高層授課、以及雙一流大學(xué)MBA碩士班、EMBA企業(yè)家總裁班的反饋與考驗(yàn),深獲好評(píng)。本課程對(duì)高度成長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)有極大幫助,讓領(lǐng)導(dǎo)者在管理上得心應(yīng)手、游刃有余。
課程收益:
● 提升領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力、洞察力、決斷力、應(yīng)變力等,提升管理智慧,在管理上更具效率,促進(jìn)企業(yè)績(jī)效。
● 更加掌握決策的關(guān)鍵,了解決策流程,群策群力,深思熟慮,選擇最佳決策方案,幫助企業(yè)掌握方向,邁向成功。
● 藉由本課程讓參與領(lǐng)導(dǎo)者了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、內(nèi)外環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)分析方法、宏觀經(jīng)濟(jì)因素分析、商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)選擇的分析、目標(biāo)管理等工具和方法,在公司治理與績(jī)效方面得到提升。
● 幫助領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)戰(zhàn)略決策管理工具、也是績(jī)效衡量系統(tǒng)----平衡計(jì)分卡的應(yīng)用,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為行動(dòng)的指標(biāo)體系,將財(cái)務(wù)性與非財(cái)務(wù)性指標(biāo)整合,涵蓋由高層到基層的全面衡量,將績(jī)效衡量轉(zhuǎn)換為整體管理系統(tǒng),學(xué)會(huì)最為實(shí)用的管理系統(tǒng)工具。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程方式:理論講授、案例剖析、工具傳授、實(shí)操演練
課程大綱
第一講:管理者決策思維
一、決策的內(nèi)涵
1. 策
1)策是謀,出謀劃策,廣納意見(jiàn)
2)需要慢,可以深思熟慮,群策群力,策是基礎(chǔ)
2. 決
1)決是斷,及時(shí)判斷,雷厲風(fēng)行
2)需要快,必須信仰堅(jiān)定,有膽有識(shí),決是關(guān)鍵
3. 先策后決,多策少?zèng)Q,又策又決,重點(diǎn)在決
4. 大企業(yè)每天的決策量驚人
5. 決策要付出成本與代價(jià)
二、提高決策力需進(jìn)行的五個(gè)重點(diǎn)
1. 為管理者打分?jǐn)?shù)
1)管理者決策制定與執(zhí)行能力有多好?
2)要提高效率,可以進(jìn)一步建立哪些優(yōu)勢(shì)?
3)有哪些障礙使得決策者的表現(xiàn)無(wú)法改善?
2. 專注于關(guān)鍵決策上
1)評(píng)估管理者所有決策當(dāng)中重要的決策清單
2)找出管理者最關(guān)鍵的決策
a過(guò)去如何進(jìn)行決策
b未來(lái)應(yīng)該如何進(jìn)行決策
3. 讓決策有效進(jìn)行
1)決定「什么」
2)「誰(shuí)」應(yīng)該參與
3)「如何」決定
4)「何時(shí)」參與
4. 建立組織
是否把最好的人才放到能發(fā)揮最大決策影響力的工作上?
5. 在企業(yè)里內(nèi)建決策能力
1)在早期階段,先確認(rèn)哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)成為決策的先鋒部隊(duì)
2)該如何獲得整個(gè)企業(yè)的參與
三、如何提升團(tuán)隊(duì)決策力
1. 培養(yǎng)決策能力
1)信息充分
2)深入市場(chǎng)分析
3)集思廣益
4)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
5)做最周全的準(zhǔn)備
6)不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)
2. 應(yīng)避免的決策陷阱
1)新問(wèn)題以老方法解決
2)對(duì)問(wèn)題有先入為主的觀念
3)僅考慮短期目標(biāo)忽略長(zhǎng)期目標(biāo)
4)不要陷入「滿足的偏差」,還有更好的方法
5)避免錯(cuò)失良機(jī),宜快速正確
3. 有效決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1)對(duì)問(wèn)題妥為定義:為了設(shè)定范圍、厘清細(xì)節(jié)(5W1H)
2)明確問(wèn)題的限定條件
3)判斷哪些是正確決策,而非先考慮決策可否被接受
4)搜集有意義的訊息
5)在研訂決策時(shí)將實(shí)施行動(dòng)考慮在內(nèi)
6)考慮各種可能的解決方案
7)仔細(xì)評(píng)估篩選出來(lái)的選擇方案
8)決定最佳的方案
9)研訂行動(dòng)計(jì)劃確實(shí)執(zhí)行
10)執(zhí)行后不忘檢討成效
四、美國(guó)IBM的最佳決策五步驟(案例分析)
第一步:明確決策需求和目標(biāo)
第二步:明確是否需要征求員工的想法
在進(jìn)行集體決策時(shí),需要考慮以下幾個(gè)因素:
1)是否掌握了足夠的資訊來(lái)為決策提供支持?
2)員工是否具備決策的能力?
3)員工是否有參與決策的意愿?
4)員工的參與是否會(huì)提升決策的接受度?
5)員工參與決策是否可以加快決策進(jìn)程?
第三步:比較各種備選方案
第四步:評(píng)估負(fù)面情緒
第五步:選擇最佳決策方案
第二講:領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的決策力提升
案例:下象棋
一、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決策力需要培養(yǎng)以下能力
1. 敏銳的洞察能力
2. 快速的決斷能力
3. 靈活的應(yīng)變能力
4. 與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力
5. 善于判別的選優(yōu)能力
二、提高領(lǐng)導(dǎo)決策能力的途徑
1. 途徑一:從博學(xué)中提高決策的預(yù)見(jiàn)能力
2. 途徑二:從實(shí)踐中提高決策的應(yīng)變能力
3. 途徑三:從思想上提高決策的冒險(xiǎn)能力
4. 途徑四:從心理上提高決策的承受能力
5. 途徑五:從思維上提高決策的創(chuàng)造能力
6. 途徑六:從信息上提高決策的競(jìng)爭(zhēng)能力
7. 途徑七:從群體上提高決策的參與能力
三、領(lǐng)導(dǎo)者決策力還需要以下輔助情況
1. 了解自己的弱點(diǎn)
2. 預(yù)料得到何種的答案
3. 確認(rèn)操縱行為的存在
4. 檢查數(shù)字背后的意義
5. 洞察實(shí)情
案例討論:決策風(fēng)格
1)戰(zhàn)術(shù)型:外科醫(yī)生、股票交易員、百貨商場(chǎng)銷售員
2)戰(zhàn)略型:政治家、棋手、投資者
五、決策力與執(zhí)行力的關(guān)系
案例分析:〝九段秘書(shū)〞的理論
第三講:決策分析應(yīng)用工具
一、企業(yè)發(fā)展新思路
1. 新時(shí)代新環(huán)境(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代)
1)世界變化太快
2)不按套路出牌
3)打敗你的未必是同行
4)企業(yè)要有憂患意識(shí)
2. 企業(yè)發(fā)展的三大發(fā)動(dòng)機(jī)——改革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新
3. 企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)
1)新的商業(yè)模式
2)創(chuàng)新與變革
3)深化服務(wù)
4)綠色發(fā)展
5)管理制度
6)企業(yè)文化
7)創(chuàng)造價(jià)值
二、決策分析的應(yīng)用工具
1. 影響宏觀經(jīng)濟(jì)因素:PEST分析
2. 競(jìng)爭(zhēng)力及內(nèi)外環(huán)境分析:SWOT分析
3. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)分析:波特的五力分析
4. 商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)選擇的分析:BCG模式分析
隨時(shí)關(guān)注分析的工具:四看
學(xué)員演練:本公司的SWOT分析(8個(gè)板塊)
第四講:MBO目標(biāo)管理、OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果(目標(biāo)分解、績(jī)效管理與落實(shí)的最佳工具)
一、界定公司愿景及目標(biāo)
1. 目標(biāo)管理MBO
1)戰(zhàn)略性目標(biāo)/計(jì)劃
2)戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)/計(jì)劃
3)作業(yè)性目標(biāo)/計(jì)劃
2. 目標(biāo)管理的重要性
3. 目標(biāo)設(shè)定原則:SMART原則
4. 目標(biāo)設(shè)定方法:TBMBO
5. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)
6. 目標(biāo)管理的操作方法
二、OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果(目標(biāo)分解、績(jī)效反饋與輔導(dǎo)的最佳工具)
1. 什么是OKRs
2. OKRs的9個(gè)特點(diǎn)
3. OKRs參考樣板
案例分析:Google谷歌OKRs的經(jīng)驗(yàn)分享
1)OKRs目標(biāo)設(shè)置透明化 2)OKRs溝通會(huì)議高效化 3)OKRs監(jiān)督過(guò)程敏捷化
4. OKR與KPI的差異與互補(bǔ)
1)OKR不是以考核為導(dǎo)向,而只是一個(gè)引導(dǎo)工具
2)KPI是拆解為各級(jí)部門(mén)可操作的工作目標(biāo)跟績(jī)效考核掛鉤
5. 世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)施OKRs后CEO們給的10條建議
OKRs小結(jié)
學(xué)員演練:列出本部門(mén)的OKRs,3-5個(gè)目標(biāo),每個(gè)目標(biāo)需3-5個(gè)關(guān)鍵結(jié)果
第五講:戰(zhàn)略執(zhí)行與評(píng)估:“戰(zhàn)略地圖”與“平衡計(jì)分卡BSC”的運(yùn)用
(年度計(jì)劃報(bào)告書(shū)的規(guī)劃與撰寫(xiě))
一、平衡計(jì)分卡BSC理論的認(rèn)知
1. 績(jī)效評(píng)估與組織行為
2. 平衡計(jì)分卡BSC的意義
1)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為行動(dòng)的指標(biāo)體系
2)將財(cái)務(wù)性與非財(cái)務(wù)性指標(biāo)整合
3)著重未來(lái)目標(biāo)與過(guò)去成果的結(jié)合
4)涵蓋由高層到基層的全面衡量
5)將績(jī)效衡量轉(zhuǎn)換為整體管理系統(tǒng)
3. 平衡計(jì)分卡的構(gòu)面與基本精神
4. 整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
5. 以平衡計(jì)分卡澄清戰(zhàn)略
6. 整合性戰(zhàn)略管理架構(gòu)
7. 戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙
二、平衡計(jì)分卡的內(nèi)涵
1. 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之剖析(金融業(yè)為五大構(gòu)面)
1)衡量戰(zhàn)略性之財(cái)務(wù)議題
2)顧客構(gòu)面五大核心衡量
3)內(nèi)部企業(yè)程序價(jià)值鏈
4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面衡量架構(gòu)圖
2. 戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之因果關(guān)系及預(yù)測(cè)能力圖
三、平衡計(jì)分卡(年度計(jì)劃報(bào)告書(shū))的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1. 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)
2. 將遠(yuǎn)景附諸行動(dòng)的四個(gè)管理程序
3. 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)步驟
模型:戰(zhàn)略地圖
1)平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖樣板
2)案例公司戰(zhàn)略地圖
3)戰(zhàn)略地圖創(chuàng)造的價(jià)值
4. 四大構(gòu)面與戰(zhàn)略綱領(lǐng)圖
5. 九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)
1)九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)及戰(zhàn)略內(nèi)容
2)九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)之因果圖
6. 平衡計(jì)分卡(年度計(jì)劃報(bào)告書(shū))規(guī)劃與設(shè)計(jì)之實(shí)例
案例分析:輔導(dǎo)臺(tái)灣桃園某電子公司因九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)與平衡計(jì)分卡而成功申請(qǐng)上市
7. 平衡計(jì)分卡(年度計(jì)劃報(bào)告書(shū))實(shí)作
8. 企業(yè)卓越二步驟
9. 平衡計(jì)分卡之發(fā)展
10. 戰(zhàn)略核心組織之最佳實(shí)務(wù)圖
11. 平衡計(jì)分卡小結(jié)
課后演練:速成制作本公司的平衡計(jì)分卡(年度計(jì)劃報(bào)告書(shū))
(發(fā)給每位學(xué)員2份表格:樣本與空白表格)
總結(jié)
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)