主講老師: | 嚴(yán)紅艷 | |
課時安排: | 2-3天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程緣于嚴(yán)紅艷老師在多年鉆研于傳統(tǒng)文化、積極心理學(xué)與后現(xiàn)代心理學(xué)的背景下,結(jié)合自己近30年的企業(yè)管理及培訓(xùn)的經(jīng)歷,在培訓(xùn)了逾十萬職場精英的背景下,深入調(diào)研了企業(yè)經(jīng)營中面臨的難題與挑戰(zhàn),針對新時代下的人力資源特點,開發(fā)了此課程,旨在通過系統(tǒng)、科學(xué)、高效的身心體驗方式,讓學(xué)員迅速走向醒覺與改變,使團(tuán)隊凝聚力和人才育留成功率提升成為可能。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-15 13:39 |
課程背景:
一個員工離職,原因往往不是他有了一份喜歡的工作,而是他厭倦了現(xiàn)在的工作。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,新經(jīng)濟(jì)的特點,使得傳統(tǒng)的組織管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已不再適應(yīng),作為領(lǐng)導(dǎo)者,我們的企業(yè)面臨過這樣的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)嗎:
● 年輕一代怎么跟上一代這么不一樣,不好管理怎么辦?
● 去中心化小團(tuán)隊不能按時產(chǎn)出,如何化解矛盾增加凝聚力?
● 團(tuán)隊明顯內(nèi)耗,風(fēng)險重重,卻無人站出來點破,各自為政,如何打破?如何溝通?
● 市場競爭激烈、利潤下滑,體驗經(jīng)濟(jì)盛行,同事流失怎么辦?
● 移動互聯(lián)網(wǎng)的快速沖擊下,如何安定人心,保留人才?
● 我們?nèi)绾握J(rèn)識自己的心理資本進(jìn)行有效的決策?如何取長補(bǔ)短有效成長?如何與員工進(jìn)行積極有效的溝通?
本課程緣于嚴(yán)紅艷老師在多年鉆研于傳統(tǒng)文化、積極心理學(xué)與后現(xiàn)代心理學(xué)的背景下,結(jié)合自己近30年的企業(yè)管理及培訓(xùn)的經(jīng)歷,在培訓(xùn)了逾十萬職場精英的背景下,深入調(diào)研了企業(yè)經(jīng)營中面臨的難題與挑戰(zhàn),針對新時代下的人力資源特點,開發(fā)了此課程,旨在通過系統(tǒng)、科學(xué)、高效的身心體驗方式,讓學(xué)員迅速走向醒覺與改變,使團(tuán)隊凝聚力和人才育留成功率提升成為可能。
課程目標(biāo):
● 幫您揭開團(tuán)隊中神秘的第五力,讓您心智大開,團(tuán)隊矛盾迎刃而解!
● 提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力與經(jīng)營團(tuán)隊氛圍的能力,提升團(tuán)隊凝聚力與績效;
● 幫助領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識自己的心理資本并且學(xué)習(xí)開發(fā)心理資本,成長心理短板;
● 結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者的心理特質(zhì)發(fā)現(xiàn)其在目標(biāo)計劃、決策、授權(quán)、溝通、影響力幾個領(lǐng)域的性向特征。
● 提升領(lǐng)導(dǎo)者的對人和人性的洞見,發(fā)現(xiàn)人才,并用合適的領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬;
● 能夠在不同問題解決中有效運(yùn)用教練溝通的藝術(shù),激勵團(tuán)隊成員達(dá)成目標(biāo);
● 提升學(xué)員的格局境界與領(lǐng)導(dǎo)魅力,成為有影響力的領(lǐng)袖。
課程工具:《領(lǐng)導(dǎo)力天性測試》/《GROW教練溝通模型》
課程時間:2-3天,6小時/天
課程對象:全體管理者,中高層管理者
課程方式:講解+游戲+工具+方法+訓(xùn)練+討論+案例+點評
課程大綱
第一講:心理資本——提升領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素
一、團(tuán)隊中的第五力
1. 什么是第五力
2. 團(tuán)隊中的第五力對績效的影響
3. 團(tuán)隊中的第五力對團(tuán)隊文化的影響
二、天性領(lǐng)導(dǎo)力營造不一樣的團(tuán)隊氛圍
1. 觀念:下屬離開公司,更多是離開上司,離開上司多因管理風(fēng)格有關(guān)
什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格?
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3. 識別自己的決策傾向
4. 識別自己的信息收集傾向
三、你是哪一種領(lǐng)導(dǎo)心理特質(zhì)?
1. 領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格類型
2. 領(lǐng)導(dǎo)相對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格
3. 區(qū)分四種類型,找到自己的天生類型
4. 四種類型AMBR的差異(焦點、觀念、行為、結(jié)果)
5. 找到自我成長的短板,制定個人“領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展工作表”
案例研討:不同的領(lǐng)導(dǎo)力心理特質(zhì)以及影響策略
四、你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度決定第五力的溫度
1. 你的團(tuán)隊文化的診斷?
測試:你的領(lǐng)導(dǎo)力心理特質(zhì)
2. 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力天性特質(zhì),培養(yǎng)其它亞文化
視頻:各類領(lǐng)導(dǎo)者的典型案例
工具:領(lǐng)導(dǎo)力心理測試表
小組展示:你是屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)者?你需要培養(yǎng)自己哪方面的風(fēng)格以建立正能量的團(tuán)隊第五力?聯(lián)系具體的實際工作中的案例說明
3. 不同心理特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)得在目標(biāo)計劃、決策、授權(quán)安排任務(wù)、溝通、個人影響力等五個方面的特點分析
4. 激勵團(tuán)隊成員的八項行為策略
八項行為策略的練習(xí)與點評
第二講:溝通技能——讓團(tuán)隊績效提升的藝術(shù)
一、溝通的底層邏輯
1. 溝通的目的是什么?
2. 信任溝通從洞察人性開始
1)人的行為動機(jī)是什么?
2)人性的優(yōu)點與弱點
3)核心需求是什么?
工具:馬斯洛人本需求理論
3. 人際溝通的約哈里窗
人際溝通的信息就像一面窗,分為四個象限,有效溝通就是這四個象限的有機(jī)融合。
1)隱私象限:正面溝通,避免誤解
2)盲點象限:利用反饋看到自身局限
3)潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能
4)公開象限:讓員工尊重你,而不是怕你
工具:約哈里溝通視窗
二、溝通的基本原則
1. 對人不對事
2. 情緒影響溝通
1)負(fù)面情緒的價值與意義
2)動搖對方認(rèn)知的兩種情緒
3. 影響我們溝通的三個認(rèn)知模式
4. 成功說服他人的兩個有用話術(shù)
5. 影響溝通的內(nèi)部目標(biāo)與外部目標(biāo)
案例練習(xí)與角色扮演
三、因人而異的靈活溝通之道
1. 知彼解己,溝通順利
2. 如何快速準(zhǔn)確判斷他人的心理狀態(tài)?
3. 如何與不同性格的人打交道?
測試:四種典型的人際風(fēng)格,你是哪一種?
研討:各種風(fēng)格的特點和溝通關(guān)鍵
方法:應(yīng)對各種風(fēng)格的策略
工具:DISC
風(fēng)格研討與點評
練習(xí):如何快速識別他人的人際風(fēng)格并作相應(yīng)的溝通模式調(diào)整?
四、賦能溝通的三板斧
1. 聆聽:聆聽所至,誠信所在
2. 聆聽的重要性
3. 什么是設(shè)身處地的聆聽?
4. 溝通的不同環(huán)節(jié)分別要聽什么?
5. 積極聆聽的四個層次
工具:積極聆聽的四個層次
練習(xí)與點評:如何有效聆聽?
五、表達(dá):如何清晰有效表達(dá)?
1. 溝通前想清楚四原則
2. 溝通中的PREP表達(dá)法
工具:想清楚的4W原則
工具:PREP表達(dá)
練習(xí)與點評
六、以結(jié)果為導(dǎo)向的溝通技巧
1. 問題的核心是什么?
2. 問題的功能是什么?
3. 賦能的GROW提問模型
1)厘清目標(biāo)Goal
2)現(xiàn)狀分析Reality
3)方案選擇Options
4)該做什么(What),何時(When),誰做(Who),意愿(Will)
工具:GROW溝通模型
情境模擬:結(jié)合工作中的真實場景采用GROW模型演練
案例分析與練習(xí)
七、化解人際沖突
1. 當(dāng)沖突或不愉快的事情發(fā)生時,如何有效面對和處理。
工具:運(yùn)用“ABCDE模型”
2. 迎接“批評之禮”終止自以為被操控的幻象、解除最擔(dān)心的恐懼。
練習(xí)與點評
課程總結(jié)與分享
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