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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講老師: 侯熙儒 侯熙儒

主講師資:侯熙儒

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程結(jié)合企業(yè)管理中常常存在的問題,剖析業(yè)務(wù)部門主管日常人力資源管理中的不足與痛點(diǎn),針對性講授“理念+工具”,并做到“演練+案例”的交叉組合,讓受訓(xùn)學(xué)員在短時間內(nèi)系統(tǒng)高效地提升對人力資源管理的認(rèn)識并學(xué)會相應(yīng)的方法工具,為企業(yè)增添活力
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 11:52

課程背景:

企業(yè)常常存在這樣的現(xiàn)實問題:

● 部門主管不懂得如何培育人才,庸才多!

● 業(yè)務(wù)部門常常抱怨HR招聘與培訓(xùn)不到位,指責(zé)多!

● 在平時工作中,部門員工及激勵不到位,缺乏活力,磨工多!

● 部門主管不懂如何留住關(guān)鍵人才,關(guān)鍵人才流失多!

……

本課程結(jié)合企業(yè)管理中常常存在的問題,剖析業(yè)務(wù)部門主管日常人力資源管理中的不足與痛點(diǎn),針對性講授“理念+工具”,并做到“演練+案例”的交叉組合,讓受訓(xùn)學(xué)員在短時間內(nèi)系統(tǒng)高效地提升對人力資源管理的認(rèn)識并學(xué)會相應(yīng)的方法工具,為企業(yè)增添活力。

 

課程收益:

● 使業(yè)務(wù)主管認(rèn)識到部門人力資源管理乃第一要務(wù);

● 使學(xué)員掌握必要的面試技巧,為部門選拔合適的人才;、

● 通過演練,掌握培育部屬的方法與操作技巧;

● 掌握激勵團(tuán)隊、留住部屬的心的管理技巧;

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:部門主管、經(jīng)理

課程方式:50%理論講授+30%現(xiàn)場練習(xí)+20%點(diǎn)評與演示


課程大綱

第一講:正確認(rèn)識人力資源管理

一、當(dāng)下的時代具備高度的不確定性,是人力資源競爭的時代

比較:60年代、70-80年代、90年代、21世紀(jì)企業(yè)競爭的要素

二、什么是人力資源

1. 資源的三個屬性

比較:“人力資源”與“人事”這二個詞的差異

三、每個部門的管理者都必須是人力資源管理者

比較:美國、日本、中國看管理者的關(guān)鍵任務(wù)

覺察:日常管理過程中,有哪些事項容易被忽視?

四、人力資源管理的核心內(nèi)容:選、育、用、留

1. 選-選拔人才

2. 育-部屬培育

3. 用-績效管理

4. 留-員工激勵

 

第二講:選拔人才

問題研討:如果某重要空缺長期招不到合適的人,你將如何應(yīng)對?

一、招聘是主管最重要的工作之一

案例:比爾蓋茨與馬云談“我為什么常常親自面試一線員工”

二、選拔人才=甄選+面試

1. 人才的定義

2. 甄選:內(nèi)部優(yōu)先原則

三、面試過程中考察求職者的核心要素:ASK+KMV

1. 崗位勝任力的冰冊模型

案例:阿里對員工價值觀的評估

2. 價值觀很難評估,但可以通過行為作判斷

四、結(jié)構(gòu)化面試技巧

1. 結(jié)構(gòu)化面試的三個維度

案例:華為面試

五、行為面試法

案例:寶潔經(jīng)典八問

1. 面試官的6種問題

2. 行為式問題中的結(jié)構(gòu)-STAR

六、個性與職位的匹配

十分鐘簡易測試:你是哪一種類型的人

工具:DISC

第三講:部屬培育

一、部門管理者培育部屬的意義

探討:部門管理者必須培育下屬嗎?

1. 德魯克談管理者的首要職責(zé)

2. 管理者的擔(dān)心:培養(yǎng)徒弟,餓死師傅

企業(yè)案例:騰訊、富士康要求部門管理者必須培養(yǎng)副手

二、部屬培育的二個方向及工具

方向:專業(yè)路徑與管理路經(jīng)

工具:職業(yè)發(fā)展路徑圖

三、部屬培育的內(nèi)容:心態(tài)、知識與技能

問題:領(lǐng)導(dǎo)者如何培育員工的心態(tài)?

1. 技能培訓(xùn)的要點(diǎn):實戰(zhàn)模擬

視頻:李云龍如何培訓(xùn)士兵

四、培育部屬的方式方法

提問:培育部屬有哪些常見方式?

1. 培育部屬的常見方式列舉:理論培訓(xùn)、OJT、項目、輪崗、導(dǎo)師制、案例教學(xué)

案例1:阿里巴巴的新員工培訓(xùn)

案例2:華為是這樣培養(yǎng)成員工的

五、管理者的教練技巧

分析:管理者應(yīng)該在什么時候培訓(xùn)部屬?

1. 當(dāng)下屬表現(xiàn)不佳,不要問“為什么”,而是問“怎么做”

教練模型:G(目標(biāo))-R(現(xiàn)實)-O(方法)-W(意愿)

啟發(fā)工具:教練問題線

 

第四講:用人之道

一、分析:為什么在你會覺得無人可用?

1. 用人的目標(biāo):高績效與潛能開發(fā)

2. 用人的基本原則:用人所長

二、用目標(biāo)去管人

1. 什么是MBO

2. 目標(biāo)管理的四個必要步驟

三、幫助當(dāng)事人設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

1. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

2. 每個人都要有3種不同的KPI

四、協(xié)助部屬分解目標(biāo)

工具:(目標(biāo)分解圖)的使用

五、用好人必須多檢查

探討:你怎么看(用人不疑,疑人不用)?

檢查的要點(diǎn):清單

 

第五講:員工激勵

一、“2-7-1”分類原則

探討:為什么核心員工依然會要求離職?

二、激勵的二個方向

1. 正向激勵

2. 負(fù)向激勵-鯰魚效應(yīng)

三、激勵原理:思維邏輯層次

1. 描述愿景(視頻:李云龍到新一團(tuán))

2. 提升身份(故事:別人夸我,我就不能忍受)

3. 改變觀念(覺察:你有哪些限制性的信念?)

4. 提升能力(前提:找到痛點(diǎn))

5. 改變環(huán)境(故事:孟母三遷)

四、管理者必須精通的非物質(zhì)激勵技巧

探討:贊美有哪些形式?(故事:唐駿在中秋寫給家屬的信)

區(qū)分:三種不同的傾聽

五、贊美

1. 贊美公式:事實+觀點(diǎn)

2. 贊美的時機(jī)、公式

六、同理心傾聽

1. 從霍桑效應(yīng)看傾聽的重要性

練習(xí):請你來贊美一位同學(xué)

傾聽測試:你聽得懂女人的話嗎?

2. 3F傾聽技巧

總結(jié):本次課程的收獲

課程結(jié)束

 
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