卓越管理者五項(xiàng)技能修煉

課程背景：

決定一家企業(yè)成功的要素有很多，其中，戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營(yíng)流程是核心的三個(gè)決定要素。如何將這三個(gè)要素有效地結(jié)合起來(lái)，是很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨的最大困難。而只有將戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)有效地結(jié)合，才能決定企業(yè)最終的成功，結(jié)合的關(guān)鍵就在于團(tuán)隊(duì)的管理者。團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)的方向和依靠，向上承接高層的戰(zhàn)略落實(shí)，向下領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行目標(biāo)，如此重要的角色應(yīng)該具備哪些管理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力呢？

★ 管理者如何提升個(gè)人的邏輯思維能力？

★ 管理者如何提升自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力？

★ 管理者如何同時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)的所有結(jié)果？

★ 管理者如何向上責(zé)任擔(dān)當(dāng)與向下責(zé)任落實(shí)？

★ 管理者如何提升激勵(lì)部屬的能力？

本課程基于以上問(wèn)題的解決，為團(tuán)隊(duì)管理者量身訂制，從管理技能修煉的角度為團(tuán)隊(duì)管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。

課程收益：

★ 提升管理者邏輯思考能力；

★ 提升管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；

★ 提升團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵結(jié)果實(shí)現(xiàn)的能力；

★ 提升責(zé)任擔(dān)當(dāng)與落實(shí)的能力；

★ 提升激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)達(dá)成任務(wù)的能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/部門(mén)經(jīng)理/儲(chǔ)備管理

課程方式：講師講授20%+案例分析30%+小組研討20%+實(shí)操演練30%

課程大綱

技能一：以身作則——思維能力修煉

引言：喊破嗓子，不如做出樣子

案例演示：數(shù)字觀察

一、邏輯思維能力

1. 邏輯思維鏈

2. 5Why思考

3. 5So分析法

實(shí)操演練：實(shí)際工作問(wèn)題分析的練習(xí)

二、流程思維能力

案例演示：電商營(yíng)銷(xiāo)

1. 聯(lián)結(jié)思維

2. 彈性思維

3. 實(shí)操思維

4. 優(yōu)化思維

實(shí)操演練：實(shí)際工作任務(wù)流程的練習(xí)

技能二：共啟愿景——領(lǐng)導(dǎo)能力修煉

引言：如果你想讓員工造船，應(yīng)該先讓員工渴望大海

案例演示：《亮劍》的片段

一、通過(guò)目標(biāo)喚起專(zhuān)注

互動(dòng)練習(xí)：思考能力

1. 目標(biāo)分解

2. 細(xì)化確認(rèn)

3. 支撐戰(zhàn)略

4. 做出榜樣

二、通過(guò)溝通賦予意義

1. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的價(jià)值

2. 目標(biāo)失敗后的后果

三、通過(guò)定位贏得信任

1. 戰(zhàn)略定位

2. 戰(zhàn)術(shù)定位

3. 價(jià)值定位

4. 內(nèi)容定位

四、通過(guò)自省不斷成長(zhǎng)

1. 解析團(tuán)隊(duì)

2. 解析自己

3. 解析伙伴

實(shí)操演練：領(lǐng)導(dǎo)策略的練習(xí)（模板）

技能三：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀——結(jié)果能力修煉

引言：想去哪之前，要先知道你在哪兒

案例演示：“閉門(mén)造車(chē)”的啟示

一、團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵結(jié)果

1. 組織結(jié)果

2. 員工結(jié)果

3. 業(yè)績(jī)結(jié)果

4. 客戶結(jié)果

案例分析：銷(xiāo)售目標(biāo)

二、團(tuán)隊(duì)結(jié)果平衡

案例演示：大敗局

1. 組織結(jié)果投入度

2. 員工結(jié)果投入度

3. 業(yè)績(jī)結(jié)果投入度

4. 客戶結(jié)果投入度

實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)結(jié)果投入度比重分析

三、團(tuán)隊(duì)結(jié)果復(fù)盤(pán)

案例演示：教練說(shuō)的啟示

1. 目標(biāo)回顧

2. 問(wèn)題分析

3. 轉(zhuǎn)化應(yīng)用

實(shí)操演練：實(shí)際工作目標(biāo)的復(fù)盤(pán)練習(xí)

技能四：使眾人行——責(zé)任意識(shí)修煉

引言：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

視頻演示：《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》的感悟

一、責(zé)任類(lèi)別

案例演示：新冠疫情

理論：責(zé)任矩陣

1. 責(zé)1：崗位責(zé)任“必須做”

2. 責(zé)2：能力責(zé)任“努力做”

3. 責(zé)3：人際責(zé)任“應(yīng)該做”

4. 責(zé)4：原因責(zé)任“選擇做”

案例分析：《我和我的祖國(guó)》責(zé)任分析練習(xí)。

二、責(zé)任量化

1. 責(zé)1值：做不好有處罰

2. 責(zé)2值：做好了有獎(jiǎng)勵(lì)

3. 責(zé)3值：做好了有人緣

4. 責(zé)4值：做好了有前途

實(shí)操演練：人的責(zé)任與任務(wù)責(zé)任的判定練習(xí)

三、團(tuán)隊(duì)責(zé)任

案例演示：《西游記》故事

1. 穩(wěn)：崗位成員

2. 建：能力成員

3. 和：人際成員

4. 核：原因成員

案例分析：分析西游記人物的責(zé)任類(lèi)型

技能五：激勵(lì)人心——激勵(lì)能力修煉

引言：士為知己者死，女為悅己才容

一、激勵(lì)理論

視頻案例：達(dá)康書(shū)記在"懶政學(xué)習(xí)班"的講話

理論：激勵(lì)進(jìn)化模型（1.0～3.0）

1. 工作動(dòng)機(jī)的"四項(xiàng)指標(biāo)"

2. 員工激勵(lì)的"金字塔"

3. 制度激勵(lì)的"四大模式"

案例分析：讓中國(guó)人看不懂的中國(guó)事兒

二、需求挖掘

案例演示：老人的寧?kù)o

1. 動(dòng)機(jī)：工作的原動(dòng)力

2. 需求：工作的目的地

3. 激勵(lì)：優(yōu)勝者的獎(jiǎng)品

思維擴(kuò)展：激勵(lì)的結(jié)果猜想

三、激勵(lì)策略

案例演示：人為希望而活

1. 流程激勵(lì)：對(duì)所有人有效

2. 事業(yè)激勵(lì)：對(duì)奮進(jìn)者有效

3. 情感激勵(lì)：對(duì)依賴(lài)者有效

4. 榮譽(yù)激勵(lì)：對(duì)優(yōu)勝者有效

案例分析：如此激勵(lì)的效果？

四、激勵(lì)方法

視頻案例：90后的"奇思妙想"

1. 新生代：就是和你不一樣

2. 個(gè)體崛起：多元獨(dú)立

3. 管理挑戰(zhàn)：左右為難

4. 激活員工：解放自己

案例分析：一次工作任務(wù)安排的風(fēng)波