管理演練場——高效團隊建設(shè)與管理

課程背景：

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”——杰克·韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。

作為一名職業(yè)經(jīng)理人，

● 你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？

● 你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？

● 你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？

● 如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？

● 如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？

● 如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程直接針對上述問題，展開團隊學習旅程，通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的特征；團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注重點；團隊領(lǐng)導(dǎo)力的塑造；團隊成員的培養(yǎng)；在團隊中如何建立信任與責任；如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則；如何通過有效地溝通促進團隊的協(xié)同一致；低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、執(zhí)行打造，發(fā)揮團隊的最大效益。

課程收益：

● 深入理解高績效團隊成功的管理思想精髓

● 解決團隊中上級、下屬、各部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；

● 有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，培養(yǎng)提高下屬的能力，更好的完成工作目標；

● 掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；

● 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

● 全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情；

● 管理越來越難了，員工尤其是新生代員工太現(xiàn)實，如何才能讓他們更努力工作，指導(dǎo)和培育下屬。

課程特點：

實用性強：課程針對管理人員團隊建設(shè)中實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題。借鑒數(shù)家著名跨國公司成功管理模式，結(jié)合課程研發(fā)團隊講師多家500強企業(yè)的任職經(jīng)驗和最佳實踐

操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。工具結(jié)合學員真實工作情境，強化綜合運用

參與性強：建構(gòu)主義教學，理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、管理游戲、PK競技等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各層級管理人員，新晉升、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理人員，進一步想提高團隊管理績效的儲備管理干部等

課程方式：案例、工具、討論、模擬演練

★課程亮點——建構(gòu)主義五星教學設(shè)計

結(jié)構(gòu)化：課程模塊化設(shè)計，結(jié)構(gòu)嚴謹，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學員需求。

定制化：可在需求調(diào)研后，進行定制化課程設(shè)計，確保課程內(nèi)容、授課方式更貼近企業(yè)。

行動化：課程氣氛輕松，親和力強，激發(fā)熱情，善于用行動學習方法促動學員落地實踐。

實戰(zhàn)性：多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗，實實在在地教給學員應(yīng)該做什么和如何做。

實效性：多個成功企業(yè)真實案例在課堂上與學員分享，加深學員對課題的認識和理解。

實用性：多種企業(yè)管理的理念方法和實用工具模板傳授給學員，擠掉水分，只供干貨。

課程設(shè)計：

① 打破知識輸入傳統(tǒng)教學（知識輸入部分，可以微課形式翻轉(zhuǎn)課堂，讓學員提前學習了解，并帶著問題參加線下課程學習，最大化的創(chuàng)造課堂時間利用價值）

② 本課程會在調(diào)研階段，提供案例工具模板，課程講授過程中，全程使用企業(yè)自身案例解析，最大化的貼近學員具體工作情景，有效提升培訓(xùn)及轉(zhuǎn)化效果

③ 課程大綱僅呈現(xiàn)知識點框架，課程實際講授以案例、演練為主，純知識點概念講授幾乎占極少部分

課程工具：

★德魯克管理思想

★打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)力模型

★高績效團隊模型

★團隊成員角色分析工具

★團隊情境領(lǐng)導(dǎo)@Ⅱ模型

★教練式輔導(dǎo)GROW模型

★團隊執(zhí)行力提升盾牌模型、溝通協(xié)作ABC版權(quán)工具

★華為、阿里等標桿企業(yè)團隊管理實踐

課程大綱

第一講：團隊的認知——高效團隊成功的奧秘

一、認知并賦能真正的團隊（1+1=？）

二、團隊與群體的最大區(qū)別——協(xié)同性

三、高績效團隊模型與團隊行為曲線評估工具

1. 高績效團隊診斷模型——平衡輪（直接診斷受訓(xùn)企業(yè)團隊長短版）

2. 團隊行為曲線評估工具及運用（強化學員時刻關(guān)注團隊的成功要素）

四、高績效團隊具有的關(guān)鍵特征（共同的目標、分工協(xié)作與成員互補）

五、建設(shè)高績效團隊的必要條件

1. 明確的目標——目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？

2. 相互信任——信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？

3. 分工與協(xié)作——在具體工作中如何操作？

4. 溝通良好——如何才能有效的溝通？

5. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)——如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

6. 合理的激勵——沒有足夠的條件怎么辦？

7. 合理、完善的制度——制度的作用是什么？

8. 融洽的團隊氣氛——用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？

9. 塑造賦能團隊的ICI模型——知名學者2020年最新研究成果

小組實戰(zhàn)：運用團隊診斷平衡輪模型診斷管理或所在團隊現(xiàn)狀并學會分析

案例分析、小組討論：結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)存在的問題，現(xiàn)場研討解決方案

第二講：高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)者提升的核心管理技能

一、團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色認知

1. 上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情

2. 自己的事情又沒有時間做好，導(dǎo)致工作績效不好、目標無法完成

3. 優(yōu)秀團隊管理者角色的深度認知

4. 優(yōu)秀團隊管理者應(yīng)具備的管理技能

計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、目標管理技術(shù)等核心技能

二、打造高績效團隊的領(lǐng)導(dǎo)力模型

依據(jù)企業(yè)對團隊領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)行為指標的要求，將培訓(xùn)關(guān)鍵詞定義為受訓(xùn)學員能力模型

1. 責任心與使命感

1）創(chuàng)建當責的文化踐行

2）當責模型——SOSD工具

3）使命承諾——四種共同體

2. 建立信任

1）信任短缺——團隊協(xié)作的殺手

2）信任建立模型

3）團隊默契——心相通的方法

3. 管理復(fù)雜問題

1）問題分析與解決的四大工具

2）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整合資源解決復(fù)雜問題

二、領(lǐng)導(dǎo)方式

1. 專制型、民主型、放任型、授權(quán)型、組織式等八種類型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點與應(yīng)用原則

情景演練，小組討論：你是團隊管理者，如何處理以下遇到的團隊溝通協(xié)調(diào)問題

真實工作情境案例分析

1. 如何處理任務(wù)越來越多，項項都重要？

2. 如何處理幫助下屬進步，他卻總不愿意改變？

3. 如何處理下級越級向你匯報？

4. 如何處理部屬的過失行為？

5. 如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況？

6. 如何面對有能力但不聽話的部屬？

第三講：高績效團隊角色診斷與問題員工管理

1. 團隊成員角色測試-貝爾賓團隊角色工具

2. 團隊結(jié)構(gòu)化能力打造——不同角色的團隊成員的優(yōu)點與弱點

3. 團隊管理本質(zhì)（統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一規(guī)則、干部管理）

1）華為團隊管理實踐案例分享（商業(yè)常識、組織常識、人性常識）

2）改變團隊成員行為的兩大武器（三駕馬車循環(huán)與當責結(jié)果金字塔）

4. 團隊員工能力意愿模型——六種管理風格管理策略演練

5. 團隊當中問題員工的管理

實戰(zhàn)研討：問題員工的管理（四種類型，六種情境）

1）何謂問題員工

2）問題員工對于管理工作的危害

3）團隊當中4種常遇到的問題員工分析

第四講：基于目標達成的高績效團隊建設(shè)

一、基于目標達成——團隊能力培養(yǎng)

1. 規(guī)劃與共識團隊能力發(fā)展

2. 團隊執(zhí)行力提升盾牌模型-執(zhí)行三要素

3. 團隊執(zhí)行力提升打造四步法

二、基于目標達成——打造團隊氛圍

1. 團隊氛圍及重要性（非概念傳導(dǎo)，直接以企業(yè)案例解讀）

2. 影響團隊氛圍的因素、出現(xiàn)問題的表現(xiàn)、改善/解決的方法（實戰(zhàn)研討）

3. 靈活性、責任心、激勵性、團隊承諾、目標明確、進取性（關(guān)鍵因素）

第五講：高績效團隊發(fā)展階段及管理應(yīng)對策略（團隊情境領(lǐng)導(dǎo)）

1. 團隊發(fā)展的層次與階段

2. 團隊各階段的特點與風格

3. 領(lǐng)導(dǎo)團隊應(yīng)該注意的問題與三大黃金法則

4. 情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進團隊的發(fā)展

1）團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1－感覺差異

2）團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境

3）團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

課程總結(jié)：

1. 高績效團隊建設(shè)與管理重點知識回顧

2. 高績效團隊建設(shè)與管理解惑與答疑

就學員提出的問題進行分析、討論、模擬演練、點評