TTT——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師五大技能提升修煉

課程背景：

TTT是世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程，企業(yè)管理需要培訓(xùn)，培訓(xùn)需要強(qiáng)有力的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，因為TTT培訓(xùn)意義重大，有利于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的帶動和見效，但是企業(yè)內(nèi)部員工即使有豐富的工作經(jīng)驗，也有授課經(jīng)歷，但不擅于將寶貴的工作崗位經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為課程，為解決這一現(xiàn)象，TTT技能培訓(xùn)變得尤為重要，本課程將圍繞培訓(xùn)師的“編、導(dǎo)、演“三大技能和培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的知識和技能開發(fā)，共萃取和提煉出五大常規(guī)修煉技能，較為全面的提升當(dāng)下培訓(xùn)師的授課綜合能力。

課程特色：

重點訓(xùn)練初級培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演三大核心技能，知識系統(tǒng)化、技能實用，訓(xùn)練占總課時數(shù)的60%以上，課堂將呈現(xiàn)豐富的教學(xué)方法。帶課程開發(fā)和PPT課件美化的產(chǎn)出以及內(nèi)訓(xùn)師試講認(rèn)證，最終使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師從分享者、演講者、講課者到培訓(xùn)師的重大飛躍！

課程收益：

● 熟悉了本課程的重要知識點和培訓(xùn)師的儀容儀表等要求；

● 站姿、走位、手勢、聲音、眼神的訓(xùn)練，結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練，課程大綱模板應(yīng)用訓(xùn)練、開心金庫的訓(xùn)練、六大開場技巧的訓(xùn)練、十大生動教學(xué)方法訓(xùn)練、六大收尾技巧的訓(xùn)練；

● 利用課程大綱模板工具完善了原有課程大綱、明確了自己課程的培訓(xùn)目標(biāo)，美化了自己的PPT課件；

● 參與了培訓(xùn)與演講、講課的區(qū)別的研討、成人學(xué)習(xí)特點的研討、知識類型決定教學(xué)方法的研討；

● 熟悉從九大渠道尋找課程開發(fā)素材并建立自己的百寶箱的方法；

● 每個學(xué)員接受了10分鐘的結(jié)業(yè)認(rèn)證試講、老師逐一點評，個人學(xué)習(xí)效果得到檢驗；

● 產(chǎn)出約20門課程，點評認(rèn)證約20位合格的內(nèi)訓(xùn)師。

課程時間：2-3天（含試講認(rèn)證1天，6小時/天）

課程人數(shù)：30人左右

課程對象：企業(yè)內(nèi)部兼職講師、候選講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員

課程方式：視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問答、實驗演示、問題測試、互動游戲等。

課前作業(yè)：參訓(xùn)人員需每人準(zhǔn)備一份PPT課件，主題不限、有課程大綱或目錄。

教學(xué)物資：詳見附件《教學(xué)物資清單》

課程大綱

課程導(dǎo)入：隨機(jī)抽題，1分鐘即興演講，老師點評學(xué)員的表達(dá)能力和整體效果

第一講：由內(nèi)而外，培訓(xùn)師的氣場修煉

案例分享：講禮儀課的某老師

一、培訓(xùn)師的儀容

1. 發(fā)型

2. 眼睛

3. 鼻子

4. 妝容

5. 嘴巴

6. 耳朵

二、培訓(xùn)師的親和力

1. 三種目光

2. 兩種微笑

3. 目光和表情力求自然真實

練習(xí)：目光、微笑

三、培訓(xùn)師的著裝和飾品

1. 襯衣

2. 外套

3. 西褲/套裙

4. 鞋子/襪子

5. 領(lǐng)帶/絲巾

6. 飾品

互動：檢查著裝

四、培訓(xùn)師的臺風(fēng)

1. 演講三要素

2. 站姿

3. 走姿

4. 坐姿

5. 蹲姿

6. 移位

7. 拿麥

8. 手勢

互動：臺風(fēng)訓(xùn)練（比如：抱西瓜）

五、聲音訓(xùn)練五要素

視頻：孔明先生舌戰(zhàn)群儒

1. 字正腔圓：繞口令練習(xí)

2. 語音訓(xùn)練

3. 語氣訓(xùn)練

4. 語調(diào)訓(xùn)練

5. 語速訓(xùn)練

六、語言內(nèi)容

1. 攻擊同行

2. 攻擊學(xué)員

小案例：某某老師的課怎么樣？

3. 語言不專業(yè)

4. 內(nèi)容不健康

5. 方言

七、如何發(fā)現(xiàn)屬于自己的風(fēng)格

1. 找標(biāo)桿

2. 看自己

第二講：角色認(rèn)知，價值定位修煉

一、什么是培訓(xùn)

1. 培訓(xùn)=培養(yǎng)+訓(xùn)練

2. 從過程來定義

3. 從結(jié)果來定義

二、培訓(xùn)與演講、講課、分享的區(qū)別

1. 視頻教學(xué)

2. 講師視頻

3. 演講視頻

三、培訓(xùn)師的四大角色

1. 企業(yè)文化的傳播者

2. 專業(yè)課程的開發(fā)者

3. 知識技能的傳授者

4. 人才培養(yǎng)工程師

四、個人定位與企業(yè)需要相結(jié)合

1. 自身風(fēng)格分析

2. 自身優(yōu)缺點

3. 部門價值和定位

4. 明確自身定位，為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)增值

案例分享：設(shè)計師王經(jīng)理的最終定位

第三講：開發(fā)課程的修煉

一、課程開發(fā)八步法

定需求-定目標(biāo)-定大綱-定名字-找素材-做課件-巧教學(xué)-要試講

二、定需求

1. 培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的？

2. 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的四大來源

3. 培訓(xùn)需求分析的八大方法

三、定目標(biāo)

1. 目標(biāo)與目的的區(qū)別

2. 如何描述培訓(xùn)目標(biāo)

3. 培訓(xùn)目標(biāo)的描述等級

練習(xí)：請寫出自己的課程目標(biāo)

四、定大綱

1. 何謂結(jié)構(gòu)化？

2. 課程的四大結(jié)構(gòu)

3. 五種方法確定課程大綱

4. 金字塔式課程大綱

練習(xí)：利用金字塔結(jié)構(gòu)將物品分類歸納

練習(xí)：利用金字塔結(jié)構(gòu)完善自己的課綱

五、定名字

1. 取名字的三種方法

2. 取名字的注意事項

練習(xí)：給自己的課程取個好名字

六、找素材

1. 九大渠道搜集培訓(xùn)素材

2. 培訓(xùn)師的百寶箱

七、做課件

八、巧教學(xué)

研討：成人學(xué)習(xí)的動機(jī)、障礙和特點

1. 學(xué)習(xí)效果金字塔

2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容的三種分類

3. 學(xué)習(xí)內(nèi)容與教學(xué)方法對照表

九、要試講

1. 試講的作用

2. 試講的范圍

3. 試講的對象

第四講：美化課件的修煉

一、全副武裝

1. 安裝圖片水印去除工具

2. 安裝音視頻剪切工具

3. 安裝PPT美化軟件

4. 安裝240種書法字體

5. 復(fù)制PPT模板

二、精美PPT設(shè)計四步法

1. 1.0版——骨感

2. 2.0版——豐滿

3. 3.0版——美化

4. 4.0版——動畫

三、豐富血肉六要素

1. 圖片

2. 文字

3. 圖表

4. 數(shù)據(jù)

5. 音樂

6. 視頻

四、內(nèi)容處理技巧

1. 關(guān)鍵詞法

2. 5±2法

3. 超鏈接法

五、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化處理技巧

1. SMARTART法

2. PPT模板法

3. 美化大師法

六、圖表使用注意事項

1. 數(shù)據(jù)圖表化

2. 圖文一致性

3. 一頁一圖標(biāo)

4. 多圖聚焦性

七、色彩搭配技巧

1. 三色原則

2. 深淺原則

3. 統(tǒng)一原則

八、色彩的四大形式

1. 文字顏色

2. 形狀顏色

3. 邊框顏色

4. 背景顏色

九、動畫的四種類型

1. 進(jìn)入動畫

2. 強(qiáng)調(diào)動畫

3. 退出動畫

4. 路勁動畫

第五講：生動教學(xué)的修煉

一、生動教學(xué)三段論

1. 鳳頭

2. 豬肚

3. 豹尾

二、課件準(zhǔn)備

1. 如何備課？

2. 場地布置？

3. 應(yīng)對突發(fā)？

三、培訓(xùn)課室的四大形式

1. U型

2. 課桌型

3. 分組型

4. 階梯環(huán)型

四、緊張心理的八大表現(xiàn)

1. 心跳加速

2. 口干舌燥

3. 出虛汗

4. 手發(fā)抖

5. 腳發(fā)軟

6. 不敢正視

7. 詞不達(dá)意

8. 大腦空白

五、造成緊張的四大因素

1. 聽眾

2. 會場

3. 內(nèi)容

4. 結(jié)果

六、緩解緊張心理的五大方法

1. 生理舒緩法

2. 預(yù)演未來法

3. 壓力轉(zhuǎn)移法

4. 心理暗示法

5. 自我解脫法

練習(xí)：開心金庫

七、六大開場技巧

1. 開門見山法

2. 提問開場法

3. 事實數(shù)據(jù)法

4. 圖片相片法

5. 調(diào)查開場法

6. 新聞開場法

八、失敗開場的三大禁忌

1. 自殺式

2. 自夸式

3. 冗長式

九、十大生動教學(xué)方法練習(xí)

1. 視頻觀摩

2. 有獎問答

3. 分組研討

4. 案例分析

5. 試題測試

6. 講故事法

7. 情景模擬

8. 角色扮演

9. 游戲體驗

10. 示范動作

十、控制授課時間的四大技巧

1. 整體規(guī)劃

2. 講授時間

3. 互動時間

4. 時間提醒

十一、培訓(xùn)收尾六大技巧

1. 提問法

2. 故事法

3. 笑話法

4. 歌曲法

5. 詩歌法

6. 名言法

十二、失敗收尾的三大禁忌

1. 倉促式

2. 冗余式

3. 矛盾式

課程回顧和總結(jié)

培訓(xùn)試講：每人10分鐘試講、老師點評

注：課程大綱可根據(jù)企業(yè)實際情況和調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。