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師課合一——精品課程開發(fā)與授課技巧

主講老師: 木子 木子

主講師資:木子

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程將針對以上問題進(jìn)行突破性解決,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,當(dāng)場演練,確保學(xué)員在課程結(jié)束之后,能夠輕松、生動(dòng)、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的完成培訓(xùn)授課工作
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-15 15:09

課程背景:

通過選拔企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)師技能訓(xùn)練,使其在企業(yè)當(dāng)中起到師傅、教師、引導(dǎo)師、教練的作用,從而提高員工的整體業(yè)務(wù)能力,帶動(dòng)組織績效,完善企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的綜合競爭力,最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

培訓(xùn)教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)而科學(xué)的工作流程,很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師沒有經(jīng)過專業(yè)化的講課訓(xùn)練,在實(shí)際授課過程中常常會(huì)遇到如下問題:

自我感覺良好,學(xué)員卻不買賬,不知什么是優(yōu)秀培訓(xùn)師授課的標(biāo)準(zhǔn)?

課程開場無從下手,學(xué)員興趣不足,不知如何成功開場?

內(nèi)容組織混亂,學(xué)員聽不明白,不知如何結(jié)構(gòu)化表達(dá)?

課程信息量龐大,學(xué)員大腦信息過載,不知如何化繁為簡,精準(zhǔn)表達(dá)?

內(nèi)容講解方法單一,學(xué)員煩躁,感覺無趣,不知如何生動(dòng)演繹?

教學(xué)互動(dòng)形式單一、老套,學(xué)員參與度太差,不知如何有效互動(dòng)?

課程收尾單調(diào)無味、目標(biāo)不明、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化意識極差,不知如何完美收尾?

PPT制作水平太LOW,對學(xué)員吸引力不夠,不知如何速成?

……

本課程將針對以上問題進(jìn)行突破性解決,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,當(dāng)場演練,確保學(xué)員在課程結(jié)束之后,能夠輕松、生動(dòng)、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的完成培訓(xùn)授課工作

 

課程收益:

▲ 課程開發(fā):課程知識星星點(diǎn)點(diǎn)支離破碎,教你開發(fā)整理成一個(gè)邏輯清晰,干貨滿滿、互動(dòng)感強(qiáng)的培訓(xùn)課程。參訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)出1-2門精品課程,并能將方法論復(fù)制到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和團(tuán)隊(duì)管理中,培養(yǎng)更優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師

▲ 授課呈現(xiàn):無論你是性格外向還是內(nèi)向,善于講話還是不善于講話,都能將課程很好地講出來,獲得學(xué)員滿滿的認(rèn)可甚至崇拜。上課絕不再是老師講學(xué)生聽,而是增加教學(xué)體驗(yàn),學(xué)生學(xué)得嗨,掌握的更好,老師也比之前輕松很多。

▲ 課件制作:通過課程學(xué)習(xí)能夠更快的掌握事半功倍的利器,以及制作PPT的金字塔原理和視覺化效果。讓你的培訓(xùn)課件圖文并茂,讓學(xué)員更清晰看到課件的邏輯和重點(diǎn)。

 

課程福利:

可獲得全套10份專業(yè)的培訓(xùn)工具表單(僅限受訓(xùn)學(xué)員)

可獲得60份專業(yè)的知識、態(tài)度、技能類PPT課件

可獲得10個(gè)G的PPT培訓(xùn)課件模板素材和工具

▲ 可獲得標(biāo)準(zhǔn)課程包:課程大綱、培訓(xùn)課件、資料包等

可獲得5個(gè)G的內(nèi)訓(xùn)師成長大禮包,含:音樂、視頻、電子書等

優(yōu)秀學(xué)員可獲得【培訓(xùn)課件知識地圖】一套

課程特色:

流程化:每一個(gè)模塊都由講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評,四大流程組成,確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果。

工具化:全程干貨,每個(gè)模塊提供相應(yīng)的流程表、學(xué)習(xí)卡、自檢表、行動(dòng)計(jì)劃表等關(guān)鍵工具。

輕松化:教學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)新穎、好玩、愉悅,寓教于樂,確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步。

標(biāo)準(zhǔn)化:自有版權(quán)課程,符合成人教學(xué)原理以及國際流行教學(xué)設(shè)計(jì),讓學(xué)員聽得懂、記得牢、做得到。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對象:培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干

課程人數(shù):35人以內(nèi)最佳

課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練


課程大綱

課程準(zhǔn)備:

1. 團(tuán)隊(duì)分組,課前破冰

2. 學(xué)習(xí)規(guī)則,團(tuán)隊(duì)PK

課程導(dǎo)入:

一、成為內(nèi)訓(xùn)師的好處

二、暗碼游戲培訓(xùn)體驗(yàn)(經(jīng)典核心內(nèi)容)

1. 什么是好的培訓(xùn)(根據(jù)游戲討論得知)

1)目標(biāo)明確

2)通俗易懂

3)講練結(jié)合

4)課堂檢測

5)答疑解惑

6)時(shí)間管控等等

團(tuán)隊(duì)討論:什么是好的培訓(xùn),我的全新理解

學(xué)習(xí)工具:教學(xué)不等式公式

2. 內(nèi)訓(xùn)師的角色

1)編

2)導(dǎo)

3)演

3. 四大關(guān)鍵能力

1)思維力

2)表達(dá)力

3)影響力

4)學(xué)習(xí)力

第一講:尋根問底——培訓(xùn)需求梳理

一、需求分析

1.為什么要需求分析

1)確定主題

2)確定內(nèi)容

3)確定目標(biāo)

課堂案例:分析忽視需求的培訓(xùn)案例

2. 需求分析方法

1)觀察法

2)問卷法

3)訪談法

學(xué)習(xí)工具:問卷調(diào)研法問題模板(who/why/how)、訪談問題清單

3.梳理需求流程

1清晰需求的4W

2)需求梳理的5why

輸出成果:編寫培訓(xùn)課程調(diào)研問卷

二、課程三定

1. 課前三問

1)專業(yè)領(lǐng)域

2)業(yè)務(wù)訴求

3)廣泛推廣

2. 確定課題

1)好課題的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——符合利益、簡單明了、解決問題

2)一句話標(biāo)題式

3)主副標(biāo)題結(jié)合式

學(xué)習(xí)工具:常見的課程名稱

團(tuán)隊(duì)討論:吸引人的課題符合哪些要素

輸出成果:確定培訓(xùn)課程標(biāo)題

團(tuán)隊(duì)展示:課題拍賣會(huì),點(diǎn)評

3. 確定對象

1)學(xué)員水平

2)學(xué)員訴求

4. 確定目標(biāo)

1)目標(biāo)符合SMART原則

2)目標(biāo)撰寫ABCD法

3)目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)層級——了解、理解、運(yùn)用、掌握

團(tuán)隊(duì)討論:設(shè)定不同程度的教學(xué)目標(biāo),對課程的影響

輸出成果:利用所學(xué),撰寫培訓(xùn)課程目標(biāo)

 

第二講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)——課程邏輯清晰

一、結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)

1. 內(nèi)容混亂沒有結(jié)構(gòu)

2. 需求不明重點(diǎn)沒有

團(tuán)隊(duì)討論:此案例哪里是“火鍋式”課程

二、三段式結(jié)構(gòu)

1. 開場部分

2. 主題部分

3. 結(jié)尾部分

團(tuán)隊(duì)討論:討論經(jīng)典課程的邏輯結(jié)構(gòu)

三、課程邏輯結(jié)構(gòu)

1. 時(shí)間線

2. 空間線

四、三種常見的結(jié)構(gòu)

1. 2W1H結(jié)構(gòu)

1)W-是什么

2)W-為什么

3)H-怎么做

案例分析:拆解某營銷課題結(jié)構(gòu)分析

2. PRM結(jié)構(gòu)

1)P-現(xiàn)象呈現(xiàn)

2)R-原因分析

3)M-解決方案

案例分析:拆解某溝通課題結(jié)構(gòu)分析

3. PEEE結(jié)構(gòu)

1)P-論點(diǎn)

2)E-解釋

3)E-舉例

4)E-練習(xí)

案例分析:拆解某主持人大賽結(jié)構(gòu)分析

4. 快速開發(fā)課程的四大魔法

1)頭腦風(fēng)暴

2)整合歸類

3)理順邏輯

4)形成結(jié)構(gòu)

團(tuán)隊(duì)討論:利用便簽法如何快速開發(fā)課程

輸出成果:確定課程的整體結(jié)構(gòu)

五、收集素材

1. 常見的課程素材

1)成功實(shí)踐

2)分析數(shù)據(jù)

3)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

4)專家觀點(diǎn)

5)調(diào)研結(jié)構(gòu)

2. 素材獲取渠道

1)萃取專家經(jīng)驗(yàn)

2)自我學(xué)習(xí)提煉

3.萃取專家經(jīng)驗(yàn)

1)何為經(jīng)驗(yàn)萃取

2)經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值

3)經(jīng)驗(yàn)萃取的流程

案例分析:西紅柿炒蛋萃取

輸出成果:訪談專家的問題清單

4. 提煉總結(jié)的6種方法

1)簡化法

2)數(shù)字法

3)字母法

4)表格法

5)模型法

6)短句法

5. 塑造課程工具的4大方法

1)改一個(gè)詞語

2)湊一個(gè)英文

3)借一個(gè)模型

4)套一個(gè)隱喻

案例分析:閱讀內(nèi)容,提煉總結(jié)方法

輸出成果:給你的課程增加含金量

六、授課方法的優(yōu)缺點(diǎn)

1. 講授法

2. 多媒體教學(xué)法

3. 情境化教學(xué)發(fā)

4. 體驗(yàn)式教學(xué)

5. 思維創(chuàng)新教學(xué)

6. 啟智教學(xué)

七、課程大綱

1. 定綱時(shí)間安排——90/20/8

2. 課程大綱五線譜

1)內(nèi)容線

2)方法線

3)時(shí)間線

4)情緒線

5)工具線

輸出成果:輸出課程四級大綱(excel或思維導(dǎo)圖)

3. 課程大綱類型

1)課程理論型

2)問題分析型

3)問題解決型

4)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范型

 

第三講:教學(xué)設(shè)計(jì)——課程有趣有料又落地

一、開:開場破冰

1. 熱身游戲

1)九宮格尋寶

2)千里緣分一線牽

3)尋找小達(dá)人等5種

2. 課間游戲

1)拍拍操

2)極限救援等5種

二、勾:一勾興趣

1. 常見的錯(cuò)誤開場

1)推卸責(zé)任

2)自吹自擂

3)自我貶低

4)離題萬里

5)產(chǎn)出模糊

6)狐假虎威

團(tuán)隊(duì)討論你見過最差的課程開場

2. 正確的開場方式

1)引起注意,導(dǎo)入價(jià)值

2)建立聯(lián)結(jié),營造信任

3)說明規(guī)則,達(dá)成共識

4)明確產(chǎn)出,說明目的

案例分析:這個(gè)開場勾起了你哪些興趣?

3. 一勾興趣四要素

1)WHO講師介紹-課程主題

2)WHY 吸引興趣-點(diǎn)明需求

3)WHAT課程目標(biāo)-課程內(nèi)容

4)HOW 教學(xué)時(shí)間-教學(xué)方式

輸出成果:開場拍賣會(huì):優(yōu)秀學(xué)員展示PK

4. 三種勾起興趣的方式

1)典型情境,提出挑戰(zhàn)

2)反面案例,呈現(xiàn)痛點(diǎn)

3)績效差距,利益吸引

三、學(xué):二學(xué)方法

1. 生動(dòng)化講授

1)專業(yè)知識三化法:通俗化、形象化、具體化

2)故事案例講述法

輸出成果:將專業(yè)術(shù)語、概念等簡單易懂的講出來(點(diǎn)評)

2. 多樣化教學(xué)

1)錄像示范

2)角色扮演

3)視頻案例

4)情景案例

5)參加辯論等20種

團(tuán)隊(duì)討論:你的課程哪些環(huán)節(jié)會(huì)使用多樣化教學(xué)

3. 好故事的應(yīng)用場景

1)課程開場

2)課程展開

3)課程結(jié)尾

4. 好故事四步結(jié)構(gòu)

1)開場懸念引入

2)展開矛盾沖突

3)結(jié)尾恩寵時(shí)刻

4)印象深刻金句

5. 好故事講解套路

1)SCORE講解法

案例分析:這個(gè)故事哪些地方吸引人

6. 好故事主要類型

1)真實(shí)事件

2)新聞熱點(diǎn)

3)歷史典故

4)寓言故事

團(tuán)隊(duì)討論:看圖講故事(上臺(tái)呈現(xiàn)PK)

7. 增加故事畫面感

1)利用動(dòng)詞名詞

2)利用特定名詞

3)比喻代替形容詞

4)善用細(xì)節(jié)

四、練:三練本領(lǐng)

1. 教學(xué)活動(dòng)的意義

2. 教學(xué)活動(dòng)的方法

3. 知識測試

1)卡片排序

2)有獎(jiǎng)競猜

3)車輪戰(zhàn)PK賽

團(tuán)隊(duì)討論:我們一起來打撲克牌

4. 技能練習(xí)

1)角色模擬

2)游戲教學(xué)

團(tuán)隊(duì)討論:回憶我們今天的課程有哪些技能練習(xí)方式

五、查:四查收獲

1. 結(jié)尾禁忌

1)無盡迷宮

2)戛然而止

3)陳腔濫調(diào)

2. 結(jié)尾步驟

1)理性-回顧總結(jié)

2)感性-總結(jié)升華

3. 結(jié)尾方法-理性

1)便簽法

2)漫游掛圖法

3)531行動(dòng)計(jì)劃法

4)我有1000個(gè)收獲

5)競猜法(你出題我來答)

6)出國游學(xué)法

7)拋球回顧

輸出成果:每位學(xué)員不少于3種會(huì)實(shí)踐操作

4. 結(jié)尾方法-感性

1)串球法

2)故事法

3)詩句法

4)名人名言法

5)文字法

輸出成果:為你的課程設(shè)計(jì)一個(gè)意猶未盡的結(jié)尾

5. 提供支持

1)微信交流

2)微課分享

3)技能比武

4)知識競猜

4. 結(jié)尾PK

輸出成果:邀請學(xué)員上臺(tái)為今天的課程做結(jié)尾(理性+感性,上臺(tái)PK)

 

第四講:登臺(tái)準(zhǔn)備一鳴驚人

一、心理準(zhǔn)備

1. 緊張的表現(xiàn)

1)雙腿發(fā)抖

2)心跳加快

3)面紅耳赤

4)四肢抖動(dòng)

5)頭腦空白

6)盼望結(jié)束等

2. 緊張的原因

1)擔(dān)心自己的表現(xiàn)

2)擔(dān)心學(xué)員的反應(yīng)

3)擔(dān)心出現(xiàn)的意外

3. 克服緊張的方法

1)背出開場白

2)提前考察會(huì)場

3)視線落在天使學(xué)員

4)面帶笑容

5)開放的體態(tài)

6)儀式化的出場

4. 儀式化出場

1)穩(wěn)步上臺(tái),抬頭挺胸

2)掃視全場,行注目禮

3)熱情問好,先聲奪人

現(xiàn)場演練:儀式化出場(PK賽)

二、形象準(zhǔn)備

1. 形象不專業(yè)的表現(xiàn)

1)著裝不專業(yè)

2)內(nèi)容不熟悉

3)舉止不專業(yè)

4)語言不專業(yè)

2. 塑造專業(yè)形象的方法

1)職業(yè)著裝

2)標(biāo)準(zhǔn)形體

學(xué)習(xí)工具:講臺(tái)形象測評表

3. 職業(yè)著裝購買推薦

1)私人定制推薦

2)網(wǎng)購店鋪推薦

現(xiàn)場演練:學(xué)員互評形象測試表(照師鏡)

現(xiàn)場點(diǎn)評:如何改善可以讓形象更專業(yè)

 

第五講:講臺(tái)風(fēng)范——規(guī)范表達(dá)

一、四大風(fēng)范-聲音

1. 聲音要求

1)抑揚(yáng)頓挫

2)語速節(jié)奏

3)口齒清晰

4)丹田發(fā)音

現(xiàn)場演練:如何發(fā)音不傷嗓

2. 聲音禁忌

1)頻繁卡殼,語言不通暢

2)語速太快,沒有停頓

3)頻繁出現(xiàn)口頭禪

4)語調(diào)太平,或尖銳低沉

5)聲音太輕或太響

現(xiàn)場演練:語調(diào)、語速、詩歌朗誦練習(xí)

現(xiàn)場點(diǎn)評:好聲音煉成的技巧

二、四大風(fēng)范-站姿&走動(dòng)

1. 站姿要求

1)上挺下壓

2)左右相夾

3)平利等肩

4)移動(dòng)有向

現(xiàn)場演練:不傷腿,職業(yè)化

2. 站姿禁忌

1)聳肩弓背

2)兩腳間距過大

3)掂腳、向上翹起腳尖

4)重心在一只腳上或來回?fù)Q

5)不走動(dòng)或隨意走動(dòng)

現(xiàn)場演練:觀察自己或他人站姿的優(yōu)缺點(diǎn)

現(xiàn)場點(diǎn)評:好的站姿是什么樣的

三、四大風(fēng)范-表情眼神

1. 表情眼神要求

1)輕松自然

2)經(jīng)常微笑

3)環(huán)顧全場

4)視覺接觸

現(xiàn)場演練:和多人或一人溝通交流時(shí)的眼神變化

2. 表情眼神禁忌

1)緊張嚴(yán)肅、面無表情

2)看天花板或直視前方

3)長時(shí)間看電腦或屏幕

4)環(huán)視掃視速度太快

5)只看幾個(gè)人或局部區(qū)域

現(xiàn)場測試:趣味測試不同場下的表情眼神

現(xiàn)場演練:AB搭檔演示眼神交流

四、四大風(fēng)范-手勢

1. 手勢要求

1)大開大合

2)動(dòng)靜得宜

3)出手不收手

4)貼詞不貼句

現(xiàn)場演練:不同場景下的手勢要求

2. 手勢禁忌

1)幅度太小或腰線以下

2)手插褲兜、衣袋

3)抓著沒必要的物品

4)重復(fù)小動(dòng)作

現(xiàn)場演練:觀察自己或他人手勢的優(yōu)缺點(diǎn)

學(xué)習(xí)工具:培訓(xùn)師風(fēng)范養(yǎng)成模型工具

 

第六講:掌控全場——游刃有余

一、控場的方法

1. 提問的技巧

1)封閉式提問

2)開放式提問

3)指定式提問

4)反問式提問

5)魔法提問

6)4F提問法:事實(shí)—情緒—發(fā)現(xiàn)—未來

團(tuán)隊(duì)游戲:搭房子活動(dòng)后的4F提問法(體驗(yàn)游戲)

2. 溝通的技巧

1)我說,你聽

2)我問,你答

3)我邀請你提問

3. 反饋的技巧

1)學(xué)員回答正確時(shí)

2)學(xué)員回答部分正確時(shí)

3)學(xué)員回答不正確時(shí)

4)學(xué)員回答不夠精準(zhǔn)時(shí)

成果輸出:根據(jù)四種提問場景,給出應(yīng)答話術(shù)并總結(jié)應(yīng)答技巧

團(tuán)隊(duì)游戲:錦囊小妙招,團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

4. 傾聽的技巧

1)目光接觸、點(diǎn)頭微笑

2)實(shí)時(shí)提問與追問

3)拒絕打斷

4)少說為妙

5)聽說轉(zhuǎn)換

二、互動(dòng)技巧

1. 小測試

2. 行動(dòng)計(jì)劃

3. 漫游掛圖

4. 問題停車場

5. 香草巧克力

6. 微博墻等16

成果輸出:根據(jù)互動(dòng)小技巧現(xiàn)場兩兩搭檔,角色模擬演繹(點(diǎn)評)

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn):體驗(yàn)2-3種不同的互動(dòng)方式

 

第七講:迎刃而解——專業(yè)解決

一、學(xué)員管理

1. 異議問題的技巧

1)聆聽

2)認(rèn)可

3)闡明

4)回答

5)核對

團(tuán)隊(duì)討論:收集遇到過的課堂異議問題,給出解決方案

現(xiàn)場演練:根據(jù)小組成員提供的場景問題,角色模擬

2. 不同類型的學(xué)員處理

1)過度參與

2)一言不發(fā)

3)挑釁的人

4)專家學(xué)員

視頻分析:分析這類學(xué)員給出處理技巧和改善建議

小組討論:小組上臺(tái)呈現(xiàn)分享

3. 處理問題的心態(tài)

1)永不攻擊

2)永不逃避

3)永不放棄

4)樂從心態(tài)

5)沒有問題的學(xué)員

二、現(xiàn)場管理

1. 培訓(xùn)現(xiàn)場的布置(教室、課桌、講臺(tái)、投影儀、白板)

2. 培訓(xùn)過程的管控(音樂、燈光、開場互動(dòng)游戲、講師介紹)

3. 培訓(xùn)結(jié)束的管理(調(diào)研、照片、文案、視頻、資料)

 
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