主講老師: | 木子 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣,而又能對學員真正有所幫助?怎樣開展互動把學員的情緒調(diào)動起來?培訓師應如何運用教學工具將培訓重點轉(zhuǎn)化?因此提高內(nèi)部講師的教學技術(shù),并靈活使用教學方式,提升內(nèi)訓師呈現(xiàn)能力,本節(jié)課將帶你走進破解之旅。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-15 15:09 |
課程背景:
在培訓過程中,下面的問題是否經(jīng)常出現(xiàn):
● 開場冷冰冰,現(xiàn)場死氣沉沉,氛圍差,講師唱獨角戲。
● 講師口頭語過多,形象不專業(yè),表達不清晰,學員不明白。
● 互動中大家只顧做游戲,全然不管流程,場面完全失控。
● 現(xiàn)場出現(xiàn)挑戰(zhàn)場景,講師不知道如何作答,急得面紅耳赤。
● 講師互動提出問題,學員默不作聲,不想?yún)⑴c也不想理會。
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣,而又能對學員真正有所幫助?怎樣開展互動把學員的情緒調(diào)動起來?培訓師應如何運用教學工具將培訓重點轉(zhuǎn)化?因此提高內(nèi)部講師的教學技術(shù),并靈活使用教學方式,提升內(nèi)訓師呈現(xiàn)能力,本節(jié)課將帶你走進破解之旅。
課程收益:
▲ 掌握調(diào)動學員積極性和參與型的方法技巧
▲ 學會克服緊張并塑造專業(yè)形象的方法和技巧
▲ 能夠掌握正確良好的身體語言的規(guī)范表達
▲ 能夠?qū)W會運用控場互動技術(shù)點燃學員激情
▲ 學會破解異議問題和不同類型學員的問題
課程福利:
▲ 可獲得全套10份專業(yè)的培訓工具表單(僅限受訓學員)
▲ 可獲得60份專業(yè)的知識、態(tài)度、技能類PPT課件
▲ 可獲得10個G的PPT培訓課件模板素材和工具
▲ 可獲得標準課程包:課程大綱、培訓課件、資料包等
▲ 可獲得5個G的內(nèi)訓師成長大禮包,含:音樂、視頻、電子書等
課程特色:
▲流程化:每個模塊都由講解、演示、練習、點評,四大流程組成,確保學員課程學習效果。
▲工具化:全程干貨,每個模塊提供相應流程表、學習卡、自檢表、行動計劃表等關(guān)鍵工具。
▲輕松化:教學體驗活動新穎、好玩,寓教于樂,確保學員良好的學習氣氛中提升與進步。
▲標準化:自有版權(quán)課程,符合成人教學原理以及國際流行教學設計,讓學員聽得懂、記得牢、做得到。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:培訓經(jīng)理、培訓專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓師及業(yè)務/技術(shù)骨干
課程人數(shù):35人以內(nèi)最佳
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
課程準備:
1. 分組互動熟悉學員
2. 建立團隊PK機制
3. 制定獎懲規(guī)則
課程導入:
一、成為內(nèi)訓師的好處
二、暗碼游戲培訓體驗(經(jīng)典核心內(nèi)容)
1.什么是好的培訓(根據(jù)游戲討論得知)
1)目標明確
2)通俗易懂
3)講練結(jié)合
4)課堂檢測
2. 培訓師勝任力模型
3. 講述第一次上臺初體驗
引言:
一、自我介紹
1. 認識你
2. 記住你
3. 喜歡你
4. 解字、講故事、聯(lián)想、幽默
輸出成果:設計一鳴驚人的自我介紹,PK賽
現(xiàn)場演練:好的自我介紹要符合哪些內(nèi)容
二、破冰游戲
1. A4紙游戲
2. 尋找全場社交小達人
3. 五指緣分圖
4. 三句話游戲法
輸出成果:學會設置游戲規(guī)則,引爆全場
第一講:登臺準備——一鳴驚人
一、心理準備
1. 緊張的表現(xiàn)
1)雙腿發(fā)抖
2)心跳加快
3)面紅耳赤
4)四肢抖動
5)頭腦空白
6)盼望結(jié)束等
2. 緊張的原因
1)擔心自己的表現(xiàn)
2)擔心學員的反應
3)擔心出現(xiàn)的意外
3. 克服緊張的方法
1)背出開場白
2)提前考察會場
3)視線落在天使學員
4)面帶笑容
5)開放的體態(tài)
6)儀式化的出場
4. 儀式化出場
1)穩(wěn)步上臺,抬頭挺胸
2)掃視全場,行注目禮
3)熱情問好,先聲奪人
現(xiàn)場演練:儀式化出場(PK賽)
二、形象準備
1. 形象不專業(yè)的表現(xiàn)
1)著裝不專業(yè)
2)內(nèi)容不熟悉
3)舉止不專業(yè)
4)語言不專業(yè)
2. 塑造專業(yè)形象的方法
1)職業(yè)著裝
2)標準形體
學習工具:講臺形象測評表
3. 職業(yè)著裝購買推薦
1)私人定制推薦
2)網(wǎng)購店鋪推薦
現(xiàn)場演練:學員互評形象測試表(照師鏡)
現(xiàn)場點評:如何改善可以讓形象更專業(yè)
第二講:講臺風范——規(guī)范表達
一、四大風范-聲音
1. 聲音要求
1)抑揚頓挫
2)語速節(jié)奏
3)口齒清晰
4)丹田發(fā)音
現(xiàn)場演練:如何發(fā)音不傷嗓
2. 聲音禁忌
1)頻繁卡殼,語言不通暢
2)語速太快,沒有停頓
3)頻繁出現(xiàn)口頭禪
4)語調(diào)太平,或尖銳低沉
5)聲音太輕或太響
現(xiàn)場演練:語調(diào)、語速、詩歌朗誦練習
現(xiàn)場點評:好聲音煉成的技巧
二、四大風范-站姿&走動
1. 站姿要求
1)上挺下壓
2)左右相夾
3)平利等肩
4)移動有向
現(xiàn)場演練:不傷腿,職業(yè)化
2. 站姿禁忌
1)聳肩弓背
2)兩腳間距過大
3)掂腳、向上翹起腳尖
4)重心在一只腳上或來回換
5)不走動或隨意走動
現(xiàn)場演練:觀察自己或他人站姿的優(yōu)缺點
現(xiàn)場點評:好的站姿是什么樣的
三、四大風范-表情眼神
1. 表情眼神要求
1)輕松自然
2)經(jīng)常微笑
3)環(huán)顧全場
4)視覺接觸
現(xiàn)場演練:和多人或一人溝通交流時的眼神變化
2. 表情眼神禁忌
1)緊張嚴肅、面無表情
2)看天花板或直視前方
3)長時間看電腦或屏幕
4)環(huán)視掃視速度太快
5)只看幾個人或局部區(qū)域
現(xiàn)場測試:趣味測試不同場下的表情眼神
現(xiàn)場演練:AB搭檔演示眼神交流
二、四大風范-手勢
1. 手勢要求
1)大開大合
2)動靜得宜
3)出手不收手
4)貼詞不貼句
現(xiàn)場演練:不同場景下的手勢要求
2. 手勢禁忌
1)幅度太小或腰線以下
2)手插褲兜、衣袋
3)抓著沒必要的物品
4)重復小動作
現(xiàn)場演練:觀察自己或他人手勢的優(yōu)缺點
學習工具:培訓師風范養(yǎng)成模型工具
第三講:掌控全場——游刃有余
一、控場的方法
1. 提問的技巧
1)封閉式提問
2)開放式提問
3)指定式提問
4)反問式提問
5)魔法提問
6)4F提問法:事實—情緒—發(fā)現(xiàn)—未來
團隊游戲:搭房子活動后的4F提問法(體驗游戲)
2. 溝通的技巧
1)我說,你聽
2)我問,你答
3)我邀請你提問
3. 反饋的技巧
1)學員回答正確時
2)學員回答部分正確時
3)學員回答不正確時
4)學員回答不夠精準時
成果輸出:根據(jù)四種提問場景,給出應答話術(shù)并總結(jié)應答技巧
團隊游戲:錦囊小妙招,團隊共創(chuàng)
4. 傾聽的技巧
1)目光接觸、點頭微笑
2)實時提問與追問
3)拒絕打斷
4)少說為妙
5)聽說轉(zhuǎn)換
二、互動技巧
1. 小測試
2. 行動計劃
3. 漫游掛圖
4. 問題停車場
5. 香草巧克力
6. 微博墻等16種
成果輸出:根據(jù)互動小技巧現(xiàn)場兩兩搭檔,角色模擬演繹(點評)
團隊體驗:體驗2-3種不同的互動方式
第五講:迎刃而解——專業(yè)解決
一、學員管理
1. 異議問題的技巧
1)聆聽
2)認可
3)闡明
4)回答
5)核對
團隊討論:收集遇到過的課堂異議問題,給出解決方案
現(xiàn)場演練:根據(jù)小組成員提供的場景問題,角色模擬
2. 不同類型的學員處理
1)過度參與
2)一言不發(fā)
3)挑釁的人
4)專家學員
視頻分析:分析這類學員給出處理技巧和改善建議
小組討論:小組上臺呈現(xiàn)分享
3. 處理問題的心態(tài)
1)永不攻擊
2)永不逃避
3)永不放棄
4)樂從心態(tài)
5)沒有問題的學員
二、現(xiàn)場管理
1. 培訓現(xiàn)場的布置(教室、課桌、講臺、投影儀、白板)
2. 培訓過程的管控(音樂、燈光、開場互動游戲、講師介紹)
3. 培訓結(jié)束的管理(調(diào)研、照片、文案、視頻、資料)
課程結(jié)尾:
一、課程總結(jié)
1. 總結(jié)回顧,分享收獲
2. 各組代表上臺分享
二、學員激勵
1. 優(yōu)秀小組獲得神秘禮物一份
2. 贈送20節(jié)TTT音頻課程
3. 贈送TTT成長地圖
4. 專業(yè)書籍推薦
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